Много лет лечу всех своих котов только в 39 жизней, после посещения многих других клиник города очень рада, что нашла своих врачей здесь: Журавлеву Н.В., Сорокину Л.Л., ещё Пархоменко раньше был, ассистент Анечка - профессионалы своего дела, не очерствевшие душой, сострадательные люди!
Наталья Владимировна - человек, который вернул надежду многим людям, в том числе и мне. Более грамотного, владеющего поистине энциклопедическими знаниями, постоянно повышающего свою квалификацию доктора я просто не встречала. И более доброго, сострадательного человека в профессии - тоже! Сколько она задерживалась, принимала в свой законный отдых моих котов - не пересчитать за эти годы, всегда ответит на все вопросы, даже в свой др, понимаете?!
Марина Борисовна - это просто космос вобще, человек, радеющий душой за свое дело, не гнушающийся сесть и на место администратора, и пол протереть, если нужно, радушная, добрая и очень обаятельная хозяйка! Всегда рада с ней пообщаться, когда пересекаемся в клинике. Многие собственнтки даже не вникают в нюансы необходимой аппаратуры, фармы, кормов и т.д., но в беседах с Мариной Борисовной я вижу гоубокое понимание нужд клиники и ситуации, сложившейся с поставками в нашей области. Про качество и ценник даже говорить нечего, в хорошем смысле.
Отзыв писал мой отец Юрий. Оставляю отзыв от своего имени, так как у отца нет аккаунта в ЯндексКартах.
Считаю необходимым поделиться своим личным, субъективным мнением о работе клиники "39 жизней". Уважаемые владельцы животных, если вам дороги жизнь и здоровье ваших питомцев, обходите 10-й улицей это заведение. Грубые, хамоватые (особенно это относится к администратору), малообразованные люди, страдающие редкой плечетазовой аномалией рук, из числа сотрудников этой организации, взялись за лечение моего кота. Продолжалось это с разной степенью интенсивности около полугода. К слову сказать, средний чек за каждый сеанс врачевания со странными манипуляциями составил около 2 500. А завершилось всё словами горе-эскулапов:" Мы вам больше ничем помочь не можем, необходима экстренная операция .У нас хирурга нет, так что ищите сами где хотите, но не затягивайте, счёт идёт на часы". Котейке 1 год и 10 месяцев. Никому не пожелаю оказаться в этот момент на моем месте. Попасть в такой короткий срок к хорошему хирургу, у которого график расписан на несколько недель вперед, задача не из лёгких. И всё же котика успели прооперировать в другой клинике, но он теперь инвалид (неизбежное последствие данного оперативного вмешательства) с туманными перспективами на всю жизнь, ну точнее на то, что от неё осталось. А из вет.клиники даже не позвонили узнать о судьбе пациента, который по их вине оказался в шаге от смерти. Удивительные лицемерие и равнодушие. Да и зачем, денег-то уже больше получить не удастся, ведь так Любовь Леонидовна? Выводы делать вам. Возможно вам и повезёт разок-другой в клинике "39 жизней", не знаю, но прошу, подумайте о том, что будет с вашими маленькими четвероногими друзьями, когда удача от вас отвернётся.
P.S. Если всё-таки, по какому-то ужасному стечению обстоятельств, вы окажетесь в этом филиале ада, постарайтесь попасть на приём к Дмитрию Борисовичу: он конечно тоже не ангел, но дело своё знает и хамить не будет и может быть даже наркоз применит.
Благодарим за помощь нашему котику, он заболел мочекаменной болезнью, у него был приступ, Любовь Леонидовна оказала ему помощь, мы прошли курс лечения и все с котиком хорошо. Так же благодарим Наталью Владимировну за лечение нашей кошечки. У старенький кошечки заболели зубки, начался гингивит, Наталья Владимировна удалила больные зубы и назначила лечение, кошечка выздоровела)
ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ! Если можно поставил бы минус 5 звезд, у меня не первая собака и с ветеринарами я пообщался, но врач из этой клиники просто выбил из колеи. Был в Калининграде туристом, путешествую с собакой от ветеринара нужна была отметка о здоровье в паспорт для транспортировки по жд. 14.12.2024 пришли на прием, "врач" до осмотра уже накалил обстановку. Не хочешь смотреть, откажись я уйду, но нет, деньги надо зарабатывать. Начал запугивать, что нас не выпустят: надо чип, надо еще прививку на уже сделанную (здоровье собаки побоку), При осмотре за две минуты нашел кучу дефектов у собаки, я еле выдержал. Не знаешь актуальных правил провоза на жд по РФ зачем путать. Перед поездкой конечно же мы консультировались по правилам проезда.
ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ
PS Проехали благополучно.
Нам нравиться. После посещения других клиник мы решили, что эта самая удобная. Внимательный персонал, лишнего не предлагают, цены приемлемые, все четко и по делу. Спасибо.
Очень хорошие врачи! Привозили на ка страцию кота, бережное отношение к животному, дали рекомендации, рассказала про дальнейший уход. Когда кот отходил от наркоза и вел себя неадекватно, позвонили в клинику, там нам спокойно объяснили что это нормально. Ещё раз спасибо врачу Каширцеву Дмитрию и девушке которая была в смене с ним!
Отвратительно е отношение к животным. Приводили туда кошку для лечения цистита. Побрили ей живот для узи, брили неаккуратно, порезали сосок. В результате на месте пореза образовалась опухоль, которая разрослась на весь живот. Три дня кошка умерла после такого " лечения". У соседей умерла собака также в связи с неверно поставленным диагнозом в этой так называемой клинике. Больше мы туда ни ногой и никому не советуем обращаться в ветклинику 39 жизней. Отвратительное, халатное отношение к животным.
Спасибо большое сотрудникам клиники за их труд! Уже больше 10 лет лечим животных здесь и никогда нам не отказали в экстренной помощи! Цены приемлемые, ничего лишнего никогда не назначают. Журавлевой Н. В и Сорокиной Л. Л отдельное спасибо от моих питомцев - спасибо что вы есть!!!
Замечательный доктор Журавлева Наталья и ее ассистентка. Я привозила кота, зверь весь на нервах устроил истерику, но его спокойно удержали, полечили, всё доступно и понятно мне объяснили. Стоимость услуг доступная. Есть стоянка.
Находимся шоке от посещения 16.08.2024 клиники 39жизней в части взаимодействия с врачом Каширцевым Д.Б. и сотрудницей (невозможно произвести идентификацию без бейджа) по фамилии Кожемяко. В волонтерстве десятки лет, посещаем эту клинику периодически, знаем и уважаем других врачей и персонал. Но сегодня было что-то за гранью понимания. Приехали за помощью найденным на улице три дня назад котятам и спасенной кошке. Столкнулись с равнодушием врача, когда запись в карточку занимала в разы больше времени, чем осмотр животного. Читались нотации и прописные истины, нежелание смотреть малышей с фразой «ну у остальных все также». А беспредельное хамство Кожемяко невозможно описать в коротком отзыве, это просто за границей норм, оно началось ещё на стадии записи на приём. Если бы мы не знали эту клинику, а приехали бы в первый раз, то уверенность в том, что здесь не спасают уличных животных была бы абсолютной. Такого ожидать от волонтерской клиники было невозможно, никакой эмпатии к людям, которые помогают выжить беспризорным животным. Кстати показательна фраза «котята — это не дети» из уст Кожемяко говорит о многом. Жаль, полное разочарование. Заплатили 2152= по сути не за что, получив чек просто на общую сумму без расшифровки. Обработка и чистка уха кошки и одним глазом на одного котёнка. Да, ещё анализ на клеща, который и так был очевиден. Зато 4 листа уборного текста о том, что является абсолютно банальным. Не было времени писать отзыв в книгу отзывов и предложений, рабочий перерыв закончился, нужно было возвращаться и кошачьи ДЕТИ трех недель отроду нуждались в уходе и кормлении. Но написать официальную претензию все-таки хочется. Хотя формально приём был. Только не во имя животных. А для 2150 в кассу.
Очень благодарна всем ветеринарам этой клиники. В 2022 году я подобрала кота после ДТП. В клиники нас приняли со всей заботой, назначили лечение, помогли встать на ноги, консультировали и помогали до настоящего времени. Очень жалею, что не прислушалась к специалистам сразу и не удалила коту больные зубы, которые доставляем ему страдания. Но не так давно мы это сделали и пару дней назад котик начал играть! Первый раз за почти 2 года! Он гоняет шарики, скачет и мы его не узнаем! Всё потому что боль ушла. Спасибо огромное всем ветеринарам клиники 39 жизней! Всем рекомендую! Ответственные, порядочные, милосердные, добрые люди там работают!
2
2
Лена НоН
Знаток города 4 уровня
15 февраля
В целом очень неприятное впечатление об этой клинике. Помогала одному приюту с передержкой котят. По рекомендации приюта поехала в эту клинику. Зашли к врачу – в этой клинике первый раз – и врач сразу – «так покороче, без лишних слов, в чем дело?» Ладно, провели анализы, сделали рентген, поставили диагноз пневмония. Говорят «одному нужен кислород, может где-то есть возможность». Потом, неделю спустя читаю в одном чате, что у них тоже есть – почему не предложили? Причем я оплачиваю все сразу, без долгов и рассрочек! Ладно, по одному разу может и не стоит судить… Приезжаю следующий раз. На рецепшине другая девушка, просто живодерка какая-то. Показывает другим, как надо кормить животное, то орет. Но она отвечает «это не от боли, это от страха». Идет со мной на рентген. Вместо, чтоб четко объяснить – зафиксировать котенка так-то и так-то, нет она его дергает взад перед. Закончили, ну думаю слава богу, сейчас уедем от этого ужаса. Но нет, эта особа вместо того, чтобы рассчитать меня начинает вести нравоучительные беседы по телефону или заниматься с другими клиентами. Делаешь замечание – в ответ снова поучения – ну прям кладезь воспитания. Лечение не показало никакого эффекта, через 2 недели стало еще хуже. В приюте на звонки больше не отвечали. Пошла в другую клинику, где им сразу же назначили ежедневные внутривенные процедуры и уже на третий день были видны улучшения. После интенсивного лечения в другой клинике вытащили всех, хотя прогнозы были неблагоприятные и благодаря еще этой клинике было потеряно время.
Своих животных (у нас сейчас 9 питомцев) сюда не повезем.
Из плюсов - результаты анализов готовы сразу.
21.07.2024 мы приехали к 21:30 ровно приехали за 30 минут до закрытия клиники в просьбе оказать помощь (у собаки было вирусное заболевание).
Сотрудница отказала нам в приеме, ссылаясь, что мы без записи, хотя в клинике в этот момент никого не было, кроме нас. После отказа в помощи, попросила назвать ее ФИО и должность в данной клинике, так как намерена была в дальнейшем пожаловаться ее руководству. После этого сотрудница начала открывать входную дверь и выгонять нас ( была с дочерью). Оскорбления в наш адрес прекратились после того, как включила видео на телефоне.
Больше не обращусь в данную ветклинику и никому не советую!!!
Плюсов в этом месте быть не может, разве что парковка.
Не очень понимаю как такой персонал допустили к животным. Персонал просто полнейшие дилетанты, не могли поставить коту капельницу, проткнули 3 раза!! Бедное животное, говорят он просто дергается (странно да втыкая огромную иглу). ПОтом как кот более менее смирился, заглядываю ему в глаза и говорят - "кто тут капризничает" , бедный кот снова дергается!! Просто треш, скотское отношение к животным. Больше ни ногой туда
Назначают капли п ри воспалении без анализов, про анализы даже слова не говорят
При повторных обращениях все так же на отвали делают укол от воспаления , даже не спросив, есть ли аллергия у животного на что-либо
При трех обращениях ни разу так и не помогли
Видна не заинтересованность как врача, так и администратора в приеме животного
Отличная ветеринарная клиника!
"+": работают круглосуточно
есть парковка
вежливые и внимательные администраторы
хорошие врачи, действительно любят животных и знают к ним подход
умеют решать нестандартные вопросы в рамках своей профессии, причем решения сами предлагают
ценник средний по городу
"-": не нашла.
Отдельное спасибо руководителю, Журавлевой Наталье Владимировне и девушке на ресепшн 29.05 за решение наших вопросов.
Обратились в клинику экстренно. Рвота и понос у собаки. Сделали анализы, сказали отравление, прокапали, дали с собой антибиотики. На следующий день обратились опять в связи с ухудшением состояния. Прием был на 23.00. Ветеринар спросил почему не капаем собаку сами! Вы себе можете представить, как воспримет собака капельницу в холку от руки хозяина? Я затрудняюсь. Наверное очень хотелось уже этому лекарю лечь спать! Во время капельницы администратор мыла полы! А процедура, надо отметить, проходила на полу! На моё возмущение, что неужели нельзя подождать, было сказано, что ей уже давно пора домой! Мы вообще-то тоже не на выставку пришли. В общем в этой " замечательной" клинике мы потеряли двое суток, а у собаки была чумка! Если бы не помощь доброго человека, который посоветовал другую клинику, мы потеряли бы своего питомца! Состояние было очень тяжёлое! Пусть вы лечите не людей, но вы должны быть профессионалом, а не "коновалом"! Советую всем подумать, прежде, чем обращаться в это заведение!
Благодарю Анну Клинскую за оперативное реагирование, чуткость и оптимизм: за операцию и спасение моей "крысотки" Майли. Внезапное маточное кровотечение у "крысодевочки" обнаружилось поздно вечером. Связалась с клиникой экстренно, на такси примчалась за 8 минут до закрытия. Анна заранее подготовила необходимые уколы, выдала назначения. Через два дня моя хвостатая красотка была прооперирована. Сейчас хрупкая пациентка восстанавливается, мы следуем назначениям. Очень признательна за внимательное отношение к маленькому пациенту, быстрое реагирование: жизнь нашего любимого "хвостика" спасена. Анна, искренне желаю удачи в профессиональной деятельности: Ваша помощь очень нужна нам, крысовладельцам - "крысоголикам".
Хотелос ь бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам "Ветклиники 39 жизней" и в частности врачам Журавлевой Н. и Сорокиной Л. в том что последние годы помогали в лечении и поддерживали нас, и помогли нашему солнышку достойно уйти в последний путь.
Замечательная клиника! Возили туда разных котов, глаз одного из них был оперирован, хотя врачи в других клиниках не давали шансов на выздоровление. Двух кошек стерилизовали — всë замечательно сделали.
Плюс еще в том, что записаться модно на ближайшие дни, не нужно ждать недели и месяцы, чтобы попасть ко врачу, особенно если есть срочная проблема.
Читала отзывы прежде чем записать свою кошечку на стерилизацию. Мне всё очень понравилось! Заботливый и вежливый персонал! Спасибо вам большое 😘
Спустя 10 дней сняла попону и было приятно смотреть на очень аккуратный шов! Еще раз спасибо 🌹
Хочется всё таки оставить отзыв про одного доктора данной клиники. Т. К. Кде не первый раз попадаю именно к этому доктору, с разными питомцами. Дмитрий Борисович, сегодня были у него на приёме с маленьким котенкам. И как обычно, ни на один вопрос толком не ответил, ни про прибавку веса, ни про капли от блох, ни про кормление. Ответ был таков: я что, котят развожу, чтобы знать сколько они должны прибавлять... Ну как мне кажется, да, должны.. И так же он сказал: ищите информацию в интернете, там её полно. Ну я давно знаю этого доктора и всё равно каждый раз офигеваю с него, и с его, даже точно не могу подобрать слово, наплевательского отношения... Вообщем, к клинике претензий нет, а вот к Дмитрию Борисовичу есть!!!
Желаю всем четвероногим не иметь проблем со здоровьем, но если нужна помощь это то место куда стоит обращаться. Личная благодарность сотрудникам за оперативность и профессионализм в своей работе. Рекомендую данную клинику
Поставила одну звезду, хотя и этого много.Клиника была замечательная, когда работал чудо-врач Кирилл Скоморовский. Теперь никому не советую. Отношение к пациентвм и их владельцам равнодушное, лишнего ничего не спросишь, вопрос в лучшем случае проигнорируют. Администратор Анна разговаривает и по телефону и на приеме в очень грубой форме, записаться очень сложно даже на прививку, хотя когда приходишь , обычно никого нет. Стараются побыстрее поставить укол и выпроводить, разговаривают свысока .Слава богу, что кроме прививок мы не обращались после того, как уехал Кирилл Скоморовский. Если почитать все отзывы и не стоит этого делать. Сегодня просто пол дня потратила впустую. Ехали на прививку, записались заранее, опоздали на 10 мин. из- за аварии. Я позвонила предупредила, что немного опоздаем. Когда пришли, наше время было занято, администратор с порога начала хамить, разговаривала в очень грубой форме. Сказала, что теперь будете долго ждать. Никому не советую эту клинику, поберегите свои нервы и своих питомцев. Равнодушие это худшее из всех зол.
Внимательные врачи. Не делают животн ым стресс. Стерилизовала кошку и лечила коту насморк. Так же получила хорошую консультацию по телефону после стерилизации кошки. Довольна. Скоро понесу кошку на вакцинацию.
Хамское и бездушное отношение к животным и их хозяевам. Помощь вам, конечно, окажут, но после встречи с этими врачами неделю успокоительное надо пить. Не говоря о том, что «круглосуточная» клиника работает, оказывается, до 22 часов. Вам всячески дадут понять, как недовольны вашим визитом, и вы выслушаете все о том, что приехали без записи. Серьезно??? С только что полученной травмой в КРУГЛОСУТОЧНУЮ клинику надо записываться?! Видимо, после заката все милые, вежливые и внимательные сотрудники клиники превращаются в монстров…
Я бы даже одну звезду не поставила.
В эту клинику попали случайно,приехали на переливание крови 14.08.23 г ,где нас уже ждал донор.
Но врач Журавлёва Наталия Владимировна отговорила от переливания,так как анализы,по ее мнению нормальные. Прямо на столе у собачки продолжалось сильнейшее кровотечение,с ним и приехали,но нас успокоили,что это нормально.
Диагноз ставят энтерит неясной этиологии.Делают капельницу,и назначают капельницу утром и вечером. Хотя в таком ужасном состоянии,в каком была наша мопсичка нужно было капать 24ч в сутки. Стационар нам даже не предлагали.В итоге неправильно назначенного лечения,мы потеряли 10дней!!!!!!!!!! Состояние ухудшалось.
Отвезли в Обервет,там сразу забрали на стационар,но было слишком поздно Грамотно подобранное лечение позволило нам через день увидеть нашу прежнюю веселую Лису Но ,к сожалению,ответ организма на правильно подобранные антибиотики был слишком коротким,через день Лиса умерла во время переливания белка.Если бы все эти процедуры сделали 10 дней назад!!!!!
Все эти 10 дней она угасала на глазах!!! Ну а про повторный прием в этой клинике,который проводил Каширцев,даже говорить не хочется.
Просто переписал предыдущие назначения.
Будем подавать в суд.
Мой совет всем,если что случилось с вашими питомцами,обращайтесь в Обервет, очень грамотные врачи
Несмотря на то что мы потеряли нашу собачку,на тот момент они сделали всё что смогли,и подарили нам один день нашей прежней веселой мопсички.Ей было всего лишь 1год2мес.Если бы мы сразу поехали к ним!!Латыговский Денис Георгиевич просто врач от бога.
Но к сожалению ошибочные назначения предыдущих коновалов
стоят жизни наших питомцев
Журавлёва даже не обратила внимание на белок.
Хватило общения по телефону чтобы НЕ ОБРАТИТЬСЯ В ЭТУ КЛИНИКУ. Оператор на телефон ответила только с третьего раза. Не поздоровалась, не представилась, просто "алло, я вас слушаю". На мой запрос о кастрации собаки не ответила, молчала в трубку, на мое дальнейшее уточнение сказала "я вас не услышала". Места не подобрали. Впервые встречаю такую "клиентоориентированную" клинику.
Хорошая клиника, администратор Анна хорошо все объясняет, даёт рекомендации и помогает, советую обращаться именно сюда, здесь следят за здоровьем хвостиков и хорошо относятся к их хозяевам
Сейчас были на приёме. Привезли котёнка с улицы. К сожалению не знаю как зовут доктора, которая делала осмотр, но хочу сказать огромное спасибо Вам за внимательное отношение к нашему питомцу! Врач осмотрела котёнка, рассказала как ухаживать за ним, как обработать и самое главное сказала, что он здоров! У нас мальчик 880 грамм и 2,5 месяца! Спасибо
21 июня (когда на улице было 31°) пришли с супрогом домой после работы, время было ~21:30, у возрастной собаки (11 лет, той) начались приступы, похожие на потуги при родах, живот был очень твердым, сама ходить не могла. Звонить в клинику время не было, схватили собаку и поехали в клинику за помощью. Знайте, если у вас случится что то, где нужна экстренная помощь, то в этой клинике вам откажут по причинам, первая- что вы без записи, и по второй, запись которая есть, там они уже знают что за процедура и сколько получит клиника. Когда мы пришли, в клинике был мужчина врач, у него были уже на приеме люди, я готова была ждать когда врач освободится, так как след.прием был на 23ч только! Но после озвучивания причин в эту клинику я не пойду больше никогда.
Года 3 назад были так же с немцем 6 мес. на рентгене, на задней лапе трещина без смещения и осколов, и в этой клинике настаивали на операцию, что бы поставить штифт, и за срочность просили 13т, т.к. врач был на выходном. В другой клинике объяснили, что в первые 3 дня ничего подобного не делают, т.к. отек, а в этой клинике все делают, лишь бы заработать деньги
Спасибо огромное от владельцев лабрадора Мартина. Замечательное, чуткое отношение. Квалифицированная помощь была оказана, пёс хорошо себя чувствует. Мы счастливы. Ценник приемлемый. Ещё раз спасибо!!!