5 Колесо
85 отзывов
5 ноября 2024
Совершенно не профессиональное отношение к клиентам. Записали 2 автомобиля заранее через приложение. Специально уточняли заранее - работают ли они ночью. Ответ записывайтесь через приложение : в итоге приезжаем - свет горит , никто не открывает. После 5 минут ожидания открывается дверь. Непо нятный человек говорит , что мы не работаем , мастера ушли , а я тут так , видимо для мебели. Простой вопрос к руководству данной конторы ! Если вы не готовы работать ночью , но ведете при этом запись. ПОЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ заранее. Отмените запись. Не рекомендую.
1
3 ноября 2024
Контингент 2/5
Клиентоориентированность 0/5
Выполнение оплаченных услуг 1/5
Содержание времени 2/5
Разговоры все на стороннем языке, что максимально дискомфортно. Колесные болты разбрасываются на асфальт, а не в специальный лоток на домкрате.
Не озвучили сумму перед началом работ, пришлось уточнить самостоятельно, чтобы не удивляться в конце.
Ступицы не обработаны медной смазкой, области прилегания не зачищены перед установкой диска, хотя обработка ступиц входит в комплекс услуг.
Переобув автомобиля (седан) заняло чуть больше часа, что для такого уровня шиномонтажа многовато.
На объектах раньше можно было по греться и по пить чай, но не на объекте который располагается на парковке ТЦ Атлас.
Печально что шиномонтаж 5Колесо с годами становится лишь хуже и больше похожим на базовые шинки с района.
1
4 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, отсутствие интереса компании в помощи клиентам.В погоне за прибылью набирают неквалифицированный персонал, который не справляется со своими обязанностями.Приехал на шиномонтаж и дошиповку- отказали в услуге сказав , что мы не будем заниматься дошиповкой потому что долго, нам проще заниматься Толькой переобувкой. На вопрос в колл центр-зачем записывали на услугу, сказали это не мы записывали, кто записывал к тому и обращайтесь.
1
27 ноября 2024
По адресу Одинцово ул Говорова написано, что работают круглосуточно. Специально приехала с пробитым колесом. Приехала в 21.00. Все закрыто, трубки не берут ни по одному номеру. Потом перезвонили, говорят, рабочий день закончился, а то что написано везде 24 часа, так это и на заборе написано. Оч клиентоориентированный подход. Звонила по второму адресу в одинцово - тоже трубки не берут. Капец
1
30 октября 2024
Не приезжайте сюда!
Отвратительное место. Запись у них только на словах. Приезжает по 2-4 машины на одно время. Работает один парень. Цены делает от балды, повышая класс обслуживания. На 14R оплатила 3800… когда соседние шиномонтажки делают все то же в два раза дешевле.
Так как за час он не успевает обслужить машины, парковку будьте добры тоже оплатите сами. Как в кинотеатре обнулить парковку не прокатит.
1
1
10 ноября 2023
Отличный шиномонтаж! Удобное расположение, грамотный персонал, быстро, качественно, возможность записи онлайн, хорошее оборудование, один минус но не со стороны шиномонтажа- парковка где он находится платная(первый час бесплатно) далее 100 р в час но я уложился так как был записан и вовремя приехал, так что рассчитывайте время или если очередь просто выезжайте и заезжайте снова
1
7 ноября 2024
Приехали обратились с небольшой проблемой, к сожалению сказали сейчас обед и помочь не могут! Спустя 2,5 часа снова пришла с мыслями что машин нет, смогут помочь все же, но НЕТ- снова сидели и принимали еду!!!!
Позвонив к ним на указанный номер, трубку не берут
Администрация, обратите на сотрудников своих внимание и на их отношение к клиентам.
Спасибо
1
12 февраля
Мы с мужем не первый раз обращаемся в эту точку, нравится обслуживание и скорость работы, всё супер! Особенно здорово, что подкачка бесплатная, спасибо👍🏻
1
2 ноября 2024
Интересное место конечно, в кавычках, приехал, сотрудник ответил, электронная запись, записался, вернулся, спросил-говорят ждите, очередь! Ждал, будто специально резину тянули, в итоге 1,5 часа ожидания и… выходит и говорит, извини, бензин кончился в станке????))). Приезжай завтра. Больше ни ногой в это место, хотя и приехал впервой, рядом с домом оказалось
1
1
5 декабря 2024
Приехала на шиномонтаж раньше времени.Приняли сразу.Весь процесс наблюдала своими глазами.Мастер делал свою работу не торопясь,со знанием своего дела,одновременно охотно отвечал на мои вопросы.Спасибо! Рекомендую!
1
3 ноября 2024
Рабатают 24 часа?! ВРАНЬЕ!!! Запись была на 0:00. Было очень приятно как говорится из теплой постели встать и поехать но по приезду узнать что мастера нет😡🤬
Не буду описывать в каком я остался восторге от данного места!!!!
Телефон поддержки не работает но вы звоните🤯
1
13 ноября 2024
Пытаются развести на комплексе премиум, после того как отказываешься ссылаются что сейчас должны подъехать по записи, хотя не кого нет. Раньше пользовался услугами данной сети по всей России из за частых разъездов, теперь думаю откажусь. Качество сервиса испортилось.
1
5 ноября 2024
Не рекомендую !!!!
Звонили им для записи. Был дан ответ: записывайтесь электронно. В итоге приехали в 2.00 ночи по записи. Вышел техник и сказал , что все сотрудники уехали домой спать. Не ориентированы на клиентов!! Сервис 0. Потерянное время…
1
13 декабря 2024
Так и не удалось к ним попасть, поэтому не могу ничего сказать, в 3 точки заехала, в 2-х было объявление по техническим причинам не работает, а в 1-ом было написано буду через 30 минут, подождала 1 час так никого и не увидела...
1
1 февраля
Добросовестный сотрудник помог нам всем советую приехать Одинцовский район торговый центр атлас пятое колесо . Мастеру Василию,,,.
2
21 января
Хороший шиномонтаж, обратился по причине биения руля на скорости, ребята оперативно выявили проблему и устранили, сейчас ничего не бьет.
Буду обращаться еще
2
2 ноября 2024
Ужасно, записался на шиномонтаж, приехал в назначенное время, прошу заметить, что приходило смс 2 раза с подтверждением записи, отказались принимать и сказали, что сегодня работать не будут…
1
1
18 июля 2024
В начале сезона привёз диски после правки и покраски для сбора колёс.
Навешали лапши что диски кривые и надо повторно править. Я отказался, потом поехал в компанию где правил диски, оказались все ровные. Когда меняли колёса повредили гайковёртом два диска ( тоже свежие, после покраски) - ударили головкой мимо болта, повредилось лкп диска.
Раньше работали аккуратнее и не разводили на деньги.
2
1
20 января
Была на обслуживание, всё хорошо и быстро сделали, ещё сдала шины на хранение. Порекомендовала ещё коллегам.
2
30 октября 2024
передо мной было 2 авто, работа вместе с ожиданием заняла 2 часа.
заплатил за замену колес на зимние 17" - 5000р. (видимо где то обманули) и за просрочку платной парковки 200р.
1
1
14 апреля 2024
Заехал в 22:40, на месте никого нет... Подождал 20 минут и где-то в 23:05 вижу, идет из магазина мужик с едой (национальность не понял).
- Сюда?
- Да, хочу переобуть машину.
- Не получится.
- Почему? Машин тут нет, никого нет, я вас ждал 25 минут, в чем проблема?
- Мне надо спать.
- И долго будете спать?
- До 7 утра.
ВОПРОС! зачем писать ""КРУГЛОСУТОЧНО"", если вы работаете как и все? Или все же этот работник не хотел работать? Короче отношение к клиентам как и в предыдущих комментариях... Думал это все фейки писали, а нет, приехал и убедился сам. Хотите потерять время ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
PS
Ну вы хоть записку оставляйте, когда уходите, что скоро вернетесь или хоть какой-то признак жизни.
4
1
27 декабря 2024
Вежливый персонал,быстро переобули.все хорошо сделали ,очень даволен этим местом
1
28 апреля 2024
К самому шиномонтажу вопросов нет, в целом доволен! Но возникает ощущение, что меня обманывают касательно кривизны дисков. Может это не так. Но 3 тыс. руб. за 5 мин непонятных для меня манипуляций - и невидимого эффекта несколько настораживают. И как проверить? Допускаю, что я могу быть не прав. Поэтому звёзды не снижаю. В следующий раз переобуюсь в другом месте. Интересно будет услышать альтернативное мнение о состоянии дисков. Если все вдруг окажется отлично, то снижу оценку.
1
23 января 2024
Все понравилось, заехал сегодня проверить балансировку, сделали отлично. Все объяснили, рассказали, дали советы по колесам. Остался очень доволен. Мастер Виталий настоящий профессионал своего дела, рекомендую 👍👍👍
1
15 января
Отличная локация!!! Грамотный персонал!!!!Клиентоорентированость
2
27 декабря 2024
Сервис-вышка. Большое спасибо!) помогли разобраться и все быстро починили. 👏👏👏
1
5 февраля
Лучше шиномонтажа на районе нету,от ремонтировали колесо,Дали рекомендацию на след обслуживание,сделали скидку!
2
26 марта 2024
Заехал на шиномонтаж в Одинцово, попросил посмотреть диски на кривизну, объявили 3200 за один диск, посмотрел Прайс на сайте, там конкретной цены нет! Написано от 1000 до 7000 , то есть вилка ценовая не понятна, работают 2 азиата, один вообще стажер, так и смотрели за ними, как бы не накосячили. Протектор не смотрят (куда какое колесо поставить)В целом у меня чувства недоверия возникли, приеду на авто посмотрю результат работы данного шин центра.
4
1
26 октября 2024
Менял колеса на зимнюю резину 26.10.24.
Заранее записался на 14:00.
По факту, когда приехал ко времени, передо мной было две машины. Из-за чего прождал порядка 1,5 часов, так как работает только один мастер.
Также он хотел меня обмануть на деньги, пытаясь убедить, что диск кривоват.
Никому не советую данный шиномонтаж.
Запись ненастоящая, работают медленно, пытаются обмануть на деньги.
2
1
5 июля 2024
Заехал починить прокол. Сотрудники сначала разводили на установку заплатки, что-то говоря про корд, про срок службы 4-хлетней шины и прочий бред. Затем сказали, что жгуты у них кончились вчера. Видимо, установка на развод клиентов на деньги, ведь поставить жгут дешевле, чем разбортировать, клеить, балансировать.
1
1
9 августа 2023
Приличное оборудование. Приехал сюда после другого шиномонтажа, в Трехгорке, что возле самомойки, когда-то приличное место. Задача была - проверить и при необходимости перебалансировать только что отбалансированные колеса с новыми дисками, т.к. в Трехгорке грузов до хрена навесили, а мастер не замолкал, что резина говно, задолбается баланс выводить. Одно колесо было с грузиками 80/50 г. С него и начали. Мастер Матвей - отдельная благодарность и респект. Не поленился спустить на нем шину и провернуть ее на пол-оборота на диске. Есть такой геморройный метод, когда грузов слишком много - искать оптимальное положение шины на диске. В итоге грузиков стало 50/20. Из 4 колес, отбалансированных в Трехгорке - три пришлось переделывать, грузиков поуменьшилось. Все ровно, не бьют ни на какой скорости. Матвея рекомендую.
1
9 ноября 2024
09.11.24г. Одинцово.
За замену резины 235/55 19r.
Попросили 6 500р.
Это реальные цены? Либо бизнес мимо кассы?
1
23 января
Замена штата пошла на пользу,персонал профессионалы,сделали ремонт бокового пореза,Выравнили диск!
2
14 апреля 2024
У сервиса проблемы с графиком и таймингом. Записываться безсполезно, т.к. вы приедет в свое согласованное время и увидеть перед собой очередь. Предупреждения о задержки никакой нет. Лучше записываться туда где запись действительно работает, а не для галочки существует.
3
1
2 ноября 2024
Постоянно впаривают не нужные услуги! Мастера так себе. Если вы записались, то не факт, что Вас примут....
1
1
16 февраля 2024
Обратилась с пробитым колесом, доехав на запаске. Оперативно решили проблему, приятные и вежливые сотрудники. Запаску сами уложили в багажник. Все аккуратно и быстро.
1
8 декабря 2024
Мастер быстро нашел почему спускала рассказал причину и быстро устранил.
Всем саветаю
9 сентября 2023
Хорошие условия. чисто делают акуратно быстро.
Заехал сделать прокол поставили заплатку быстро качественно. Дали гарантию.
Очень доволен, мало сейчас мест где сотрудники оставляют о себе положительные эмоции.
1
30 октября 2024
Запись бесполезна!
Записался, приехал, передо мной 3 машины... Говорю у меня запись, "мастер" отвечает " -и что, тут все по записи, ждите".
Прождал 1:40, эти три машины так и не обслужили.
Никогда такого не видел.
Это жесть!!! Трубки никто уже не берет!!!!
1
20 января
Ребята профессионалы своего дела, спасибо что решили проблему.
2
25 октября 2023
За лето все разбежались с этого пункта. Новый состав о балансировке и шиномонтаже конечно слышал, но делать не умеет. Переехал на зимнюю у них на свою голову - биение начинается на 70+. Не рекомендую к ним обращаться - потерянное время и деньги. Сначала заплатите здесь, продление еще часа полтора вместо 30 минут, а потом поедете в нормальное место еще раз.
4
2
10 мая 2024
Очень странные сотрудники. Не знают даже как колесо по меткам устанавливать, навязывают лишние услуги.
Зачем-то полностью разбортировали колеса, проверяли диски на геометрию, хотя я попросил просто установить датчики и отбалансировать колеса.
Пытались рассказать мне про установку датчиков на колеса «все равно на какое колесо», хотя понятия не имели как они прописываются на Nissan Patrol с привязкой к конкретному колесу.
Мастер предлагал намазать герметиком борта новых дисков с новой резиной, на которых его отродясь не было, тыкая пальцем на маленький лоскут от покрышки и утверждал что это герметик.
При балансе одного колеса в 100гр, а всех остальных в 50гр даже не попробовал покрутить эту резину на диске.
Раньше была любимая сеть шиномонтажа, но пока не поменяете персонал - больше не ваш клиент.
7500₽ за установку датчиков в колеса, вы где такие цены видели?
За 3 недели до моего посещения, “переобули” мою Мать на 25 тысяч рублей. Правили ровные диски на Kia Soul, воспользовавшись тем, что женщина не разбирается, а я на СВО.
5
1
10 апреля 2023
Прекрасный шиномонтаж! Записалась день в день, приехала, меня сразу приняли, сразу обговорили предварительную ц ену и все так быстро и качественно сделали, просто замечательно! Шины погрузили в багажник, все хорошо упаковали, сотрудники все прекрасные, вежливые, в общем не шиномонтаж, а сказка!
2
6 ноября 2024
Способом я очень благодарный они мене помогли очень быстро работает
1
4 апреля 2023
Сегодня поменял тут резину. Хочу сказать ретята - молодцы! Стоит хорошая аппаратура. Все сделали грамотно, аккуратно, оперативно. Помыли зимнюю резину. Есть возможность заранее записаться. В общем,однозначно рекомендую, а парням - спасибо!
2
1
22 октября 2023
Заранее записались на определенное время, в итоге приехали вовремя, а там 2 машины в работе у них, в итоге прождали 25 минут и уехали, так и не поменяв колеса в другое место.
У сервиса проблемы с графиком и таймингом, если кто-то опоздал, а вы видите, что скоро по записи другой человек, то не надо брать опоздавшего или заранее сообщайте тому, кто по записи, что подъехать позже нужно!
3
24 марта 2024
Ребята знают свое дело. Быстро нашли прокол. Заклеили. Так еще и диск поправили. Быстро и качественно. Ценник приемлемый.
2
12 октября 2024
Сделали колесо, через день спустило... Пришлось переделывать, без гарантии......
2
2 апреля 2024
Ремонтировал в данном шиномонтаже прокол- поставили латку которая отвалилась через день.☹️ Пришлось обратиться в другой ш/м где сделали всё качественно(откатал уже больше месяца-всё ок).
2
1
4 ноября 2024
Написали, что работают круглосуточно. Приехал, а там сильно уставший один сонный чел, который просто сказал типо , а я щас спать пойду) было времени час ночи) прикольно работают, ровно на один балл...
1