Очень крутые букеты из конфет! Заказываем здесь не первый год на корпоративные праздники. Стильное оформление, яркое украшение любого интерьера!
Ну, и бесплатная доставка! 😜
Спасибо, ребята, мы ваши постоянные клиенты!
Мария Коняшова
Знаток города 7 уровня
15 марта 2024
Качественные и свежие цветы. Отличный кофе. Спасибо 🌹
В этом магазине все просто:цена-качество. Хотите лучшие цветы-платите лучшие деньги. Очевидно, что если цена букета ниже средней-он и стоять будет не долго, и качество сомнительное.
Брал 51 розу, все отлично, букет красивый, свежий. Простоял долго. У меня только хороший опыт с этой компанией!
Работаю в БЦ «Сенатор» и на все праздники покупаем коллективно букеты в этом магазине, могу сказать, что цветы всегда свежие, персонал очень приятный, магазин уютный! Несколько раз делали доставку, привозили всегда вовремя и всегда свежие цветы! Всем своим знакомым всегда рекомендую покупать именно в этом месте, знаю что не подведут!
Работала у данных владельцев. Заказов у них мало, поэтому цветы часто тухлые. И эти цветы как клиентам прогоняют в доставку так и когда в гости идут, к своим друзьям и знакомым, выбирают самый тухленький букет...
Кроме того, я отработала до 8 месяца беременности, а меня кинули на 5000. Кормили обещаниями несколько месяцев, а потом все. (Имеются скрины переписок) Да, могла бы написать в вышестоящие инстанции и довести до конца, но начались проблемы с малышом и было не до того. Мою сменщицу уволили позже одним днём, тоже кинув на ЗП и ещё не отдали трудовую книжку, боялись, что напишет. Собственно, этого достаточно, чтобы понять, как организован их бизнес и как они относятся к людям.
Если вам наскучило достаточно качественное современное обслуживание, и вы хотите вспомнить, что такое «бизнес по-русски», тогда вам стоит обратиться в ООО «Эдельвейс» (7roses.ru).
Мой опыт общения с данной организацией небольшой – всего 2 заказа. Но этого оказалось достаточно, чтобы написать отзыв.
Первый заказ был 3 декабря 2013. Тогда я из Мск заказал букет девушке в Спб. Букет привезли вовремя, потом я попросил девушку сделать фотографию букета – остался доволен.
Заказывая букет на 14 февраля 2014, я уже не задумывался, где выбирать. Заказал, со мной созвонились, я все оплатил. Пообещали по акции плюс к букету привезти какую-то композицию из конфет. Ок.
И все, на этом заинтересованность к клиенту закончилась.
Букет привезли вовремя. Но сразу выяснилось, что никаких конфет не прилагалось. Я насторожился и попросил девушку опять сфотографировать. Букет оказался совершенно другим, мне он категорически не понравился, я бы такой не заказал! Выяснил по картинке на сайте его артикул – он дешевле моего заказа.
Написал письмо, попросил со мной связаться по телефону. В течение 3 дней мне никто не позвонил и на письмо не ответил. Звоню сам. Ладно, дальше долго все расписывать, просто резюмирую…
Звонил я им около 10 раз. Со мной обещали связаться – ни разу не перезвонили. Объяснили другой букет следующими словами: «У нас 14 февраля на склад пришли битые кустовые розы, поэтому мы решили заменить букет на другой. Он дешевле, поэтому мы «догнали» цену вашего заказа упаковкой. Любые наши конкуренты на нашем месте прислали бы вам букет из битых, тухлых цветов, а мы, такие молодцы, взяли и сами все поменяли на свой вкус. А связаться с вами и согласовать ни до, ни после мы не могли, потому что 14 февраля у нас было 150 заказов и мы не успевали. Все, что мы можем сделать – принести свои извинения. Букет менять или деньги возвращать мы не будем».
Оказывается, все-таки есть еще организации, где клиент интересен ровно до тех пор, пока он не заплатил деньги. Из моего опыта получается, что вероятность удачного заказа 50/50. С учетом праздничного дня, вероятность значительно меньше. Решайте сами.
Поздравляю ООО «Эдельвейс» (7roses.ru) с хорошим наваром 14 февраля!