Заехал на в этот сервис, можно сказать, по воле случая, и был приятно удивлён качеством сервиса, все на высшем уровне, очень грамотно подобрали услуги, сделали быстро и качественно! Пока ждал машину, провел время в комфортном кафе. Ребята действительно мастера своего дела, смогли очистить очень проблемные места. Отдельно хотелось бы отметить Физули, за его позитив, открытость и искреннее желание помочь. Видно, что в этом месте люди любят свою работу!
«дошли руки», написать отзыв.
В целом - хорошая мойка. Моют качественно. Совсем не бюджетная. Но, все мы знаем и понимаем, что дешево и качественно, бывает только во сне😁
Видно, что Собственник «держит руку на пульсе». Все в тонусе. От мойщика до управляющего. Так же хочу отметить профессиональный подход заместителя управляющего, Александра. Ответственный, внимательный, грамотно организовывает рабочий процесс.
Из минусов:
1. Днем моют лучше, чем ночью.
Возможно сказывается усталость… возможно, что это единичный случай и мне так «повезло».
2. Достаточно ограниченное пространство для маневрирования авто, когда заезжаешь и выезжаешь из бокса.
3. Суетно.
4. Неудобно наблюдать за процессом мойки авто из кафе. Мониторы, очень маленькие, а качество картинки, ну совсем никакое.
Резюмируя…
Рекомендую!
Я сразу хочу сказать, что моют на этой мойке хорошо. Мне нравился всегда подход к качеству работы и близость мойки к парку (пока авто моют я там гуляю).
Но в целом отношение к клиентам и работа персонала административного - это фиаско.
У меня был довольно серьезный конфликт с приемщиком / администратором мойки пару недель назад. Когда я после предварительной записи ждал более 25 минут, и то, мог ждать и ещё, если бы начал на всех подряд орать (почему так это работает в России - сказать сложно).
В общем когда я приехал и меня заставили ждать почти пол часа никто особо даже не принёс за это извинений. Это при том что я постоянный клиент (был) и езда из за год туда более 20 раз.
Сеголня совершенно прекрасным образом я не мог записаться на мойку. Потому что система из 20 моих подтвержденных записей увидела 2 отмены и поставила в блок мой аккаунт.
Мне предложили запись по телефону - ок, пока я ждал на линии - заняли все свободные слоты.
Я думаю это победа сервиса по русски, когда вначале хамоватый админ задерживает на пол часа твою запись, пока они полируют в боксе машину, предназначенном для мойки. А потом твой аккаунт постоянного клиента блокируют и не предлагают тебе в качестве извинений ничего.
Из принципа больше не поеду в это место, где знают как хорошо мыть, но не знают как делать хороший сервис. И не понимают важности обоих этих частей.
В Мойке мою машину и меня знают. Мерседес 245. Захотите что то обсудить - пожалуйста. Ситуация не приятная и вряд ли я вернусь к обслуживанию у вас.