5Post
Как добраться
Похожие места рядом
1 отзыв
26 августа 2022
Добрый день! Более неуважительного отношения к клиенту я ещё не встречала. Мне пришла смс, что доставлена посылка. Приехав специально за посылкой, обнаружила, что постамат не работает. Рядом никого не было. Подруга звонила на Горячую линию 5post (далее ГЛ), я искала внутри кого- то. Дозвонившись на ГЛ, меня трижды переводили с линии на линию, но все, что мне сказали- да, автомат сломан, ждите и выясняйтесь самостоятельно, когда отремонтируют. Когда я стала настаивать и говорить, что так по отношению к клиенту, мне сказали: и жалобу мы вашу регистрировать не будем, с вами никто никто свяжется, у нас нет обратной связи, пишите о нас, что хотите. Серьезно- нет обратной связи? Мы в каменном веке живем? Рук-ль, который должен отвечать на претензии, через чур занят? Я оплатила доставку, я ваш клиент (уже бывший), ваш постамат сломался не по моей вине, так будьте добры сообщите хотя бы, когда он будет отремонтирован.