585 Ломбард
Время работы
Открыто до 20:30
Как добраться
Вокзал
264 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1 отзыв
9 января
Не советую данный магазин!!! Покупала себе цепочку (плетение Бисмарк), не прошло и месяца как цепочка начала деформироваться. Обратилась в магазин с гарантией, в этот же день сделали обмен на другую цепочку с доплатой. И опять, через месяц с нее начали сыпаться звенья 🤯. Опять пошла с гарантией чтобы обменяли на качественное изделие и тут началось…. Ходила к ним каждый день как на работу чтобы добиться обмена. Сказали что обмен сделать не могут так как изменился юридический адрес, разве только выдать сертификат на сумму бракованного изделия и только потом взять новое по сертификату, записали мое ФИО и номер и сказали что отправят заявку и ждать. На следующий день пошла узнать что с заявкой, девочки сказали -«управляющей нет, приходите завтра». Звоню на горячую линии, где мне ответили: нужно оформить заявку на обмен, которую должен принять любой сотрудник, на что мне ответили: «мы не можем принять, мы не знаем как, нас не научили». А я при чем, что вас не научили?! Пришла на следующий день, управляющая была на месте, ответила что решения по заявке нет. Звоню опять на горячую и мне там сообщили что никакой заявки НЕТ! Оставляю заявку САМА на горячую линию! Через час уже было принято решение на обмен. Опять иду в 585, с одобрением и мне говорят: «теперь нужно отправить заявку на выдачу сертификата», при этом, управляющая Алина приносит бумажку которую нужно заполнить. Но этой бумажке не было ни ФИО директора, ни подписи директора и еще было указано что я получила сертификат на определенную сумму. Но сертификат мне выдали пустой( без денег на нем), и сказали ждите, они должны там появиться! Но когда деньги там появятся, никто не знает. Опять звоню на горячую линию и узнаю, что в течении 24 часов. Заставила управляющую поставить на этой бумажке подпись и указать что сертификат выдан без наличия денежных средств на нем. Только через 24 часа я смогла получить свою новую цепочку. Поэтому- НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не связывайтесь с данным магазином. Изделия НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ!!! Как оказалось я была не одна с возвратом брака! Сотрудники НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ!!! В том числе управляющая Алексеева Алина, вела себя крайне не уважительно, даже не извинилась! Просто 👎. Даже одной звезды много.