В назначенный день доставки заказ так и не привезли. Дважды звонила и объясняла операторам, что дома грудной ребёнок, просила уточнить интервал и по-возможности приехать до 21.00, просила чтобы курьер связался. Всё оказалось тщетно. Прождали до ночи, но никто не позвонил.
Отличный интернет магазин, спасибо большое особенно специалисту Анне, которая помогла подобрать правильный матрас и сделала отличное предложение по цене доставили в тот же день, рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Anyouta
Знаток города 6 уровня
21 декабря 2021
Привезли кота в мешке, рассказывая что брат или сват взял этот именно матрас, что супер будет. С доставкой обманули. Обещали к 16, потом к 18, потом с 19-23. Привезли в 01:30. Спать невощможно. Дубовая деревяшка. И все скрылись, никаких мер по просьбе нашей не приняли. Никому не совеиую перед новым годом так вляпаться на 30 тысяч рублей. Ну а директору и менеджеру Анне, удачи в новом году! Всё вернётся.
Отличная компания! Менеджер выше всяких похвал! Все объяснили, на все вопросы ответили, даже с производителем связались по моим вопросам! Заказ был в среду после 18-ти вечера, а уже на следующий день доставка напрямую от производителя!
Рекомендую данную компанию!
Спасибо!
Заказал Матрас Lonax Latex-Cocos S1000 с дополнительными опциями: 1-съемный чехол, 2-аэраторы. Но привезли без опций, а сумму в накладной указали как с ними. Конечно я не платил за отсутствующие опции, но по сути мне привезли товар не соответствующий моим требованиям и заказу. Меня он не устраивает полностью.
В связи с чем я хочу, чтобы его заменили на тот, какой я заказывал. Разумеется я заплачу сейчас опции.
У матраса химический запах, оставлю на пару дней в спальне с открытым окном, пользоваться не буду, посмотрю на сколько он стойкий.