Ужасный магазин как и их сервис, заказал ванную, через неделю сказали пришел брак, ждите еще неделю, потом сказали что не придет ничего вообще, выбирайте другую и тд, никакого подхода нет к клиенту, даже скидку не предложили за свои косяки! Женщины там работают им вообще пофиг на народ! одним словом магазин умирает и просто ужасен, не советую!
Приехали в поисках душевой кабины. Ассортимент порадовал. Купили все необходимое и остались довольны. Также порадовал выигрыш в акции, получили сертификат на 3000рублей.
1
2
Дима Зуев
Знаток города 6 уровня
18 июня 2024
спасибо ребятам..унитаз,смеситель,кое какую сантехнику и мебель для ванной..все тут в одном месте взял..без беготни по всему городу..очень удобно + сами товары качественные...
Очень хороший магазин. Приобрели раковину с тумбой, пенал,зеркало с подсветкой. Вежливый персонал. Всё объяснили.
2
1
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
13 августа 2023
Искали накопительный водонагреватель, хотели как всегда "хорошо и дёшево". Спросили у продавца, он нам всё рассказал в итоге не стали покупать дешёвый а взяли с Wi-Fi. Оказалось что их нет в наличии, забрали с витрины. На следующий день установил и поехали на розыгрыш (каждое воскресенье). Выиграл сертификат на 3к. Советую всем этот магазин
Ужасные консультанты-продавцы. Ходили два часа все выбрали, оформили покупку, но оказалось что шкаф остался только на выставке, мы от него отказались. В итоге товары, которые в наличии мы загрузили в машину. А продавец вышел и орет на нас, чтобы мы возвратили весь товар. Потратили время, нервы, испортили настроение
Обслуживание на 4 с минусом. Покупали раковину и смеситель, в итоге работники сами не знали на каких складах все у них лежит, в связи с чем окольными путями по льду пришлось ходить туда-сюда от склада к складу.
На смотрелись рекламы, и поехали купить тумбу с раковиной и шкафчик для ванной комнаты. В итоге то что нам понравилось, того не было в наличии, зато в зале всё заставлено, но на складе нету ничего. Выбрали другой вариант, и по получении товара на складе оказалось нет позиции товара шкафчика который мы оплатили. Супруга опять пошла в магазин разбираться, в итоге переписали накладную. Короче мы специально приехали с другого конца города и не получили того что что хотели, только нервы вымотали, и бензин сожгли. Я хотел для раковины купить сифон, так и этого у них не было. Не верьте рекламе, это просто реклама
Действительно ассортимент не плохой, но дозвониться до магазина для уточнения деталей практически невозможно при наличии трех телефонов. Приходится ехать к ним и уезжать без покупки и с раздражением.
Отвратительный магазин, все что есть на ветрине, все под заказ, говорят что 14 дней ожидать, а ждём с декабря 22 года, уже 2 месяца, только извиняю с а товара нет, предоплату просят 100 процентов, ощущение что просто прогоняют деньги клиентов, закрывая заказы предыдущих.
Поситили только что данный магазин,выбор большой только все под заказ. Тесть если вы хотите приобрести унитаз то вам надо будет месяцок в баночку пописать . И такого там много. Директор тоже не в какую. Если вам жалко свое время и нервы не в коем случаи туда не ездите.!!!!!Ужасное отношение
Покупала унитаз, шкафы для ванной комнаты, раковину для кухни, краны и смесители. Магазин очень понравился, большой ассортимент, хороший персонал.Приду еще
Заказали и оплатили унитаз 29 ноября,до сих пор унитаза нет.На звонки не отвечают(либо робот,либо не берут трубку),не могу дозвониться вообще.Ужасный магазин,продавцы хамло.В наше время все магазины борются за качество обслуживания,но только не 33 метра.Менеджеры,ответьте на вопрос"Когда вы начнёте работать?Где мой заказ?"Видимо придется обращаться в комитет по защите прав потребителя!!!!
9
330013
Знаток города 4 уровня
19 марта 2024
Персонал очень не внимателен к покупателю. Характеристики ассортимента знают плохо, на поставленные вопросы отвечают с помощью Гугла, что отнимает очень много времени. Доставку во время не привезли, отказались от товара, купили в другом магазине.
Цены, действительно, ниже. Есть, в принципе, всё необходимое для санузлов. Всегда можно заказать, если необходимо, товар премиум-сегмента. НО ☝️ очень огромный минус… Очень маленькая торговая площадь! Ребята! Расширяйтесь!
Отличный магаз сантехники, большой выбор. НО хромате маркетинг, не предлагают то что ещё действительно понадобиться, с этим был казус! Купили кабинку, понятно ни шланги ни слив в комплект не входят, но и ни кто не предложил! Пришлось ехать вновь в город, потратил время, деньги… хотя могли бы это все предусмотреть! Потому хорошо, не отлично!
Кто ещё никогда не был в прямой кишке, милости просим. На выходе вас ждёт приятный сюрприз - выписка товара, и оплата на кассе. Все в узком изгибистом коридоре, в котором так и боишься зацепиться за какой-нибудь длинный кран с шлагом. Как это место живёт? Правильно сказал менеджер магазина при нас своим подчинённым, не знаю что делать с вашей премией, не за что вам платить ее.
Классный магазин, цены ниже, чем в других магазинах, доставка быстрая, продавцы отзывчивые
1
К
Ксения Т.
Знаток города 4 уровня
15 августа 2023
Не рекомендую!!!!
Обманывают людей! Кормят завтраками, по доставке сориентировать не могут! Хамят!!! Целый час выбивала из них возврат денежных средств
Бессовестные, не компетентные сотрудники!
Не рекомендую! В городе есть магазины которые день в день могут доставить сантехнику! А эти могут по полтора месяца мурыжить!
Когда пришла с заявлением на возврат, предложили скидку потом сказали «нет! Ничего мы тебе не дадим жди возврат! В течении 3 дней!»
Каких 3 дней если я деньги переводила на карту их собственника!?
Пока не наорала деньги не вернули!
Не рекомендую !
Поменять всех сотрудников! Наладить поставки! Заказывать на наличие в склад! только так изменится ситуация!
Товар у них конечно есть... но организация продаж и особенно доставки просто отвратные! Трубку не берут, на звонки не отвечают. Сидят там на оплате какие -то глуповатые бабы и выписывают квитанции на оплату без фискального чека при оплате за наличку.
С доставкой вообще бардак.
Купили мойку каменную, но по своей глупости при осмотре не посмотрели дно. Прошло 15 дней, настал день установки, а дно оказалось со сколом. Менеджер сначала ссылалась на истечение срока возврата и, что это наша вина, что мы не проверили. Попросила на почту отправить фото раковины и чеки, описать ситуацию, почему так произошло. А произошло это по простой и банальной причине- для меня мойка оказалась тяжёлой, я не смогла её поднять, ну и доверие к продавцу. Очень понравилась оперативность в решении проблемы.Через пол часа, как я отправила письмо, мне перезвонил менеджер и предложил сделать замену. Спасибо сотрудникам, что вошли в положение. В результате, в этот же день нам сделали обмен на такую же мойку. Поэтому не поленитесь и потратьте пару минут на осмотр, чтобы не случалось таких казусов, как у нас.
Магазин хороший, выбор товаров большой. Покупали пенал, зеркало, тумбу с раковиной в ванную. Покупкой довольны.
1
А
Алексей Королев
Знаток города 3 уровня
28 марта 2023
Всё что понадобилось для нового санузла купили здесь, в одном месте. Рад, что не пришлось мотаться по разным магазинам. Всё нам подобрали без навязчивости. Удобно. Спасибо.
Покупала раковину. Менеджер всё очень подробно рассказал и помог с выбором. Оформили быстро. По купону выиграла сертификат на скидку). Буду ещё здесь покупать!!!
3
К
Клиент
Знаток города 2 уровня
23 сентября 2023
23.09.2023 посетила магазин, много видела так как многореклаыу по телевизору и очень хвалят. Магазин не о чем, цены не сильно отличаются от обычных магазинов, продавцы и кассир оставляют желать лучшего. Больше никогда не поеду и никому не посоветую.
Ну и металлорынок! Теснота, духота. И это в будни. Товар, как на "развале" разложен. Мне это не подходит. Да и персонал вечно занят. Цены средние, сравнил с другими магазинами.
Хотели сегодня купить у вас раковину. Выбранные мною модели уже были распроданы, сказалт надо будет подождать недели 3.Потом продавец сам предложил другую модель, её принесли со склада. Мне эта модель устроила, после чего продавец сказал что не может её продать так как она последняя и по акции. Логика железная. С такти отношением вы теряете покупателе, после такого я к вам точно больше не ногой.
Денег на рекламу не жалеют, позиционируют себя как дёшево, большой выбор, качественно.
У них бардак везде, в выставочном зале, в кабинете, на складе, в головах.
Приехали в выходной день, консультант с бодуна, перегаром несёт на весь магазин, разговаривают матом между собой при клиентах и их биг босс тоже. Сделали выбор на сумму больше 30тыс. р. , сказали нужно подождать 1,5-2 недели, но предоплату нужно сделать 100%. Дали накладную и чек, полное нарушение закона и ни чего, работают люди.
Чудом дозвонился после третей недели, в ответ всё хорошо, мы помним о вас, товар будет через неделю.
В общем прошло чуть больше четырёх недель, к ним не дозвониться и сами не звонят. Собрался, приехал, а там ни чего не меняется, мат, бардак, не понимание и ложь.
Забрал деньги со второго раза, видите ли наличных денег нет, приезжайте позже.
Люди, не советую вам этот магазин. Кстати, ещё и с возвратом у них большие проблемы.
Приехал в другой магазин и купил всё что надо.