раньше ходил в эту сеть , а что я вижу сейчас ? цена на продукты дороже чем в Яблоке с учетом их клубной скидочной карты за которую они у меня при покупки взымают 75 рублей за то что я пользуюсь скидочной картой но на касе мне называют сумму скидки не правленьную не учитывая что с меня содрали 75 рублей при каждой покупке... вообще я в шоке от цен в торговых сетях их у нас всего две и цена на продукты в разы выше чем в торговых сетях на аналогичный товар на материке.. порой разница доходит в 60-80% ! дешевле сходить на рынок и все тоже самое купить там дешевле будет !
Уважаемое руководство, обратите внимание на этику и в целом нормы поведения среди сотрудников. Несколько ваших кассиров себя уже «проявили». Я понимаю, если иногда у человека нет настроения, что-то произошло, но не когда это проявляется на работе ВСЕГДА. Именно ВСЕГДА. Девушки не здороваются и НИ СЛОВА не говорят во время работы с клиентами, максимум сумму называют. Хотя с ними здороваешься, с доброжелательной интонацией разговариваешь, «спасибо» и «пожалуйста» говоришь, «до свидания» тоже говоришь. Я написала именно о людях, которые ВСЕГДА угрюмые:
Филатова Татьяна.
И есть ещё у вас дама с короткой стрижкой, вы прекрасно понимаете о ком речь,о ней уже оставляли не лучший отзыв, как всегда в своём репертуаре. - ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ обратите❗️
Если люди устали, то им нужен отпуск. Это именно уже обращение к руководству)
Мясной отдел оставляет желать лучшего. Попросил что бы порезали на порционные куски кусок свинины, отказали под предлогом, что все заняты, хотя там персонала слонялось без дела человек 5-7. Взял филе курицы, говядины и свинины. Обвалка мяса ужасная, дома обнаружилось, что даже в курином филе присутствуют куски костей и сухожилий. В свинине аналогичная ситуация. Говядина сгодилась только на тушение, так как оказалась жилистой, гуляш из такой не сделаешь. Советую брать мясо в других местах.
Место хорошее, парковка платная ! Что за супермаркет с платной парковкой !!!((( Для тех кто пешком ! Выбор норм, но не вау! Среднее, с карточкой интереснее!
мне очень понравилось как обновился отдел овощей и фруктов, поставили умные весы, которые автоматически определяют втд взвешиваемого товара и предлагает распечатать нужный ценник. не нужно как в других магазинах бежать с другого конца отдела пытаясь не забыть номер товара
интересный ассортимент продуктов в целом, если сравнивать магазин с яблоком и ашаном, взяли здесь печенье, которое не встречали до этого нигде.
мясной отдел выглядит непривлекательно - мясо взаимодействует с кислородом и покрывается некрасивым заветренным слоем. рекомендую как в других магазинах накрывать товар пищевой пленкой, и товар тогда будет продаваться на ура
в целом, хотелось бы обратить внимание руководства к бонусной системе, её стоит обновить, убрать эти сторублевые надбавки, потому что покупатель на кассе чувствует себя как минимум дураком, пытаясь понять эту систему, а как максимум - обманутым
И всё таки Крымскому сервису очень далеко от Российских стандартов.
В отделе овощи-фрукты весы так спрятаны от глаз, что с первого раза и не найдешь, видимо одни на весь отдел. Но что самое удивительное, на кассе товар взвесить отказались.
Вот не припомню на материке супермаркета, где бы на кассе вам не завесили покупку.
Магазин в целом неплохой,НО ПЕРСОНАЛ ПРОСТО УЖАС!!! Кассирша Надежда З. - хамка ужасная,и прочитав отзывы вижу,что я не первая на неё жалуюсь,интересно тогда почему она до сих там сидит 🤔 Человек совершенно не умеет работать с людьми- огрызается,хамит и ведёт себя через чур надменно,как-будто не за кассой сидит,а управляет магазином-чего ей к счастью не свет точно 😄
отличный магазин, большой выбор продуктов, все сотрудники замечательные, кроме одной женщины с короткой стрижкой на кассе, мы все не роботы, можем и устать, и расстроиться из-за чего-то. Но у нее просто по жизни такое настроение. с ней можно разговаривать даже супер вежливо, но ей все равно все не нравится)
очень жаль ее, но люди не виноваты в ее неудовлетворенности
Хожу в этот магазин из-за отсутствия у меня выбора, так как сама работаю в данном ТЦ. К большому сожалению в данном магазине работает женщина с хабалистым тоном и необоснованной агрессией ко всему живому и неживому. Если Наталья З.(может быть Надежда, точно не помню, так как пока я смотрела на её бейджик, она спросила зачем я его разглядываю и закрыла) так себя ведёт из-за ненависти к своей работе и к самой себе, то мне её очень жаль) Конечно с данной особой ничего не будет, но очень жаль, что таких людей допускают до работы с людьми. Хотелось бы, чтобы этой(попрошу заменить, что это вроде взрослая женщина, но почему она так себя ведёт непонятно) женщине объяснили банальные вещи работы с людьми, и этикой. И что хамить как при вежливом общении так и на агрессию со стороны покупателей - это не верный вариант)
Самый странный магазин!Зайти вечером после работы за продуктами невыгодно из-за системы цен.На товаре 2 ценника,и чтобы купить по меньшей цене,нужно заплатить 60руб на кассе допом.То есть,купить например мороженое по карте я могу за 78руб,а без карты по 125р. Хотя в другом магазине это же мороженое стоит 85руб.
Ещё в магазине продают яйца,набирать их нужно поштучно в пакетик,НО продаются они только по 10 шт,т.е. на кассе мне не пробьют 15 шт 🤷
Ну и конечно,суперудобная система оплаты фруктов и овощей:они взвешиваются сотрудниками и оплата также там,в отделе овощном.Потом на каждый пакетик клеится цена(таким образом,что пакет потом только разрывать),эти ценники цепляют липкой стороной еще остальные пакеты).Ну и потом мимо кассы проходишь с оплаченными товарами,а на тебя коршуном смотрит охранник,не вынес ли что то из магазина.
Вынуждена иногда посещать этот супермаркет,но никак не могу смириться,насколько не продуман он и не клиентоориентирован.Надеюсь,что всё таки на его месте откроют что-то другое
Не люблю когда обманывают. Салат берёшь один, пробивают другой. Обратите внимание на состав. Капуста пекинская, помидоры, крабовые. А внутри салат "красная поляна" аля шуба, только с грудкой. И это не в обеденный перерыв. Народа ещё нет. Теперь и в весе начинаю сомневаться. Больше ни ни.
Стандартный гипермаркет, товара много, есть большой мясной отдел, выбор достаточный. На просрочку тут никогда не попадала, но вот сотрудники иногда попадались не самые приветливые. На кассе очень часто выпадал случай столкнуться с недовольной миной кассира и грубым тоном, при чем это всегда были разные люди.
Лучше пойти в другой магазин,неудобный.. магазин тотального обмана,выгода в чеке только для магазина а покупатель это клиент для обмана!
Карта магазина это манипуляция для обмана.
персонал этого заведения напоминает ремейк на фильм «Фантастические т-ри и где они обитают»
-пассивная женщина на овощах,которую удивляет,что покупатель не знает,где в магазине находятся грибы (нонсенс)
-женщина-стоунхендж на мясной вырезке-ни привета,ни ответа,может немая,выяснить не представилось возможным
-ну и вишенка, кассир пожилая неопределённого возраста,которая в ходе диалога:
а) попросила дать 15 рублей для удобства отсчета ей сдачи
б) после моих длительных поисков и находки 14 рублей истерично начала причитать,что этот рубль ей никто не вернет
в) на предложение самостоятельно отсчитать сдачу 35 рублей в рамках отсутствия у нас 15 в приказном токсичном тоне предложила взять 100 рублей и купить шоколадку с прилавка у кассы
г) после отказа бросила мелочь на металическую часть кассы,куда скатываются по наклонной поверхности покупки,с уже открытой агрессией заявляя,что ей все равно,что сдачи нет и ее это мало волнует (уникальные вечерние новости для меня😁)
(Параллельно нытье по поводу цитата «че вы мне голову морочите с вашей картой покупателя,мне это окно открывать сложно»)
Отвратительный магазин, ужасные впечатления от нахождения и общения с этими недосотрудниками, на стихийном рынке жители деревенских частей республики общаются и то корректнее,чем эти хблки старой закалки.
Управляющему персоналу св-я память:)
В мясном отделе пахнет неприятно. Ящики для сумок как клетка для птиц и стоит со стороны без кассы, получается надо сделать круг после кассы, чтобы вернуться за сумкой
Ужас в отделе мяса. Молодой человек купил сало в чесноке, попросил продавца выбрать хороший кусок. когда принёс домой, оказалось пол куска это кость. В сале кость!! Вас попросили выбрать товар, а вы так обходитесь со своими покупателями!! Стыд и позор таким продавцам и администрации магазина. Больше никогда ни ногой, спасибо за испорченное настроение.
Всегда закупаюсь в этом магазине когда приезжаю в Симферополь - рядом с домом, все есть, главное - тесть любит котлеты домашние именно из этого магазина.
Но в январе меня поразило хамство персонала. Наорали что не ту корзину беру, не там вхожу (нигде не указано где нужно входить!!), нахамили, обозвали типа все мы такие тупые толку нам объяснять. Пришел охранник что бы разобраться, предложил что сейчас передо мной извинится сотрудник который нахамил, я сказала что не нужно. Но потом этот же охранник стоял смеялся надо мной с кассиршами. Потом расплачивалась на кассе, маленький ребенок от мамы побежал через кассы в магазин, мама его догонять стала, другой охранник на нее матом начал кричать.
Раньше хамского общения с покупателями я не наблюдала сейчас я была в шоке.
Зашла в обед в отдел кулинарии. Попросила 100 гр Оливье и 200 гр пюре, на выходе получила 200 гр одного и 300 гр другого. Я понимаю, что кладут на глаз и небольшая (!) погрешность может присутствовать, но чтоб вдвое больше ... Зачем? причём цену на выходе не озвучивают, пробивают, и узнаёшь только уже в чеке её. Вопрос не в том, что мне денег жалко, а в том, что я знаю свою меру и лишнее есть не буду, приходиться просто выкинуть, иначе на жаре оно испортится. Ах да, полусырую картошку никто даже не удосужился подогреть. Спасибо. Сервис огонь (нет)
Удобное расположение, хороший выбор продуктов, своя кулинария по хорошей цене и вкусно готовят. После 20.00 до окончания раб дня до 23.00 скидка на кулинарию 20%. Делают пиццу на заказ и сразу. Много фруктов овощей по цене ниже магазинов и близкой к цене не дорогого рынка
27.01.2024 целенаправленно пришла в магазин, чтобы затариться на месяц вперёд. Как только зашла, желание что-либо покупать пропало .
1. Скидочная карта потеряна, номер привязки давно не действует, и я как добропорядочный покупатель, пошла оформлять новую. Но на экспресс кассе сказали, что карт в наличии нет и они не могут помочь, и вообще в магазине полно покупателей и я могу попросить у них. Океееей, подумала я, нормальная такая рекомендация, может ещё попросить кого-то оплатить мне покупку, а что?!
2. На входе не было корзинок и тележек для этих корзинок тоже, были только но огромные корзины, с которыми перемещаться по магазину очень не удобно (вечно на пути поддоны и т.д.).
Подумала, что их не привезли от кассы, направилась туда, и правда у каждой кассы стояли эти тележки. Подошла к кассе, нормально спросила у кассира "извините, можно забрать эту корзину" на что получила хамский ор на пол магазина: "вы что не видите что там что-то лежит" (нет, ведь она пустая), "и чтооо, если она тут стоит, значит она тут нужна, возьмите на входе" (там нет таких тележек) " как нет, что вы мне тут" дальше я слушать не стала, в общем, доза бабуллига была получена.
Администрации магазина похоже плевать на репутацию и на своих покупателей тоже.
Желания возвращаться туда больше нет.
5
1
Val Levtsov
Знаток города 7 уровня
12 января
В основном посещаю для покупки мяса и овощей, цены были ниже, чем в близлежащих магазинах. Сейчас, похоже, сравнялись.
Сам БезЦен ну ... если вам нравится добавить в чек 50-70₽ и считать, что вам сделали большую скидку, то посмотритесь к средним ценам по городу, удивитесь.
Удобное расположение,обслуживание нормальное,ассортимент устраивает, всё необходимое есть,цены со скидкой вполне доступны. Иногда по пятницам и в вечерние часы приходиться долго стоять в кассу.
Выбор продуктов большой, готовая еда не нравится, цены могут очень порадовать, но так же и неприятно удивить, рядом с домом в центре, вполне устраивает выбор, чистота.
Оооочень удобное расположение супермаркета. Прям в центре.
Цены всегда актуальные.
Большой выбор продуктов.
Персонал ненавязчивый.
Единственный минус, так это, то что сложно найти парковочное место рядом,т.к.реально самый центр города
Не так часто тут бываю, но не чего не меняется!
Очень сильно раздражает это между рядами поддоны с продукцией которые мешают ходить а в некоторых местах нет возможности проехать с тележкой! Так же уже не первый раз замечаю как сотрудники между собой ругаются или при очереди покупателей разговаривают о своих личных делах! 10.07.2023 ( около 17:00) наблюдал как один из охранников(контроль на кассе) в грубой форме с матом и т.д. разговаривал с сотрудником который собирает тележки, это слышали все((((
Как и вся сеть - радует ассортиментом, ценовой политикой, бонусными программами. Регулярно делаю закупку в этой сети. А ещё у них много продукции для тех, кто следит за своим питанием, за что им отдельный респект.
По свежести весьма неплохо. Только один раз попалась несвежая рыба в вакууме, но сроки были в норме, скорее всего она испортилась ещё при доставке и сам магазин тут не при чём.
В районе 12-00 и 15-00 можно взять по большой скидке мясо, колбасу и молочное. Чисто, приятно. Нужна их карточка, чтобы были цены ниже. В общем не плохо.
Не плохой магазин, но много недостатков , часто цены не совпадают с ценами в чеке , несколько раз общитывали , пробивали товар не правильно, в некоторых отделах отсутствует по долгу продавцы, несколько раз попадался испорченный и просроченный товар , но так как в этом районе кроме яблока магазинов особо нет то можно закупаться там.
Любимый маркет, выбор товаров постоянно расширяется, на качество товаров у меня жалоб нет, мясной отдел отличный, всегда беру там ,мясо свежее и большой выбор
Ассортимент нормальный, правда на овощи без слёз не глянешь. И почему-то они часто меняют месторасположения товара, это очень плохо, во всяком случае для покупателей, все ходят и возмущаются, конечно, когда знаешь где и что расположено, целенаправленно идёшь туда, раз и там уже всё поменяли и бегаешь с этой тачкой по всему магазину, особенно раздражает это, когда торопишься, да и чтоб спросить у сотрудников их ещё и поискать надо. Из всех касс работают максимум две .Да и ещё, почему только тачки большие и маленькие, почему нет корзин? Ах да, это маркетинговый ход. Сейчас очень редко туда захожу, уж очень много времени там теряешь в поисках нужного товара и ожидания очереди в кассу.
Ценовая политика магазина очень интересная.
Цена не многие товары так завышена,что реально на первый взгляд кажется,что с бонусной картой очень экономишь.
А по факту- ничего подобного
Неплохой магазин, но с персоналом явно не работают. Многие будто "делают одолжение" ,общаясь с покупателем. Хорошие женщины -продавцы в отделе кулинарии.
Очень маленький выбор чая, а вот сладкого - огромный, за это- спасибо!
Магазин хороший, персонал так сказать разношерстный. Сотрудник в возрасте-Николай, Евгений очень доброжелательные мужчины. Кассир Жапарова Наталья максимально по-хамски отвечает покупателям на любые просьбы и претензии, выраженные в адекватной, никому не обидной форме. Просьба руководству обратить на это внимание, иначе у людей будет пропадать желание проходить через кассы с невежливым персоналом, а может быть и вовсе желание посещать гипермаркет.
Доступные цены, широкий выбор ассортиментов, качество продуктов на зорошем уровне, обслуживающий персонал, в должноц осведомленности. Единственный недостаток, очерели на кассах.