Нормальный магазин бытовой техники настало время когда продавцов больше чем покупателей, покупал жене смартфон, быстро оформили кредит около 10 минут ожидания и ушли с покупкой, все окей
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил
Ужасный сервис, ужасное обслуживание
Самый крупный продавец электроники в РБ , но с самым ужасным обслуживанием
Бывал там несколько раз когда ждать доставки не было возможности. Магазин не очень большой, потому по ассортименту есть вопросы. Как и в прочем ретейле у нас, на полках зачастую не самые свежие модели, а цены иногда заставляют удивляться.
Отвратительный сервис. В магазине и на кассе постоянно грубят, неадекватно реагируют на простые вопросы. Вводят в заблуждение фразой что товар( плойку) можно вернуть, хотя по итогу оказалось что это не так. Плойка была куплена в подарок, не была в эксплуатации. Именно этот магазин 5 элемента просто отвратителен.
Впечатления от магазина только отличные.
Товар ещё не привезли.
Дополняю:
Товар и дополнительный сервис купила в рассрочку, по совету продавца. Рассказал мне про все плюсы и минусы покупки.
Холодильник привезли вовремя. Очень вежливые и внимательные ребята.
Спасибо всем!
Совсем недавно приобретали товар в данном магазине. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы, быстро и оперативно обслужили. Рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
A
Alexandra K.
Знаток города 9 уровня
8 июля 2023
Собиралась приобрести там телефон, в интернете уже выбрала и собиралась брать именно его, другие варианты не рассматривала. Как всегда начали впихивать все другое, мол телефон плохой, лагает и тд. Так зачем вы продаете плохой товар?
В итоге телефон мне даже не показали, отказали в продаже этого товара. Ужасные консультанты. Недавно захотела приобрести наушники, к сожалению модели которую я хотела не было, и консультанты даже не впихивали ничего, что приятно удивило. Но впечатления после некупленного телефона не очень.
Обслуживание персонала испортило настроение. Пришла в магазин за конкретной моделью телефона, но перед тем как за него заплатить, услышала от консультантов миллион слов,какой плохой телефон и не хочу ли я что-то другое. Ссылались на то,что самсунг перестанет работать через полгода.
Отвратительный магазин, втюхивают залежавшийся товар, говорят, что он лучше. Приобрели телефон под влиянием консультанта, а теперь проблема приобрести защитные средства. Не советую данный магазин
Покупал электронику сегодня в этом магазине. На кассе произошел очень странный и неприятный инцидент. Кассирша с явным негативом пробивала товар по чеку, путалась в купюрах, а потом внезапно сказала что у нее выпали 50рублей под кассу. Я посмотрел и там действительно лежали 50рублей. Она очень спешила, был конец дня и я не успел подумать чьи же 50рублей выпали. Я почти уверен, что она их бросила под кассу специально, чтобы причинить мне вред. Не могли деньги так далеко перелететь из ее рук. Поэтому обращаюсь к работникам магазина свяжитесь пожалуйста со мной я дам вам данные чека чтобы вы посмотрели видео с той кассы. Я не верю, что деньги сами так далеко перелетели.
Не всегда комфортно.
Удобная для меня локация,
поэтому покупки тут стараюсь делать не в нагруженное покупателями время, иначе большой риск потерять время и нервы
Это, наверное, самый большой магазин сети в Минске. Когда планирую покупать технику, сперва заезжаю сюда посмотреть перед тем, как определиться с покупкой.
Заказали стиральную машинку, через сайт магазина. В течении 15 минут перезвонил оператор. По телефону обговорили, что доставка будет на район. Сначала, они доставляют на магазин в Дзержинске, и от туда по району. Я несколько раз уточнила ,когда машинка будет у родителей. Меня заверили,что в среду 28.07 будет доставлена(заказали в понедельник26.07). В среду связывается магазин и сообщает, что доставка не ранее 4 августа. Они даже не захотели разговаривать. Доставка 4.08 и все. Или приезжайте забирайте в магазине сами. Я оформлила доставку , так как родители в возрасте, а мы работаем. По факту пришлось ехать в Дзержинск. Там забирать, решать кучу вопросов, которые можно было избежать ,если бы все изначально было правильно озвучено. Хотелось, что бы работали корректно и знали ,как на районе осуществляется доставка. Нет ни чего сложного,владеть информацией.
Специально перед тем как ехать в магазин позвонил в службу поддержки узнать можно ли на месте в магазине оценить работу ноутбуков в включённом состоянии также как люди подходят и смотрят работающие телефоны на что был получен утвердительный ответ. Приезжаю в магазин и вижу секцию с ноутбуками ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНЫ на мою просьбу включить ответ: они большинство без ОС и будут разряжаться. Можно подумать что то мешает их держать на зарядке. Телефоны ведь стоят на зарядке. Хорошо нашёл несколько ноутбуков которые интересовали с надписью здесь есть УСТАНОВЛЕННАЯ WINDOWS прошу включить нет нельзя. Нельзя так нельзя. Развернулся и пошёл. Уберите эту секцию вообще толку от неё ноль только место занимает как и большинство других.
5
Посмотреть ответ организации
Д
Дима П.
Знаток города 2 уровня
29 декабря 2023
Зачем вам консультанты, когда они не имеют никакого понятия о наличии в магазине товара. Перед тем когда берете на работу, ознакомьте их пожалуйста.
Оценка снижена из-за черезчур навязчивого сервиса консультантов в отделе мобильных телефонов. В какой-то момент была мысль уйти и купить в другом магазине.
4
2
Посмотреть ответ организации
Devil Rage
Знаток города 7 уровня
10 июля 2022
Очень хороший магазин ! Отдел ИТ где мобильные и ноутбуки я так понял что самые лучшие консультанты всё подробно рассказали и ушёл очень довольный с хорошей техникой !
Зашла посмотреть пылесок, подошёл консультант, показал модель, тут же прибежало ещё 2 консультанта и тоже начали рассказывать одновременно про эту модель, через 20 мин их рассказов у меня пропало всякое желание вообще что либо покупать! 3 консультанта на одного покупателя!!! Зачем??? Задурили голову и испортили настроение только!
Взял в рассрочку телевизор, красиво все объяснили и показали, чуть ли не под ручку - остался доволен
Персонал разбирается в тонкостях и деталях любого устройства, а очередей к банкам - нет
Очередной магазин у дома с товаром для дома. Часто проходят разные акции и скидки. Хорошие цены. Находится в ТРЦ Титан
3
3
Посмотреть ответ организации
Антон Короткий
Знаток города 11 уровня
11 июня 2021
Иногда, по акции можно купить очень выгодно. Консультанты, как всегда, помогут сориентировать по конкурирующим производителям и ценам, но не всегда обладают информацией, почему та или иная техника одного и того же производителя, так различается в цене. А так, перед покупкой какой либо техники, всегда захожу к ним, либо с консультантом поговорить, либо вживую посмотреть на желаемую покупку.
Заглянула в воскресенье днём в магазин на пр. Дзержинского, Минск. Или настали общие проблемы с закупкой товара, или никто не пополняет магазин в выходные - не знаю. Но зрелище не самое приятное. Магазин, как будто после стихийного бедствия! Стеллаж с бритвами - на 30% заполнен устаревшими моделями, а остальное пространство - пустые места с остатками креплений под сигнализацию. В чайниках - тоже много пустых мест, товар стоит по не понятному принципу, ценники не везде, что-то подобрать без продавца практически невозможно. А продавца и не найти... Полки с посудой - полупустые и пыльные. Особенно красные коврики под кастрюлями впечатлили - очень неопрятные, с загнутыми краями. На большой витрине с ножами - один нож и один набор дорогих столовых приборов, остальное - пустота и пыль. В сумках для ноутбуков - порядка 50% - пустые крючки. И на закуску, вспомнила я про зону распродаж на выходе слева. Сначала и не заметила ее. Потому что заметить ее было сложно, так как она была вплотную заставлена холодильниками в коробках, и пробраться к этим распродажным полкам было невозможно. Не знаю, что произошло с магазином, может, кризис и коронавирус так повлияли... Но ранее впечатление было однозначно приятнее.
Периодически обращаюсь в этот магазин!!! Удобное расположение, просторный магазин, насыщенный перечень товаров!!! Отзывчивые консультанты!!! Очень приятно!!!
Хороший выбор. Цены выше среднего. Но на распродаже можно что-то выгодно купить. Особенно если использовать бонусы. Забираю две звезды за слишком навязчивый сервис от продавцов. И дополнительная гарантия которую они навязывают приобрести во многих случаях того не стоит.
Купила в данном магазине ноутбук за 3100р. Плюс купила оригинальную Windows и программы ещё за 600р. Девушка-продавец сказала что установка всего займет 30 минут максимум. В итоге устанавливали мне все с 18:54 до 21:15, и в конечном итоге, когда я пришла домой и попыталась воспользоваться ноутбуком у меня оказались не устанавлены необходимые драйвера!!!!
07.09.2021 пришли в данный магазин выбрать ноутбук, интересовала определённая модель. Возле этой модели ноутбуков стояли сотрудник магазина и какая-то женщина с бейджиком, что затрудняло осмотр. Начали осмотр самостоятельно, после попросили посмотреть модель, которую они загораживали. Женщина в хамоватой форме начала эмоционировать и отвечать, мол «что вы тут хотите посмотреть, вы не видите, что он не работает сейчас?» *боже боже, извините, что мы вас отвлекли от сидения в телефоне*
В чем проблема просто сказать, что «да, посмотрите, но сейчас ноутбук на профилактике. Давайте я вам расскажу о нем» или что-то типа того. Никакой заинтересованности в продаже. Зачем хамить покупателю?
Впечатление после всего этого ужасное и этой компании свои деньги теперь отдавать не очень то и хочется.