Тесновато, посадили с другой клиенткой впритык друг к другу, хотя в салоне было много свободных мест. В конце маникюра мастер зачем-то машинкой убирала под ногтями, толи подтеки, толи ещё что и дважды у неё машинка соскочила и повредила покрытие, из-за чего ей пришлось переделывать два ногтя(
Постоянная клиентка салона с «доковидных времен». Очень приветливые и профессиональные мастера. Инструменты вскрываются при вас, мастера ненавязчиво порекомендуют тип услуги, более подходящий для тебя ( я с ручного маникюра перешла на комбинированный), об’яснят почему это с их точки зрения лучше. Есть обычный лак для покрытия, и они умеют им пользоваться. Все четко, быстро. Очень жаль, что теперь нет услуги депиляции.
Выражаю огромную благодарность мастеру Зарине! Она делает чудо!!! Очень аккуратно, красиво, профессионально! Советую доверять мастеру с большой буквы - Зарине!!!
Неаккуратный сделали маникюр, несколько раз порезали . На мои слова про то ,что мне не нравится мастер сказала « Ну Вы же всё время говорили ,что Вам больно и я не могла сделать нормально. Технолог этого места подтвердила что первый мастер сделала всё не аккуратно .Попросила другого мастера переделать ,переделали и стало только хуже.
Первый мастер не уточнила, что мы делаем и закончила работу раньше ,чем было необходимо.
За стенкой после слышала смех и разговоры (то что человек выглядит одним образом ,не означает что не понимает языка на котором говорили мастера маникюра.
Не могу советовать мастера по имени Эльнура и Дина (вторая возможно не смогла переделать уже испорченные маникюр первого мастера)
Из всего возможного дали 10% скидки и извинения.
Приходить больше не хочу.
Посетила данный салон не единожды 2 из 3 неудачно. Сам салон тесный и маленький, мастера как и клиенты сидят практически друг на друге.Не удивляйтесь если вам будут покрывать ногти лаком,а рядом будут выполнять снятие вся пыль будет на вашем покрытии. С зонированием педикюра такая же ерунда,а если рядом кому-то делают в 4 руки.То мастер будет сидеть практически на вашем подлокотнике. Плюс один кресла классные,новые. Тайминг отвратительный мастер не успевает закончить как его уже ждёт другой клиент,я также ждала мастера 20 минут.Как таковой зоны комфортно ожидать тоже нет,на стульчике у входа. Посещала в данном салоне 2-х мастеров Риту и Мери. Первый раз осталась довольна Рита сделала все очень аккуратно и быстро, записалась во второй раз попала в неудачное настроение и получила супертолстое покрытие по типу часового стекла,прям выпуклые. Через 2 недели пришла переделывать так как смотреть на это было невозможно. Записалась к топ-стилисту Мери,в целом неплохой педикюр но мастер нанесла травму и теперь в этом месте воспаление и боль.Цена педикюра 3200 не совсем эконом.В данный салон больше не пойду.
Всегда есть возможность записаться, за редким исключением работают хорошие мастера - делают аккуратно, качественно. Пару раз, правда, попадала не очень (больно или долго делали маникюр), но такие специалисты не задерживаются, все постоянные - супер.
Чисто, приветливо, вежливо.
Отдельная благодарность бровистам - делают идеальные брови!
Мэри супер мастер, быстро, качественно, очень аккуратно и при этом, душевный человек! Топ мастер на 100%, Рекомендую, делаю маникюр только у неё не первый год!
Делала педикюр у мастера Фаины все замечательно и аккуратно
Маникюр у мастера Виолетты также все понравилось
Оба мастера внимательны и профессиональны !
Качество нормальное. Моим проблемным ногтям уделили нужное внимание, сделали без выравнивания, как я и просила. Мастер Гульжан. Спасибо!
С сан нормами все норм. Мастер показала мне нераспечатанный пакет, цветопроба с измененным цветом, что говорит о цикле стерилизации
Очень понравился профессиональный подход мастера Дианы. Все аккуратно, красиво. Деликатно уточняла все ли нравится, удобно ли. Осталось довольна процедурой. Спасибо!
Спасибо большое за сервис! Была тут всего два раза, но оба меня оооочень радуют. Радует, что цена доступная, человеческая, а при этом сервис как в лучших салонах, и самое главное – простое человеческое отношение. Всегда очень заботливо и уважительно. Спасибо огромное и мастерам и всем сотрудникам за то, что создали такую дружественную атмосферу 🥰
Была на маникюре 25.04.24 на маникюре у Айгерим. Девушка сделала качественный маникюр, без порезов) Покрытие нанесли аккуратно, приду в следующий раз на брови)
Хожу сюда около полугода и сразу нашла своего мастера😍
Айзат делает очень аккуратно, что важно при моей кутикуле
Сервис тоже на высоте!
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
Через несколько дней после маникюра руки стали еще хуже, все в заусенцах. При повторном обращении в салон для исправления ситуации, администратор сделала фото рук и отправила руководству для получения решения, никто исправлять ничего не стал! Просто ужас!
Небольшое дополнение. Прошло уже больше месяца, а со мной так никто и не связался!!!
Самый плохой опыт за 25 лет посещения маникюра,
Маникюр был ужасный
сотрудница Айдара порезала меня
И на мою просьбу остановиться резать по сухой коже , бросила не доделав руку и позвала другого мастера . Сказав что она делает только так …
Итог испорчена ногтевая пластина , ( теперь ее отращивать 3 месяца минимум ) , такого свинства не встречала не разу ! Сама сеть не плохая , но конкретно этот салон на Новочерёмушкинская улица , отвратительный
Отличный салон, была несколько раз у разных мастеров, очень понравилось, девчонки делают быстро и я с маникюром хожу по 4 недели)) В последний раз делала одновременно и педикюр и маникюр, очень удобно, так как врмени всегда не хватает, придлагают воду, инструменты открывают при мне и дают набор с пилкой с собой, рекомендую салон) И отдельное спасибо администратору за зарядку для телефона)))
Поменяла свое мнение о салоне в худшую сторону. Недавно отвалилось покрытие с пальцев ног (просто большим куском). Если хочешь сделать френч, то это надо обговаривать заранее, т.к. не все мастера умеют его делать. Последний раз делала именно френч, мастер сделала слишком толстые края и чтобы это исправить подпиливала мне ногти снизу. Может надо было изначально аккуратнее делать?) У меня просто такое впервые.
Парафин (холодный) повторять не хочется. Руки остались жирные, я попросила вытереть получше, мне ответили "дома помоете"))
Добавила фото, на котором видно, что покрытие спустя 4 недели стало отходить от ногтя снизу. Обычно я так долго не хожу с одним и тем же покрытием, но мне кажется, что так отслаиваться от ногтя оно не должно.
Вот прям ужасно. Самый плохой маникюр в моей жизни. Как будто надругались над каждым моим пальчиком.
Освободилась пораньше в районе Новые Черёмушки и решила сходить на маникюр к свободному мастеру.
Каждому пальцу было больно. Ногти были ровные, после аппаратного маникюра на ногтях остались пропилы (ну не беда, отрастут).
После маникюра никакого масла для кутикул или крема для рук не предложили нанести. А в салоне в районе метро Жулебино не спрашивают и это входит в услугу маникюра, что логично.
В конце мастер побрызгала на мои руки чем-то и вся ногтевая пыль забилась в кожу.
При оплате поняла, что грязь из-под ногтей не убрали. ( а она там есть, потому что на стройке утро провела). Администратор дала палочку, чтобы я сама её убрала и предложила в подарок масло для ногтей...типа доделайте маникюр сами дорогой клиент.
Я понимаю, что попала к начинающему мастеру. Но осадок остался на весь салон. Т к он отвечает за своих мастеров. Если тренируетесь на клиентах, делайте скидку 50% (а не 10%, как предложили)
Но, есть недочёты со стороны салона - элементарно не хватило вешалки, чтобы повесить куртку. Пришлось сидеть на ней.
не плохой салон, удобно расположен, мастера часто меняются! есть разные, могу отметить Мэри, Зарину, Елену, Медину!
Раньше была еще и администратор приятная, сейчас же девушка - кошмар!!! Прайса не знает, ошибочно делает запись, извинятся и сглаживать ситуацию не умеет!!! Испорченное впечатление!
Покрытие Vinilux - 500 руб, Вы вообще нормальные???
Добрый день всем ! Была впервые сегодня на педикюре у волшебного мастера Жанары, я не делала педикюр 2 мес, моя мастер в больнице на сохранении . Хочу поблагодарить эту девушку , отличная работа, я в восторге . Здоровья вашим рукам Жанара и побольше благодарных клиентов вам .Я вернусь обязательно , очень рекомендую девочки всем 👍, от души . Всем удачи и здоровья 😉
Очень понравилась работа мастера по коррекции бровей Дарьи!) очень тактичный и вежливый мастер.
Всё было очень аккуратно, чисто и быстро.
Я осталась безумно довольна, спасибо 🌷🌷🌷
записалась за неделю на сет в 4 руки , сама позвонила за три дня до посещения с целью подтвердить запись , а мне говорят - извинте мы не сможем вам сделать и маникюр и педикюр , если не хотите попасть так же выбирайте доугое место .
Хожу к Жанаре и Елене - всё очень нравится. Сменила салон в центре на этот, т.к. он близко к дому - ничуть не пожалела. Примерно годом ранее в этом салоне был не самый приятный опыт (мастер оставил много ранок после классического маникюра и покрытие начало отслаиваться на нескольких ногтях через неделю), из-за чего на долгое время перестала сюда ходить, но убедилась, что такое может случиться абсолютно везде - в других салонах тоже случались косяки, если приходила к непроверенному мастеру. В итоге получилось здесь найти «своих» мастеров, их работа нравится больше, чем чья-либо другая, качество всегда идеальное, а стоит дешевле, чем в том салоне в центре) И кино кстати хорошее показывают❤️
Очень рада,что открыла для себя этот салон:отличное качество маникюра,профессиональные мастера, доброжелательный персонал,стерильные принадлежности,чистота. И все это за бюджетные деньги!!Спасибо за хорошее настроение)))
Прекрасный мастер! Первый раз делала ламинирование и ни капельки не пожалела что обратилась к Эрике. Получились очень красивые и аккуратные брови. Спасибо огромное!
Салон неплохой. Рядом с домом, уютно, очень приятные и вежливые администраторы, всегда есть место, даже если заранее не записываешься. Но вот с мастером как попадешь. Единственный мастер, к которому ни разу не было претензий - это Дина. Всегда все очень быстро и аккуратно. С остальными же - «русская рулетка», раз на раз не приходится. Пару раз сделали прям откровенно плохо, на что админимтратор просто промолчала. Правда после отрицательного отзыва дали скидку. Сегодня на педикюре мастер покрыла одну ногу в 3 слоя, другую в 2, ничего не сказав. Различие в цвете получилось заметным. Почему она оставила вторую ногу как есть или хотя бы не уточнила, одному Богу известно. заметила уже, когда было поздно. В итоге впечатление естественно испорчено, а переделывать ни сил, ни времени уже нет.
Искреннее пожелание к руководству салона более тщательно выбирать и инструктировать мастеров. Так как хотелось бы продолжать пользоваться вашими услугами, но каждый раз следить за работой мастера, контролировать каждый шаг и гадать, повезет или нет, не очень хочется. Все таки клиент тратит время и деньги именно на профессионализм и хочется верить, что ты попадаешь к мастерам своего дела, а по факту это не так.
Чистый салон, отличный администратор, легко записались в моменте на ремонт 1 ногтя. Приятная атмосфера. Есть телевизор, чтобы скоротать время. Запишусь ещё)
Ужас! Я хожу сюда 2 года. Не потому что я в восторге, а просто близко к дому и удобно. За такую стоимость сервис должен быть лучше. Как уже писали ниже, это русская рулетка.
Или покрытие криво, или лак откалывается. В общем к кому попадёшь )
Но последний случай меня взбесил. За последние полгода у меня начали истончаться ногти на что мастер ответила, что ногтям нужно дать отдохнуть от гель лака и нанесла какой-то бит лак, ГЕЛЬ ЛАК!
Ну ок, подумала я. Но в очередной раз при снятии я увидела истонченные ногти и поняла, что мне из просто спилили аппаратом.
Сделала френч маникюр и ушла. Делала его мастер, которая хвалилась, что прошла Курсы и готова его делать. И что случилось? Он начал откалываться именно по белой полоске на следующий день. За 5 дней мне уже было стыдно ходить на встречи и я пошла по гарантии делать заново покрытие. Передела на однотонный у другого мастера , так как не хотелось лезть на те же грабли и попросила вернуть 500р за услугу френча, на что мне ответили: «Ну вы же могли подкрасить френч у нового мастера, а сделали однотонный, это же не тот мастер уже вам делал.»
А что же вы не предупредили изначально, что у того мастера лак отколется при френче???
Уважаемое руководство, Вы хотя бы следите за тем, что происходит в вашем салоне. Я ходила к Вам 2 года каждый месяц на все услуги. Минус 1 клиент, но Вам то все равно)
Я не конфликтная, управляю сферой обслуживания и понимаю, что такое хороший сервис!
Вам далеко до него!
Рядом с домом, замечательное место где вам сделают, не только процедуры на которые вы пришли, но так же подарят хорошее настроение, угостят чаем/кофе с комплиментам. Мастера доброжелательные, улыбчивые подскажут и посоветуют, что вам подойдет больше .
Являюсь постоянным клиентом студии много лет! Была на маникюре у мастера Мери, все очень понравилось 🥰
Мастер работает очень быстро и это не виляет на качество! Очень приятные и вежливые администраторы. Всегда давольна результатом👌
Воспользоваться услугами данного салона так и не удалось, записана была на 20:00, при чем записывалась заранее, за пол часа, когда я уже была у салона мне пришло сообщение, что мастер не успевает и предлагают перенести процедуру на следующий день, но так как я уже была у салона я решила зайти в данное заведение, и этот поход расставил все точки над «и». Администраторы крайне непрофессиональны. На мой вопрос почему мне об этом говорится за пол часа они просто посмеялись, что я считаю, абсолютно непрофессионально! Внятного ответа я так и не получила, почему же мастер не может своим временем и временем клиентов маневрировать, задерживая одного и отменяя другого. Извинения этими дамами не были перенесены, не было предложено альтернативы, в виде другого свободного мастера. Сказали просто «подождите». Встречала впервые в жизни такой сервис. Если дорожите своим временем и нервами то лучше поищите другое место.
Ходила в эту студию к мастеру бровисту Дарье, осталась в полном восторге, очень располагающая к себе и внимательная, учла все мои пожелания, идеально сделала архитектуру под мои параметры лица и подобрала шикарный цвет
Салон испортился.
Маникюр сделали болезненно, в нескольких местах осталось повреждение кожи, зарастали раны несколько дней.
По запросу салона высылала оценку мастера, фотографии состояния пальцев. Фидбека не получила.
Записалась на педикюр, напомнила об инциденте, предложили скидку 10%.
На подходе к салону за 3 минуты позвонили и попросили перенести прием на час. Я отказалась, не было возможности переносить.
Меня посадили в кресло и забыли на 20 минут - ничего не объясняя и не предложили чая.
Подошла к администратору Анастасии, сказала, что у меня няня и каждая минута дорога. Не отреагировали, ждала еще 7 минут и ушла.
Предложили сохранить скидку и в подарок спа процедуру.
Побывала в этой студии в первый раз.И осталась очень довольна!Приятная обстановка,мастер Зарина сделала мне идеальный маникюр и покрытие.Ни единого пореза,качественная и аккуратная работа.Теперь только к вам!
Была впервые в этой студии у мастера Жанары. На все мои желания и прихоти реагировала спокойно и по доброму 😊 сделала качественный чистый аппаратный маникюр и красивое покрытие. После процедуры микро массаж рук кремом 🤩 ммм))
Я очень осталась довольной, и записалась на следующий маникюр к ней же 💅🙏🏼