7 Карат
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Электросети
86 м
Владелец следит за актуальностью информации
4 отзыва
3 сентября 2024
Столкнулась с очень неприятной ситуацией в рамках пожизненной гарантии на изделия.
В сентябре 23 года в магазине данной сети приобретен был браслет в серебре. Через 10 месяцев, браслет едва не потеряли, так как выпала движущая часть шпрингельного замка, при этом пружинка осталась в самом замке.
Сдали в магазин по гарантии (указав, что хотим получить либо аналогичный товар либо выплату денег), в итоге с сервисного центра пришло заключение, что дефект не является призводственным.
С их слов было зафиксировано: выпадение пружинки ( хотя пружинка на месте, деформация браслета (особой деформации там нет, в любом случае при носке он не может быть как на витрине), окисление метала ( серебро в принципе всегда немного темнеет, он сам по себе при продаже был немного темнёный), бытовая грязь ( он носился ежедневно), царапины и следы эксплуатации. При том что при продаже так яро акцентируют внимание на гарантию.
Очень неприятно в том, что сама же являлась сотрудником данной сети, чинят как-то выборочно, кому-то и разорванный браслет спаяют (при том что разрыв не является производственным дефектом), а кому-то брак замка не могут устранить, что действительно является производственным дефектом.
Что б знала, что будет такая ситуация, ни за что в жизни не рекомендовала бы покупать в данной сети.
А сейчас так точно не порекомендую. Сами же теряют и отпугивают своих клиентов.
16 апреля 2024
Посетила недавно ювелирный магазин в г. Берёза Брестской области. Очень хороший ассортимент и отличное обслуживание. Огромное спасибо девочкам консультантам, угодили моим пожеланиям. Ушла довольная и о бязательно вернусь вновь)
16 апреля 2024
Прекрасный магазин, девушки-консультанты грамотно консультируют, осталось хорошее впечатление по магазину