39 Яблок и Смартфонов
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Драмтеатр
224 м
Владелец следит за актуальностью информации
79 отзывов
2 апреля 2024
Купила у них б/у аирподсы. В этот же день обнаружила дефект - левый наушник не заряжается. При первой возможности (через неделю) обратилась снова в магазин чтобы сдать по гарантии и купить у них же новые. Долго еще не верили, и говорили, что я это придумала (после чего предоставила доказательства). Предложили скидку на сломанные, но на вопрос зачем мне наполовину работающие наушники, сказали пользоваться как гарнитурой))) долго не хотели оформлять возврат,
Потом все таки предложили принять их, но заплатив им 400 рублей чтобы они могли их принять в качестве того, что я взяла из в аренду на неделю, мол другого выхода нет))) только вот вопрос: почему, купив у них бракованный товар, терпеливо снова приехав и желая купить вместо неработающих новые(у них же!!!), которые дороже прошлых на 6тыс, должна платить еще за их косяк?! В итоге продавец согласился с моей позицией и предложил пока купить новые, и вскрыть их, чтобы не терять время. Но позвонив хозяину магазина в полете переобулся, и сказал что мне починят старые в течение 45 дней и по итогу я останусь с двумя наушниками. Но зачем тогда мне продали новые? Зачем мне теперь двое наушников?На этот вопрос ответили, что чем больше тем лучше, ведь новые теперь тоже сдать нельзя, аргументирую тем, что нельзя вернуть товар меньше 12.000 рублей», хотя по закону не технически сложный товар можно вернуть до 14 дней после покупки. Продержали меня там часа полтора, лив воду и чушь. Вытрепали все нервы, довели до слез, и не осталось выбора: оплатила им долбанную аренду, и только после этого мне оформили возврат старых. Если бы знала, что столкнусь с таким хамством, наглостью и проблемами, никогда бы не обратилась в этот магазин! За 400 рублей эта компания готова потерять клиента, пожертвовать своей репутацией и довести до слез! Никакой клиентоориентированности, мерзкое отношение, сломанная техника.
6
1
11 сентября 2023
— Удобный по местоположению магазин (находится в центре города)
— Приятные сотрудники-консультанты, которые всегда подскажут и помогут
Сервисом осталась максимально довольна, ушла с хорошим настроением и новой накладкой))
3
1
7 декабря 2024
Покупала клавиатуру. Консультант все подробно рассказал и дал попробовать ее в деле. Посмотрела цены на другие товары и с большой вероятностью буду покупать в дальнейшем нужные мне гаджеты именно здесь