Случайно оплатила на этом сервисе пакет услуг, на который не рассчитывала, дороже, чем предполагала. Сразу позвонила, попросила вернуть эту сумму, чтобы затем оплатить пакет подешевле. Попросили написать заявление на возврат и приложить чек об оплате, обещали в течение 2-х недель вернуть. Ничего не вернулось не спустя 2 недели, не спустя 1 месяц. На все вопросы ответ один: ваши вопросы переданы в бухгалтерию, скоро вам отправят деньги. Вообщем, я поняла, что ждать возврата больше не стоит. Вроде бы сама виновата, нужно внимательнее быть, но чувство несправедливости и обмана остается. Сотрудничать с этим сервисом не будем, так не поступает уважающий себя сервис.
Не рекомендую обращаться на эту платформу, когда им нужно тебя привлечь, как клиента, заонки поступают с завидной регулярностью, когда обращаешься с проблемой, то от тебя просто отмахиваются.
Не советую этот сервис.
Халатное и безответственное отношение к клиенту.
Купили пакет на 8 занятий по математике.
Согласовали расписание что ребенок будет заниматься 2 раза в неделю. Первый урок был отменён заранее из за технич проблем учителя.
Второй урок был отменён без предупреждения т.е просто был сорван.
Я согласовала расписание с менеджером что ребенок будет заниматься 1 час с указала время в переписке.
За отмену двух уроков нам подарили 45 мин урока бесплатно.
Итог Урок у нас был 45 мин, а не 1 час.
За Этот Подаренные урок 45 минут у нас СПИСАЛИ СРЕДСТВА.
При Возврате денег мне пришлось показывать переписку о том что урок был подаренный.
То есть меня хотели ОБОКРАСТЬ.
На это менеджер написал что у него МНОГО ПЕРЕПИСКИ и он НЕ СОСТОЯНИИ ОТСЛЕЖИВАТЬ что и кому он писал.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ вообще некорректно составлено оно 23 года, дату невозможно исправить.
К заявлению на возврат просят СФОТОГРАФИРОВАТЬ КОПИЮ ПАСПОРТА, первый лист.
Но заявление на обработку персональных данных они не предоставляют.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ВАШИ ДАННЫЕ ПАСПОРТА УТЕКУТ В СЕТЬ И НА ВАС ЕЩЕ ВОЗЬМУТ КРЕДИТ.
Площадку мне изначально послветовали, когда я заказала обратный звонок, и оплатила пакет минут все было прекрасно, до того момента как начали пропадать уроки, а то и более личный кабинет с уроками. Так что делайте выводы. Сами педагоги осень хорошие, а вот сервис и работы платформы у них на троечку
Советую платформу, обратились подтянуть пробелы по математике и физике. Репетитор сыну понравился, объясняет понятно и без воды. За 1,5 месяца значительно улучшили ситуацию в школе, сейчас стабильно 4-5. Спасибо!!Занимаемся дальше.
Огромная благодарность педагогу по физике Зарипову Фанилю Валериковичу и педагогу по геометрии Борисовой Валерии Николаевне. За один месяц (не частых) занятий ребенок с троек вышел на четверки🌸🌸🌸 Я очень довольна результатом, СПАСИБО Вам огромное!!! Ранее были сомнения в таких видах сервиса, но Репетиторы 5+ очень хорошая платформа, вежливые операторы, все четко с уроками, деньги списываются только за занятия(были случаи отключения электричества, ребенок опаздывал, ничего не вычитали) нет никакого обмана.
Очень рады, что обратились к сервису 5+ для обучения нашей племянницы. Она значительно повысила уровень знаний благодаря качественным материалам и отличным учителям на платформе. Рекомендуем всем, кто ищет эффективный способ обучения! Спасибо большое команде 5+ за такой замечательный сервис!
Не рекомендую. Обманывают.
Отношение к учителям, как к расходному материалу. Уйдет один - придут 10. Почасовая оплата низкая, учеником мало и их выставляют на аукцион. Поэтому кадры здесь не задерживаются, а без хорошего педагогического коллектива не может быть высоких результатов.
Не рекомендую. Решили прекратить занятия, деньги не возвращают под предлогом - отправьте фото паспорта, хотч в заявлении на возврат дс все данные указаны.