5 Элемент
242 отзыва
19 февраля 2022
Отвратительный магазин! По гарантии сдала на ремонт робот- пылесос. Сказали, что предоставят подменный фонд, другой пылесос на время ремонта моего. Я попросила дать мне тоже робота , чтоб можно было сравнить, как работает другая модель. Перезвонили через пару дней, чтоб приезжала за заменой. Но когда я увидела какой робот - пылесос мне предложили, это был шок!!! Он был настолько страшный и разломанный, что такую вещь стыдно даже предлагать было бы!!! Такая сеть магазинов , чтобы так себя вела с покупателями !!! Совести у вас нет совсем! Доверие к вам пропало окончательно. Стыд и позор 5 элементу!!!
14
1
29 мая 2021
Всегда шикарный ассортимент и мега вежливый персонал. И цены, если честно, классные. Магазин находится в центре города, и в него попасть можно с любого маршрута.
3
5
28 октября 2021
Большой магазин бытовой техники очень выгодно если заказываете сначала предварительно через интернет-магазин, а забираете в магазине. В основном в магазине остаются самые дорогие модели, все остальные лежат на складе
4
1
25 августа 2022
Персонал обсалютно не заинтересован в клиентах.
15 минут ждала консультанта, потом спросила снова, мне сказали, что я не консультант. Муж тоже звал консультанта и никто не подошел. В итоге, мы 30 минут просили нам помочь.
Настроение испорчено и впечатление о магазине тоже.
Брест, ул. Машерова
9
2
3 июля 2022
Большой магазин, огромный ассортимент. Персонал всегда помогал. Единственный минус, так это цена!!!
5
5
31 октября 2022
Спасибо большое приятному симпатичному консультанту Владиславу в выборе телефона .👍
3
5
10 сентября 2023
2 звёзды только за удобное расположение магазина и хороший выбор товара. Ужасный персонал: навязчивый маркетинг, грубые продавцы на кассе. Все полки и техника в пыли.
5
2
1 октября 2023
Консультантов не найти кучкуются все вместе где-то. Цены на телефоны тоже нет, надо ходить искать и спрашивать.надо ещё из консультанта вытягивать, сколько цена телефона...очень это странно....
8
2
24 октября 2023
Магазин большой, просторный, но бывает трудно найти продавца, что-то выяснить
4
3
1 декабря 2021
Покупал телефон в рассрочку по предзаказу с сайта. Больше часа работники магазина не могли правильно оформить продажу! Они несколько раз переделывали документы из-за того, что на сайте, на момент заказа, указана была рассрочка на 6 месяцев, а на следующий день она изменилась. По факту, магазин был указан только как пункт выдачи, все вопросы были заранее обговорены с менеджером по телефону. Тем не менее, из-за нерасторопности работников было потеряно столько времени!
6
29 июня 2021
Вижу одни минусы:
1. Магазин пишет, что цены самые низкие. По факту - нет. Возьмем Миксер Bosch MFQ3650X (сегодня 29.06.2021). 21 век = 139р, Электросила = 149р. 5 элемент = 169р) Как вам?
2. Гарантийный срок на любую технику должен идти бесплатно, а магазин за это сдирает деньги с покупателя. Для сравнения стиральная машина Атлант. Цена 700-800р. В фирменном магазине гарантия - бесплатно. А что делает 5 элемент? Правильно, сдирает за это деньги. Чем выше срок гарантии - тем больше он сдерет.
3. Консультант сказал, что если вы не сдадите технику в ремонт - вам вернут деньги, которые вы потратили на покупку гарантийного талона. По факту - нет, не вернули. Дали купон на скидку. А мне зачем, если я собиралась в другом месте покупать?
4. Консультанты 5 элемента предоставляют не полную информацию.
18
1
3 сентября 2021
большой выбор техники, всегда покупаю только там, очень хороший консультант Денис Нашутинский, всегда грамотно советует и рассказывает о товаре!!!!
3
5
23 февраля 2022
Ассортимент в магазине вроде нечего на то что надо нет!( Часто приходится через их кол центр раздавать перемещение на свой* магазин .
Консультанты очень слабые и выручает что навязуют свое!* Обслуживание слабое г.Брест Машерова 17а. Другие не знаю не ходил...посмотрим что дальше будет.
6
1
8 июля 2021
Очень люблю магазин 5 элемент. Если покупаю технику, то чаще всего это именно 5 элемент. Радует бонусная система, обслуживающий персонал, доставка и ассортимент.
3
5
21 января 2023
Выбор отличный. Персонал грамотный. Расположение удобное.
3
6
11 марта 2023
5 элемент это всегда топ, парковки нету особо рядом, но в остальном все норм
4
4
28 декабря 2021
Ужасное отношение к покупателям, вводят в заблуждение, обманывают на счёт характеристик техники, негативно высказываются по поводу брендов Samsung и LG. В случае возникновения спорной ситуаций, говорят, что камеры не пишут звук и мол ничего не слышно. Очень жаль иметь такой опыт в данной сети, компетентности ноль. Девушки из инфоцентра не знают законов или же умышленно рвут покупателям. Урегулировать ситуацию досудебно не удаётся, следовательно - обращение в суд.
11
17 октября 2022
Неплохой магазин с большим выбором техники, различные условия оплаты товара.
4
4
19 июля 2021
Покупали 5 лет назад бытовую технику... Брали расширенную гарантию ..были условия что если в течении 5 лет не обратимся по гарантии вернул сумму за гарантию наличными в полном объеме . По факту дали какой то не нужный купон на скидку на сумму 105 рублей ..то есть купон даёт право на скидку до 50 процентов на сумму покупки....полнейший развод ..не слушайте не когда этих консультантов....
9
2
12 февраля 2022
Магазин находится в центре города. Выбор товара хороший. Можно заказать товар с доставкой как домой так и в магазин.
3
5
4 июля 2023
Хороший магазин,большой выбор, нормальные цены. Но жутко навязчивые консультанты со своей расширенной гарантией. Говоришь нет спасибо,но они не слышат.
9
22 января 2020
Отличный специализированный магазин с широким выбором бытовой техники. Адекватные консультанты, которые всегда подскажут и помогут. Система скидок, акций, рассрочек. Сам там совершаю покупки. Советую!
4
3
4 сентября 2021
Это мой магазин. Много товаров было приобретено в этом магазине. Консультанты на высоте, знают свой товар, на все вопросы у них всегда можно найти профессиональные ответы.
3
6
30 апреля 2021
Хороший магазин бытовой техники и электроники, удобное расположение, средние цены, хорошие условия покупки в рассрочку.
3
5
8 июня 2020
Широкий выбор качественных товаров, хорошее расположение магазина (центр города), цены выше среднего, можно найти аналог дешевле. Возможность рассрочки за товар.
7
3
21 июля 2021
Хороший магазин,ненавязчивый персонал,но в то же время,если спросить у них совета,все доступно расскажут ,часто бывают интересные акции.
3
6
18 сентября 2021
На машерова 17 вышла не много комичная ситуация, сначала нас отправляли от одного продавца к другому, и так раза три(хотя три девушки с бейджами стояли и мило беседовали друг с другом) в итоге мы нашли кого то и попросили молодого человека проконсультировать по товару, он сказал что он какой то представитель,я попросила позвать консультанта сказал что все болеют, говорю хорошо, позовите кого-нибудь с 5 элемента, говорит никого нету, что я сделаю, все лежат... Тут я уже начала смеяться.. Говорит я вам могу инструкцию дать почитаете..🤣Хотя потом он всё таки со злобой но пару слов нам сказал про товар, двум женщинам, я не думаю что это было сложно.. Спрашивается зачем весь негатив сначала говорить, мол инструкцию дам и так далее...
Хорошо, я извеняюсь, а кто все эти люди с бейджами в 5 элементе человек 30..вообщем мы поблагодарили и ушли в электросилу и преобрели товар у более компетентных продавцов-консультантов. По товару вопросов нет, действительно большой магазин, много выбора, но как я поняла, покупателями им не особо нужны.
7
10 мая 2024
Назойливые консультанты.
4
4
13 сентября 2023
Хороший ассортимент и система скидок!
4
2
29 июля 2022
Вежливый персонал, объясняют всё подробно. Выбор товара большой.
4
6
16 мая 2024
Хорошее заведение !!!
4
3
28 января 2022
К сожалению, некоторых товаров оооочень маленький выбор. Да и консультантов вроде как и много, но вот в твоём отделе как назло их иконок нет. Приходиться искать
6
1
29 октября 2021
Вроде бы такой большой магазин, не плохой выбор техники. Но обслуживающий персонал, относится к покупателям отвратительно. Разговаривают грубо, особенно в отделе телевизоров и на кассе девушки тоже грабят. Очень не приятно, даже брать ни чего не хочется.
7
17 мая 2021
Хороший магазин бытовой техники , не плохие скидки , за минусом только одно : оч часто когда нужна консультация продовцы собираются в одном углу что их не найти и травят анекдоты, либо просто незнают о чем говорят . Обидно .
5
1
1 июля 2022
магазин отвратительный выбор товаров ничтожен , если сдаешь что-то по гарантии можешь быть уверен новую вещь ты точно не получишь
9
2
16 декабря 2021
ZTE BLADE V30 VITA Батарея разрешается БЫСТРО ЗА 10 ЧАСОВ РАЗРЕДИЛСЯ ДО 47 при этом не были включены интернет, геодананные и блютуз потом оставшиеся проценты раздилися, плохо слышит собеседник.
6
19 сентября 2022
Консультантов не дождаться, толком по товару проконсультировать не могут (втюхивают, что им выгоднее, а не что надо клиенту), были настроены на покупку - пришлось уйти и покупать у конкурентов!
6
2
1 октября 2021
Купил месяц назад, паровой пылесос, телевизор и телефон, так из 3-х предметов, два из них гавнище. Телевизор, пришёл с дефектами на экране, телефон подарил маме, так говорит, что сам выключается, и батарея с 80% резко 0 становится. Хотя телефон консультант прям советовал и восхвалял.
7
2
9 июня 2021
Консультанты всегда большие молодцы. И покажут, и расскажут, и подскажут. Выбор товаров большой.
3
4
1 декабря 2019
Магазин норм, цены при наличии акции или скидок - весьма и весьма радуют. Можно сразу в магазине оформить рассрочку. Многие жалуются на консультантов - навязчивые очень ; моё мнение такое - всегда можно сказать НЕТ ему, это его работа всегда быть рядом. Расположение магазина отличное - прямо в центре, и доставку можно оформить.
5
4
13 апреля 2020
Пришел в этот магазин ,по адресу г.брест,проспект Машерова,17Б,для покупки парогенератора BRAUN CareStyie 7 за 859 рублей ,на данный товар была акция в виде подарка -гладильная доска.Утюг покупал за свои деньги,т.к.для рассрочки или кредита нужно оставлять свои данные (Ф.И.О.,домашний адрес и телефон),что делать мне не нравится.Думаю это мое право.Но на кассе хамоватая продавец- Ковалец М.В.приняла решение,если я не назову свою фамилию и номер сотового телефона ,тогда подарка (гладильная доска) -не будет,убедить ее что я не обязан оставлять свои данные ,я не смог,в данной ситуации помог администратор магазина .
9
2
3 февраля 2021
Достоинства:
-вежливые консультанты/администраторы в зале;
-хорошие цены;
-деньги вернули быстро.
Недостатки:
-информация о товаре на сайте оказалась недостоверной, что обнаружилось при выдаче товара;
-заявленные сроки доставки в пункт вывоза не соблюдены;
-за ошибку на сайте продавца (и, конечно же, последовавший отказ от товара) даже формально не извинился н и к т о:)
Итог: НИКОГДА БОЛЬШЕ.
7
5
24 января 2021
При покупке пылесоса я купил расширенную
гарантию от магазина. Он отработал меньше года, при работе из него пошёл запах палёного. В магазине в грубой форме мне отказали в гарантии(расширенной тоже). Сказали что пыль попала в моторный отсек, а это не гарантийный случай. Я крайне удивлён был, пыль в пылесосе, в телике который висит на стене больше пыли чем в этом пылесосе. После этого я всем не рекомендую брать расширенную гарантию, а лучше обходить этот магазин стороной.
10
15 февраля 2022
Магазин хороший , обслуживание на
высшем уровне товар понравился
4
5
7 июля 2020
Неплохой ассортимент, хорошие акции, проблема с консультантами, не все владеют информацией о товаре. И напрягает навязчивое втюхивание дополнительной гарантии и всяких ещё примочек. Или когда приходишь за конкретным товаром, а тебе вместо того чтобы его выдать начинают всовывать что-то другое. Раздражает.
6
4
6 июля 2021
Отличный магазин, лично мне попадались компетентные сотрудники. Ассортимент кончено небольшой, но чего нет можно дозаказать в Минске.
3
5
9 июня 2022
Купили для бабушки телефон. Консультанты толковые. Обслуживание хорошее.
4
4
21 июля 2022
Нравится, много там заказывал, минус - работает только до 19.00, хотелось бы попозже
4
6
29 августа 2019
Широкий ассортимент всего что нужно для дома,от мелочей до крупной техники,приятный ненавязчивый персонал.рекомендую,посоветуют и расскажут ,помогут определиться с выбором.
5
3
27 мая 2020
Омерзительное отношение консультантов в магазине "5 элемент" по адресу пр. Машерова 17Б. Сегодня забирала телефон, который предварительно оплатила онлайн. Мне надо было только зайти в магазин и забрать товар. Но я там простояла больше пол часа, т.к. никто из консультантов не мог мне помочь - никто не хотел брать на себя ответственность, чтобы банально принесли мне мою ОПЛАЧЕННУЮ ПОКУПКУ! "Идите к нему", "а я этим не занимаюсь", "а мне за это не платят!", "это не я должна заполнять документы!" - что я слышала от ВСЕХ консультантов на зале. После чего один продавец все же соизволил мне помочь со словами "вот тут коробки, ищите свой телефон!".... ЧТО? А не вы ли сами должны принести мне товар, чтобы я не копалась в груде ваших коробок. После чего он же начал заполнять документы, предварительно не проверив телефон. Мне самой приходилось ему напоминать, что и за чем надо делать. Я попросила вставить мне симку в новый телефон, на что мне сказали, что это я могу сделать сама дома (супер сервис!). Почему я должна испытывать унижение за свои же деньги у вас в магазине??? Остались ужасные чувства от похода в магазин "5 элемент", никогда больше к вам обращаться не будут и никому не посоветую. Исправляйте ваших работников, либо увольняйте за такую ужасную работу!
7