Ужасный персонал и его услуги. Купил в качестве подарка девушке эти серьги и пару колец, когда уже собирался дарить, логично что снял какую то «пробу» ( как сказал сам персонал) ну кто дарит с пробой ну или же уже мерит при получении подарка? Дак вот, не подошёл размер колец, решил тогда вернуть. Вернуть нужно было 3 товара так как они шли аукционно вместе. Пришёл на следующий день от покупки, объяснил, чек, подарочный пакет, отличное состояние колец, все на месте. Померили и убрали обратно. Но по итогу мне сказали что возврату не понадлежит, якобы новый у них закон, что если снять эту «пробу» то вернуть в любом случае нельзя. Я прочитал все в приложении, ничего об этом не сказано, спросил «почему не предупредили?» Ответ убил, нужно чтоб покупка была минимум 1000 и тогда предложат карточку за которую ещё нужно заплатить 20% от стоимости покупки где и будет предупреждение. ЧТО ЗА БРЕД?! Зачем мне ваша карточка, ещё и платить за неё, почему нельзя просто при покупки сказать «если оторвёте пробу, вернуть нельзя будет» но нет же, мало того, второй консультант не то чтобы грубить начала, но явно тон не добрый был и слова «можете тут стоять сколько хотите мы вам все сказали, нужна карточка!!» Что самое смешное, прочитав про эту карточку, дак эта карточка по обмену, а не по возврату!
Брали товар, оказался брак, согласовали обмен, но без скидок за лишний вес, хотя когда брали, была скидка 50%, но их видите ли сейчас нет, поэтому без скидки за лишний вес
Покупал в Вашем магазине в подарок кольцо, девушка-консультант все доходчиво объяснила, помогла подобрать размер и дизайн, еще и скидка дополнительная была, все очень понравилось, буду обращаться еще.
Доброжелательные продавцы. Рассказали о выгодных акциях. Помогли подобрать украшение на подарок. Ассортимент изделий очень большой. Сдавала свое кольцо по трейд-ин, выгодно оценили.
Всегда встречаю приятный консультанты, всегда рассказывают о всех акциях и условиях их проведения, если нет интересующих позиций в наличии всегда помогут подобрать на заказ, большой выбор, доступные цены.
Спасибо большое)
Отличный магазин с хорошим выбором изделий
Однозначно рекомендую к рассмотрению, если собираетесь покупать подарок близким, выголные цены по сравнению с ближайшими конкурентами!
хорошие цены и много разных акций, с выбором всегда помогут, рекомендую данный магазин
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 2 уровня
18 августа 2024
Раз по акции значит некачественный товар, по-любому! Товарищи консультанты научитесь грамотно оформлять брак и возврат средств! Это же полное безобразие как вы работаете! В ваш магазин больше ни ногой. Оч ень надеюсь, что деньги вернутся в течении срока которого заявлено!