отдала шерстяное пальто в химчистку , не грязное , просто долго висело в шкафу . попросила щадяще « освежить». вернули все в катышках, меньше на 2 размера . видимо просто постирали в машинке и вещь испортилась и села.
возвращать деньги отказались . дальше попросили принести пальто «на экспертизу». пальто шаталось где то в неделю и вернулось ко мне ровно в том же виде , снова без возврата денег. итого - минус пальто (~20 тыр по текущим ценам) , минус 2200.
оплата была переводом на телефон , не через кассу.
буду писать в роспотреб , надеюсь разберутся.
Заказывала химчистку дубленки из овчины (белая с черными кожаными вставками)
Хотела сама принести (филиал на Загородном шоссе), не могла найти - позвонила, сказали, что этот пункт закрыт, но могут вызвать курьера
На следующий день курьер забрал шубу, потом мне перезвонила технолог - ответила на вопросы, предупредила, что при сухой чистке очень вероятно полиняют черные вставки, предложила другой тип чистки, где риск все равно есть, но меньший
Согласовали, через 3 дня шуба была готова)
Почистили хорошо, ничего не полиняло, дубленка приятно пахнет кондиционером)) Осталось несколько мест на внутренней стороне (где больше всего подол об ноги терся), где чуть-чуть мех серым цветом отдает (не до конца отстиралось), но это не критично и видно просто потому что я знала, где искать)))
В целом работают оперативно, очень вежливы, приятный прайс) Даже за курьера доплачивать не пришлось) Обращусь еще раз, спасибо!