Хороший магазин ,большой выбор изделий из золота и серебра,консультанты очень вежливые ,все показали рассказали ,помогли с выбором подарка, в следующий раз обязательно сюда , рекомендую
Пришел в сей магазин за покупкой. Общение с продавцом началось с того, что девушка, вроде Татьяна, меня просто обманула. Выудила у меня мой номер телефона и занесла в свой компьютер, хотя за минуту до этого обещала, что номер фиксировать никуда не будет.
В другой раз попросил руководителя, вышла девушка, зовут Анна, но на бейджике Людмила. Опять обман.
В итоге обратился на горячую линию с вопросами, мне обещали предоставить ответ, ждал две недели, оказалось..., да, опять обманули, даже вопрос мой не записали.
Вывод такой - этой фирме наплевать на покупателей. Но благо рядом есть аналогичный магазин.
А сюда НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Посмотреть ответ организации
Маша Ч.
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
20.09 были у вас. Консультант в веер Молле - Галина очень компетентный консультант и просто профессионал своего дела! Отлично помогает подобрать украшения,очень отзывчивая. Для нее важно чтобы клиент остался доволен- это чувствуется.Все рассказала и показала. Жаль,что таких консультантов сейчас единицы.. всем советую этот магазин. Галина,за ответственный подход к работе, заслуживает премию!
Очень понравился ассортимент, всегда приезжаю именно сюда! Консультанты помогают с выбором и очень доброжелательны. Здесь очень много выбора необычных украшений, как я люблю🫶🏻😍
Отличный магазин в тц Веер Молл. Очень приветливые девочки,все подскажут, все расскажут.
Купила на подарок маме кольцо золотое с бриллиантом всего за 16000 и пусеты с бриллиантом за 9900😍👍 обязательно приду сюда еще☺️
Посетила магазин на Сиреневом бульваре ,от обслуживания была в ужасе. Меня "обслуживала " Лика.абсолютно не компетентный продавец и очень не внимательная. Кольцо которое я хотела подала мне с третьего раза, в итоге положила и оформила мне не то, что я выбрала. Я обнаружила как только вышла из магазина и вернулась поменять .Обмена я ждала больше двух часов и опять не по моей вине , отправлен был код одобрения обмена с ошибкой.Продавец Лика очень не опрятная ( блузка грязная).даже не извинилась за свои ошибки и невнимательность
Отличный магазин. Очень хорошие девочки продавцы. Всегда помогут подобрать,посоветуют, сделают скидку по максимуму. Приду сюда ещё не один раз. Большое спасибо продавцу Диана.
Здравствуйте, преобрила обручальное кольцо в магазине г.Екатеринбург ул Вайнера 9а размер мужу не подошёл на следующий день принесла его в магазин оформили кучу бумажек отправили на экспертизу подобрали новый размер и нас отправили ждать заключение, прошло 6 дней пришло смс. Пришла сделать обмен, пробивают по кассе бац а цена выросла за 6 дней на 2000.00 просят доплатить но так как я не рассчитывала на данные расходы хочу вернуть деньги приходит отказ в итоге на руках одна квитанция не денег не кольца. Обмен оформляла Телегина Анастасия Андреевна о том что цена может поменяться на данное кольцо ни слова никто не сказал видимо я должна знать ваши устои. Хуже Базара, предлагаю вычесть из зарплаты вашего сотрудника для погашения разницы стоимости кольца
Очень добрые консультанты, помогли с выбором первого кольца. По итогу выбрали отличие кольцо, размер мой и хорошего качества. В следующий раз приду именно в этот магазин.
Заказала кольцо в интернет магазине с доставкой СДЭк,очень ждала.
Пришло за 4 дня.Открыла коробку а кольцо без двух камней!
Как можно отправлять ювелирные изделия с браком!
Как итог испорченое настроение и трата времени на возврат!
Еще не известно сколько времени я буду ждать рассмотрение!
16 августа зашла купить серьги пусеты в подарок девочке (общий, с другой стороны купили кулон с подвеской). Изначально сообщила продавцу что ищу изделие из белого золота, в наличии была всего одна модель - не подошла. Предложили посмотреть пусеты из обычного золота - выбрала с подложки те что более мене подходили под комплект. Продавец озвучила только гарантийный срок, само изделие показывала с подложки и ни слова о том что показывает мне серьги 375 пробы! В момент упаковки подарка обратили с подругой внимание на ярлычок. Сказать что мне было стыдно это ничего не сказать! Покупать новые времени не было, пришлось бегом бежать в ближайший цветочный и банкомат - подарили деньгами со своей стороны. Сегодня пришла в магазин предварительно обратившись на горячую линию и пояснив ситуацию. Продавец мне нагло врет что предупреждала меня о пробе!! Если бы это было правдой я бы и смотреть не стала, средства позволяли купить подарок 585 пробы. Заявление приняли и в течение часа пришло смс что возврат недоступен. По сути в этой сети обман покупателей сплошь и рядом и вас же потом сделают виноватым, мол а надо было на ярлык смотреть! Если Покупатель озвучивает что ему нужна 585 пробы а ему показывают 375 и умалчивают об этом как такое отношение назвать?! Ни ногой больше в эти магазины и с заявлением в прокуратуру.
Купили сегодня крест золотой на подарок мужу , не обратили внимание на пробу , приехали домой в другой город посмотрели проба стоит 375 ! Для меня это не золото ! Вернулись в этот же день поменять а нам отказали потому что чек был электронный! Ещё и врут что мы попросили такой чек! Хотя мы вобще удивились что нам бумажный не дали! Просят писать претензию и ждать две недели ! День рождения завтра ! Персонал вобще не компетентный нечего толком сказать не могут стоят плечами пожимают ! Ждите минуту две стояло больше часа с маленьким ребёнком ! Никогда к вам не приду и всем разошлю этот отзыв по всем сайтам ! Хотели поменять , добавить на изделие дороже с пробой 585 ! Позорище вам подвели нас очень сильно
Навязывают сервисный сбор обманным путем, содрали 3500 за просто так. Знаю сама виновата, но Бог вам судья, на мне не разбогатеете. Итак к вам практически никто не ходит, а сегодня еще минус один клиент в моем лице. Покупка на на 23000.
Не рекомендую ходить в этот магазин. САМЫЙ фуфловый беспонтовый магазин золотой на Грибоедова. Продавцы хамки грубят. Сервис на нуле. Отстой а не магазин.