О пишу точку с мороженым, которая находится в Самарских термах. На кассе сидят очень красивые барышни с очень томными лицами. Заказали три молочных коктейля. Выбрали вкусы. Девушка очень очень медленно начала надевать перчатки и что то доставать. Мы отошли, ждем. Ждали мы 10 минут. Потом девушка-красавица нас подрывает и объявляет, что молоко закончилось. И при этом ни одного коктейля нам не сделала. Я в шоке от такого сервиса. А они там что то вобще продают или просто очень красиво сидят? Две звёздочки за то, что с нами все таки разговаривали и приняли заказ.
А у меня такой добрый и хороший опыт. Заказывала по работе мороженое для победительницы внутреннего конкурса. Она в Самаре. А я в Москве. Возникли сложности, нужно было разобраться с предоставлением чека по эл. почте. Для отчётности. Позвонила, объяснила свою проблему и мне помогли ребята. Подключились по вотсапу и пока всё не получилось не бросили меня. А сложности были и требовали вовлеченности сотрудников. Ну и сама доставка была бесплатной и быстрой.
В общем - спасибо за любовь к клиентам. Я вот оцениваю их сервис на 5 баллов!
PS Мороженое выглядит хорошо! Вкус Арбуз-Дыня. Пробовать, увы не мне :)
Мне нравится это заведение, кто бы что не говорил. Во-первых, хорошее честное обслуживание. Приготовят вкусно то, что просишь (я беру здесь напитки). Во-вторых, никто к тебе не пристаëт: "Вам что-нибудь ещё надо?" Сиди столько, сколько хочешь. Чисто и доброжелательно.