Это просто лучший отель в Омске точно! Приезжали с командой 13 человек, все были просто в восторге . Люкс, роскошь и другого не скажешь. Безумно комфортный персонал который все расскажет и покажет . За матрас и подушки отдельное спасибо , действительно высыпаешься . Каждый день приносили новые средства гигиены , что иногда в отелях не делают, тут же все просто шикарно. Лучший отель !!!❤️🔥 И конечно же ХАМАМ это просто афигенно если бы был еще бассейн это был рай и не иначе
Общее впечатление от отеля только положительное. Все красиво, стильно и современно. И даже мелкие недочёты, вроде шпаклевки на портьерах или отклеивающиеся углы, не портят общую картину.
До сих пор сложно поверить. Но шо за президентские эти стандартные номера!!! Друзья, есть всё! Всё, что нужно для жизни, чтобы нос не показывать за пределы двери номера! Узнав, благодаря телеграму, как отель работает со своим персоналом, хочу сказать: берегите друг-друга! Отличная компания и кампания! Всех обнял, приподнял, покружил!
Современный отель, удобные номера, всё новое, чистое, красивое! Очень понравилось расположение отеля, рядом историческая часть города. И рядом река. Шикарный ресторан, блюда вкусные, и подача прекрасная. Приедем еше раз, теперь уже летом. Спасибо отелю за душевный приём!
Удобное расположение, красивый - особенно внутри, намек на высокое обслуживание. Номера просторные (даже стандарт) и уютные, хотя замороченные в плане включения и выключения света и кондиционера.
Но не бывает почему-то всё сразу хорошо. И прокалываются обычно такие отели на мелочах - на человеческом обслуживании, которое до высокого никак не дотягивает.
Цена номера достаточно высокая для Омска. Завтраки я оплатила на месте, когда оплачивала проживание за 2 дня. И что же я получила на утро, когда в хорошем настроении пришла в ресторан на завтрак? Слова обслуживающего персонала на ресепшене ресторана (прокричали на весь ресторан!), что у меня завтраки не оплачены! Ребята, вы серьезно?!
1. Зачем так много обслуживающего персонала, если элементарный вопрос решить не могут? 2. Что это за обслуживание такое, если девушка на ресепшен отеля в двух цифрах разобраться не смогла и на калькуляторе считала 17400-15800, чтобы узнать, сколько в итоге я заплатила за номер, сколько за завтраки и заплатила ли вообще?! 3. Хорошее настроение было испорчено, тк минут 10 не могли разобраться с моей оплатой! Что у вас за система такая, если не видно оплату от клиентов?!
Я возмущена и требую компенсации!
В отелях, претендующих на высокий уровень обслуживания, так не разговаривают с клиентами, ярлыки не вешают, не разобравшись. Для меня такое отношение граничит с хамством и неуважением к гостям. Можно было тихо-спокойно разобраться во всём, а не портить мне с утра настроение.
Хорошая гостиница, все новое, красивое, отличные завтраки. При гостинице очень хороший ресторан. Все безумно вкусное. НО! Есть одно НО! Мы жили в стандарте с двумя кроватями, и вот эти кровати были односпальными! Крошечными! Почему нельзя было поставить полутора спальные? Очень странно конечно для такого уровня отеля.
Новый современный крутой отель! Уровень топ отелей Москвы. Во время проживания с нами в отеле жил Тимати, думаю это показатель статусности отеля.
В отеле также есть 2 отличных ресторана с меню на любой вкус.
Советую!
Прекрасный отель, номера свежие, мебель хорошая, уборные качественные. Приветливый, вежливый персонал. Отдельно хочу отметить ресторан Метомарфозы внизу отеля и шеф повара Ладыгина Ивана - лучший, блюда вкуснейшие , как и подача! Так держать, рекомендую, обязательно в следующий раз только к вам!
Топовое место. Открывался отель как Hilton, соответственно весь сервис очень высокого уровня. Плюс стильные интерьеры, прекрасное питание, удобное расположение и возможность проведения деловых мероприятий
04.11.23 заселились с подружкой на сутки, решили устроить девичник)) слышали хорошие отзывы, захотелось узнать на собственном опыте, так ли классно в 50/60 как рассказывают) первое впечатление: стильный интерьер на ресепшене, чистота (несмотря на промозглую погоду), опрятный вежливый персонал) выселение обычно в 12:00, но нам было бы удобно выселиться в 13:00, о чем мы и попросили во время регистрации и нам пошли навстречу даже без дополнительной оплаты) очень клиентоориентированный отель) хотя номер у нас был 513 стандартный, порадовало очень стильное убранство, зеркало с подсветкой при входе, на столе столешница покрыта кожей или экокожей, экибана с подсветкой, большой плазменный телевизор самсунг, чайно-кофейный столик, выключатели стильные, в ванной комнате дорогая, качественная сантехника, большая душевая кабина и два зеркала : большое на стене и маленькое для макияжа увеличивающее и с подсветкой) восторг) для гостей отеля открыт тренажерный зал и финская сауна) ещё строят хаммам) жаль что пока не работает) в стоимость проживания входит завтрак в формате шведский стол) еда найдется для любого, представлены и каши, и омлет, и творог, и йогурт, и сосиски, и гарниры, и свежий хлеб собственного производства, и десерты, чай и кофе естественно и даже можно побаловать себя бокалом шампанского) несмотря на потрясающую клиентоориентированность, персонал на ресепшене очень серьезный) хочется побольше участия, улыбки и добрых пожеланий для гостей) Спасибо персоналу и руководству отеля за наш классный отдых)
Современный красивый отель, просторные и стильные номера, вежливый персонал, неплохие завтраки. Но все портит проблема с инженерными сетями. В номере неожиданно пропала холодная вода, точнее при включенной холодной из душа лил кипяток. Возможно только мне так не повезло.
Отель очень понравился. Это пожалуй лучший отель в Омске. Номера свежие, чистые. Завтрак шведский стол. На ужин так же можно сходить в ресторан отеля и прилично поужинать.
Рекомендую.
Превосходный отель, начиная с ресепшена и заканчивая полотенцами и сауной) Отличный вкусный ресторан) Прекрасный персонал, отдельно хочу похвалить Кристину))) Все просьбы выполнялись сразу же и с улыбкой на лице)) Берегите ее, надеюсь еще приедем в гости))
Еще раз спасибО)
Новая звезда среди гостиниц Омска. Стильный интерьер лобби, ресторана, номеров. Удобное расположение. Хорошие полноформатные завтраки. Чисто в местах общего пользования и в номерах. Есть чайник, холодильник, утюг и гладильная доска. Вода в номер 2 бутылки по 0,5 л ежедневно. Сервис и атмосфера на уровне Hilton четырёх звёзд. Рекомендую!
За такую цену номера,можно было хотя бы подключить спутниковое или кабельное ТВ
При заселении ни один канал ТВ не работал.
Прислали мастера,который вообще ничего не соображает,пытался настроить телевизор по видео инструкции на телефоне. В итоге сказал,что ничего не может. И как же надоели эти электронные ключи,которые срабатывают через раз.
Два раза меняли на ресепшен.
Такого нет даже в трехзвездочных отелях
При заезде не предупредили что будет номер для инвалидов- выяснилось когда уже поднялся в номер - позвонил на ресепшен, сказали что сейчас остались только такие, никаких альтернатив/ лояльности не предложили. Все впечатление было на смарку.
При выезде девушка на ресепшен спросила как прошел отдых, я все рассказал, в итоге без моей просьбы вернули часть стоимости. Молодцы, исправились
Очень понравилось, сравнимо с отелем Дубая).
Номера новые, чистые, красивые. Всё необходимое есть, даже гладильная доска и утюг (не на этаже, а в номере). Фен, какое счастье, не убогий и приколочен к стене, а отдельный полноценный фен.
Локация центр. Завтраки шикарные. Ресторан расположен на первом этаже, посещают и сами омичи, блюда интересны подачей и вкусно
Рекомендую
Великолепный отель! Отличный сервис! Сотрудники приветливые, милые люди, вкусная еда и прекрасная уютная атмосфера! Есть спортзал. Очень рекомендую для проживания!
Стучали максимально громко в дверь, пока я была в душе, сотрясались стены, думала какие-то местные хулиганы. Посмотрела в глазок- мужик и позади него портье, открыла, оказался охранник, сказал что у меня сработала пожарная сигнализация, при том что я не курю, ворвался, заглянул под одеяло (пепельница? костер? спички?), на словах «ну конечно вы уже проветрили, вызываю пожарных», презрительно посмотрел на меня, вышел. Остальное- прекрасно, спасибо. Только из-за такого опыта ставлю два, трясло весь день.
Мне понравилось. Уютные номера. Есть всё необходимое. Хорошие завтраки. Вечером заказывал еду в номер из ресторана. Был ранний выезд, заказал ланчбокс. Наполнение ланчбокса лучше чем в других отелях (были сендвичи, йогурт, фрукты, вода, печенье). WiFi стабильный.
Отель неплохой, минус это музыка которая играла всю ночь из ресторана... Если бы хотела гулять всю ночь, то выбрала именно его. Но тк эта была рабочая поездка и утром я пошла на работу со спичками в глазах, больше этот отель я не выберу...
Отличный новый (открыт в июне 2023) отель в центре. Суперский стильный дизайн, большие номера (даже стандарт около 26-30 м), в номере халат (только крошечного размера, я 44 размера еле обернулась;)), тапочки, чайная станция, холодильник мини бара, отличное белое постельное белье и полотенца, вид на реку и музыкальный театр. В ванной комнате правда только шампунь, гель для душа, зубной набор и мыло. Нет кондиционера для волос, нет салфеток бумажных, нет лосьона для тела Зато отличный фен. Суперский завтрак (стоит 900 руб): наливают игристое, приличный кофе, делают на заказ омлет или яичницу, салат бар, скрэмбл яйца, бекон, блинчики, что то ещё из горячего; соки, хлопья, сладкое. И панорамные окна!
В общем, отелем крайне довольна, думаю, сейчас это лучший отель в Омске. Жила по тарифу выходного дня за вменяемые деньги.
Прекрасный отель, достойный сервис. В номере чисто, уютно со всем необходимым для комфортного проживания. Завтрак понравился, ассортимент и качество на хорошем уровне. Рекомендую.
Очень крутая гостиница
Супер классные номера
Все чистое новенькое
Вежливый персонал . Отзывчивые менеджеры
Вкусная еда , вежливый красивый персонал
Из минусов новые выключатели кнопочные , постоянно хочется нажимать , кажется скоро они выйдут из строя )))))
Все очень круто если выбирать то только эту гостиницу
Наконец-то в Омске появился отель хорошего уровня. Отличные номера, мягкие кровати и ненавязчивый сервис. Ресторан метаморфозы весьма с неплохим выбором блюд
Просто правильная и хорошая гостиница, номера большие, сан.техника вполне хороша, завтраки хороши, персоналиотличный, добавить гечегл, пусть просто не снижают планку)))
Шикарный отель!
Заботливый персонал🥹🥹😍тепло, уютно, красиво.
Есть спа и фитнес. Хороший ресторан и очень вкусные завтраки
Хорошая транспортная доступность. Теперь в Омске только в этот отель 😍
Отличное место , смело рекомендуем. Расположение рядом с небольшой набережной и променадом. Номера очень хорошие, чисто, уютно, отличная кровать, есть все. Чуть удивило отсутствие канала НТВ в телевизоре. Отличный ресторан внизу, вкусно, уютно, приятный персонал. Отметили прекрасный персонал в отеле, профессиональный, приветливый, улыбчивый.
Отличный отель, новые просторные номера, сауна замечательная, сервис на высоте 👍
Завтраки разнообразные, блюда в ресторане - вкусные, порции хорошие, в одщем, отель и персонал очень понравились.
Гостиница современная, новая, для часто летающих командировочных подойдет. В лобби есть кафе, кухня не мишленовская, цены бодрые, собственно как и везде. Единственное, что доставило неудобство, это система кондиционирования, которая очень слышна ночью. Барабанит, как стиральная машина. Персонал в курсе проблемы, и будем надеяться, что в следующий визит все будет иначе.
Останавливалась здесь с друзьями, была приятно удивлена. Уютные современные номера, вкусные завтраки. Кухня ресторана- просто восторг! Не пожалеете, если здесь остановитесь. По уровню - пятизвёздочный европейский отель.