3z - Прогрессивная офтальмология
Награды:
Хорошее место 2025
Время работы
Открыто до 16:00
Как добраться
Улица Сергея Эйзенштейна
670 м
Проспект Мира
116 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
11:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
790 отзывов
23 мая
Делала коррекцию зрения в 3Z в рамках акции на ReLex Smile.
О плюсах клиники:
Отличное полное предоперационное обследование, в целом понравилось взаимодействие с персоналом клиники, современное оборудование и удобное время для визита до операции.
Также могу отметить доктора Арапиева Магомеда Усмановича, который провел мне послеоперационное обследование вместо моего доктора. Вежливый, внимательный, выручил своего коллегу.
И администраторов в клинике, клиентоориентированны, стараются решить возникшие проблемы.
Минусы: в целом, все моё взаимодействие с доктором Отхозония Дамири Джемалиевичем после коррекции зрения.
До проведения операции с тобой готовы обсуждать все вопросы, возможны приемы в вечернее время. После операции ты на все 100% чувствуешь себя потоковым клиентом, который зачем-то мешает доктору заниматься его рабочими делами. Все консультации приходилось ждать, тут важно обозначит что доступное время на послеоперационные осмотры с 9:00 до 17:30, те приходится отпрашиваться с работы.
Прием через месяц после коррекции это какой-то ужас. Кое-как нашли с девушками из регистратуры окно к доктору на утро, в итоге запись сначала перенесли (за 2 недели до визита, тк доктор в этот день не может), а затем, при визите на 9:00, в 9:30 врача еще не было в клинике! Я могу понять экстренные ситуации, но, судя по настроению администратора, это далеко не первый случай, а постоянная практика. Доктор не сообщил о своем опоздании, меня никак не предупредили, так и сидела бы у кабинета, если бы не пошла узнавать. В итоге мне провел осмотр не мой оперирующий хирург, а доктор, упомянутый выше.
При достаточно большой стоимости операции и всех сопутствующих рисках, считаю такое отношение недопустимым.
По качеству лазерной коррекции:
Зрение восстановилось, за это большое спасибо. Первую неделю было ощущение сильной сухости в глазах, через месяц после продолжаю использование увлажняющих капель 1-2 раза в день по ощущениям.
Еще сложный момент - после операции тебя не сопроводят вниз/ не вызовут такси, если об этом не просить, как базовая услуга сопровождение не оказывается. Те после часа-полутора нахождения в клинике ты на самостоятельном обслуживании, хотя ничего нормально не видишь. Лучше просить кого-то сопровождать вас на операции.
1
7 декабря 2024
Вчера делала коррекцию методом Femto Lasik
Операция прошла хорошо - отличный доктор Арапиев М.У., замечательные медсестры, которые правда поддержали перед операцией и все объясняли
Сегодня я уже отлично вижу
За что снимаю звезды:
После операции обещают возместить 2000 рублей на такси
Я живу далеко от клиники и до моего дома стоимость такси выходила больше 2 тысяч. Девушка с ресепшен предложила оформить заказ на два адреса, сначала до адреса до суммы 2 тысячи и потом до моего дома, чтобы второй отрезок я оплатила сама.
Я согласилась, мне вызвали такси. В момент когда я села в такси у меня началось жжение в глазах и слезоточивость (нормальная реакция после лазерной коррекции), соответственно смотреть на что то я в принципе не могла.
Такси довезло меня до этого промежуточного адреса и таксист меня просто высадил. Я просила его довезти меня до дома, оформить заказ от себя и отвезти меня, но он в итоге разводил руками, что он ничего не понимает и не может сделать.
Как итог - оказалась непонятно где на морозе, не в состоянии посмотреть даже адрес дома и тем более вызвать такси с телефона. Сказать, что я была в панике - ничего не сказать.
В итоге спустя полчаса мужу удалось вызвать такси, найти машину я смогла только со второго заказа
После операции, вся промерзшая и в полном шоке, я приехала домой только спустя три часа.
Сегодня приехала на осмотр к врачу, уточнила у девушек на ресепшен их систему с такси. ОКАЗЫВАЕТСЯ они так и заказывают только до адреса, до куда хватает 2 тысяч, а дальше разбирайтесь сами)) мол можно сказать таксисту довезти до адреса до дома и доплатить ему (а я просила таксиста так сделать)
Но мне изначально никто не объяснил эту систему. Если бы мне сразу сказали, что они вот так идиотски возмещают сумму такси, я бы не мучалась и просто заказала сама за свой счет прямо до дома
Но получилось вот так)
Этот стресс полностью испортил мое впечатление от клиники, учитывая тот факт, что коррекцию мне должны были сделать еще 3 недели назад. Тогда я приехала с мужем, который взял день за свой счет, но уже сидя в операционном блоке нам отменили операцию из за поломки в вентиляционной системе аппарата. Тогда со мной тоже не вежливо общались, а когда вечером мне звонили с объяснениями я еще и получила наезд от девушки из клиентского сервиса, что я не беру трубки.
В этот раз не стала дергать мужа, понадеялись на то, что клиника обеспечит мне спокойную поездку домой. Увы, мы сильно ошибались
5
12
18 апреля
Хочу выразить свою благодарность коллективу офтальмологической клиники 3Z за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к пациентам!
Особенно хочу отметить врача Дутчина Игоря Владимировича. Благодаря его профессионализму и детальной консультации я смог получить качественное лечение. Операция по технологии SMILE PRO прошла безболезненно и быстро. Сейчас я вижу мир ясно и чётко, за что очень признателен.
Клиника 3Z — это место, где заботятся о здоровье пациентов и делают всё возможное, чтобы вернуть им радость чёткого зрения. Рекомендую!
1