5 Элемент
Скидки до 54% на тысячи товаров
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Дом культуры
270 м
Особенности
Оплата картой
Подарочный сертификат
Способ оплаты:дисконтная система скидок, постоплата, наличными, оплата картой
Виды электроники:аудиотехника, домашние кинотеатры, телевизоры, видеотехника
Виды бытовой техники:газовые плиты, электроплиты, холодильники, пылесосы, стиральные машины, обогреватели
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
04:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
82 отзыва
6 марта
Удобная локация,неплохой ассортимент товаров,персонал доброжелательный и квалифицированный,скидки бывают,есть доставка,система рассрочек и кредитов.в общем, рекомендую
1
10 января
19 августа 2024 года, по настоятельной рекомендации продавца магазина «5 элемент» города Слуцк, купили сушилку для овощей RFD-0151, RED Solution за 389 рублей. С первого дня начали ее эксплуатацию, делали пастилу из яблок. Никаких нареканий по работе не возникало. Работала сушилка на полу на кухне, так как она громоздкая и является нагревательным прибором. В один из дней, от сушилки отвалилось стекло дверцы, упало на пол , находясь на высоте 2 сантиметров от пола, разлетелось на микроскопические осколки( фотографии есть). После этого стало очевидным, что стекло было посажено на клей, который был нанесен не по всему периметру. Есть не проклеенные промежутки. Нет никакого уплотнителя вокруг стекла. То есть при сохраненном стекле, эти недостатки не очевидны. Мы привезли сушилку в магазин 14.10. 2024,обратились к администратору, которая бездоказательно объявила, скорее всего, вы ее сами разбили, хотя сушилка не имела ни малейших повреждений. Нам предложили написать заявление для проведения экспертизы, и забрали сушилку.
Номер акта передачи товара: 00001618050.
Так как мы знали, что экспертиза займет какое-то время, через несколько дней купили еще одну, более дорогую и другой марки. 26 октября, получили смс, о том что вернулась наша сушилка. 27 октября, мы поехали в магазин, где нам сообщили, что вы сами испортили свою сушилку, везите ремонтируйте ее сами. Возникает вопрос, неужели нельзя было позвонить из сервисного центра , и предложить какие-то варианты, например платный ремонт? Почему надо своих постоянных покупателей, коими мы являемся, вынуждать нести ненужные затраты? Так как поездки в Минск и обратно, в совокупности с ремонтом сушилки, по стоимости, будут равны ее цене, мы сказали спасибо и оставили ее в магазине.
После этого, я пыталась оставить отзыв на сайте магазина, но после модерации отзыва, мне было отказано в этом. Из магазина не поступила ни одного звонка. Вот так эта история и закончилась! Как будто, нас в природе не существует! У магазина « 5 элемент» не существует понятия лояльности к постоянным покупателям, а у покупателей нет возможности высказать свое мнение и оставить отзыв!
10.01.2025.
Спасибо, что отреагировали на отзыв. Хотя ваш ответ совершенно формальный, дежурный, подойдет к любому негативному обращению. Объясните, как экспертиза могла доказать механическое воздействие на стекло, если стекло отсутствует. Почему игнорируете тот факт, что стекло было не качественно приклеено и ни чем не закреплено.Это видно и без экспертизы.
1
2
21 мая
Персонал вежливый и всё объяснили подробно, посоветовали какой товар лучше покупать и его преимущества. Выбор товара большой, можно выбрать и дешевле и дороже.