В ттделе 5 элемента,находящегося в ТЦ Березки,я покупала электротовары и набор кастрюль из нержавеющей стали детям в подарок.Очень давольна обслуживанием и приобретенными товарами.Продавцы очень хорошо объяснили и посоветовали что лучше.Они профессионалы своего дела.
Отвратительный сервис. Покупала вертикальный пылесос. Первый сломался будучи на гарантии. Вернули деньги, т.к это был заводской брак. Взяла второй такой же, т.к данная модель меня полностью устраивала. В итоге второй сломался также, будучи на гарантии. Отнесла в сервис для ремонта. Официальный дилер дал ответ, что данная поломка (отваливалась щётка от трубы) - это не гарантийный случай. Но, т.к я изначально взяла дополнительную расширенную гарантию, пылесос забрали опять в ремонт, но уже за счёт "5 Элемента". И вот тут самое интересное. Почти через месяц мне пришло смс, о том что ремонт моего пылесоса не целесообразен. В магазине мне объяснили, что ремонтировать мой пылесос никто не будет и что, как оказалось, дополнительная расширенная
гарантия не распространяется на механические повреждения 🤷♀️. Вот это поворот, как говорится.
Мне предложили два варианта:
1. Вы забираете свой ломаный пылесос и до свидания.
2. Мы выдаём вам купон ну сумму стоимости вашего пылесоса для покупки нового товара в нашем магазине, который покрывает только 80% от стоимости будущей покупки. Купон обналичить нельзя.
Вот и думай теперь. Связаться еще раз с это конторой или забрать сломанный пылесос 🤔
В общем, если уж вы и решите приобретать товары в данной организации, мой вам совет: Ни в коем случае не брать дополнительную гарантию. Развод, как говорится, для лохов.
Единственное место с нормальной техникой, но чтоб получить нормальную гарантию более 1 года придеться ещё заплатить. Консультанты хорошие всё обьяснят, расскажут и покажут, но если вы не выбрали то что вам предложили очень обижаются. Приятное место.