Год назад приобретался вертикальный пылесос T10 Dreame. Продавцу было сообщено что у нас маленький ребенок, который может сломать щетки, насадки и т.д. А также рассказали о ситуации произошедшей с нашими знакомыми, у которых сломалась щетка, а запчастей нигде не купить.
В свою очередь, продавец убедил нас, что приобретая дополнительную гарантию «программа защита» на два года за 80 рублей, при возникновении вышеуказанных ситуаций будет произведена замена поврежденной детали. По факту, когда сломалась щётка, нам ответили, что гарантия распространяется на электродвигатель.
Уже долгое время я покупаю в этом магазине технику, и за всё время не было ни каких нареканий! Весёлые и отзывчивые консультанты! Даже на глупые вопросы вам ответят и все объяснят ! Однозначно 5⭐️
В отделе сервиса и на выдаче товаров частенько никого нет, приходится ждать. Персонал мимо ходит и приходится самому обращаться, чтобы кого-то позвали на выдачу/отдел сервиса. Сколько раз заходил, столько было отсутствие персонала на местах. Консультантов не касается