Столкнулась в прошлом году с проблемой получения посылки и постамате. При первой попытке получить посылку, оказалось что постамат завис и как выяснила что уже сутки точно, звонила на горячую линию и оформила заявку на выезд мастера, в итоге через день оставляла заявки, мастера через пару недель прислали, но после его ухода, постамат опять не работал, в приложении вообще оказалось что я подтвердила получение посылки, пришлось тысячу раз объяснять что я физически этого не могла сделать, так как постамат не работал. В итоге моя посылка уехала снова в сортировочный центр и через несколько дней вернулась на адрес, но благо уже не в постамат, а на кассу, итог что заказ получила спустя полтора месяца, радует что вообще получила))
Отвратительное обслуживание! Уже неделю не можем забрать свой товар из постамата. Как был сломан, так и стоит.
Вечно дезинформируют, говорят одно, по факту другое.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!