A1
75 отзывов
27 ноября 2024
На днях посещал данный салон связи в поисках обновки телефона, и очень повезло что сюда заскочил. Хочется выразить огромную благодарность продавцу Вадиму, впервые встретил настолько веселого продавца, еще и реально разбирающегося в технике! Выбор пал на Honor, и покупкой более чем доволен.
2
1
11 января
Ожидание - не самое худшее, что может с вами случится. Самое худшее - это консультантка, которая не способна нормально объяснить, в чем заключается проблема. И это ещё не самое паскудное.
Самое страшное - это наплевательское отношение к клиенту, принижение его умственных способностей ( так как даже если у тебя будут на руках все доказательства - ты для них всё будешь является глупым скотом) и разговор с ним в специфическом тоне ( имеется ввиду, что для них странно и неприемлимо, что ты можешь говорить на равных).
Поэтому, спасибо А1. Зачем только мы с Вашей компанией связались...
21 ноября 2024
Сегодня ПОПЫТАЛАСЬ купить наушники в данной конторе! Пришла, мне консультант предложил наушники, я согласилась, дали толончик, жду, а потом консультант почему то предлагает написать номер, я говорю велком, он говорит да, и теперь ГЛАВНЫЙ фокус!!!!!! Цена с 89 вырастает до 112!!!!! Так как я не являюсь их абонентом!!!! Вышла крайне недовольная!!!! Это направленность на потребителей, чтобы у вас покупали??!! Для начала научите Ваших сотрудников хотя бы грамотно объяснять клиентам все условия!!!!! Не вернусь и не буду советовать точно!!!!!
3
10 октября 2024
Брала в рассрочку телефон в данном отделении А1 9 октября 2024года. Хочу выразить благодарность сотрудникам Татьяне и Вадиму. Очень профессиональный подход к работе, внимательны, клиентоориентированы и стрессоустойчивы.
1
1
27 ноября 2024
отвратительнее отделения А1 я еще не посещала. каждый раз, когда я прихожу, я отсиживаю в очереди 40 минут и просто ухожу не обслужившись, т.к. 1) с клиентами в это время работают максимум два работника, а еще 1-2 просто стоят рядом со стойкой или около нее и болтают, 2) за это долгое время очередь обычно продвигается максимум на 2 человека, при этом сотрудники, которые обслуживают людей тоже между собой болтают, смеются, отвлекаются.
3
16 января
Приятные сотрудники, однако, при заказе ноутбука в рассрочку, которого не было в наличии в данном магазине, сказали ждать неделю, пока его туда переместят, пообещали сообщить о его прибытии. Спустя неделю, не получив никакого оповещения, приехал в магазин и, оказалось, что ноутбук, видимо, приехал уже давно, а оповещение "не успели отправить за неделю"
28 декабря 2024
27.12 приехал уточнить что с моим заказом(заказывал часы и новый телефон жене) . Очень оперативно проконсультировали, порекомендовали кое что отредактировать в заказе. В итоге: быстро, качественно - жена довольна:) Спасибо
28 декабря 2024
Очереди это жуть конечно. Парень-консультант вместо того чтобы продать определенную модель телефона начал осуждать мой выбор и настойчиво уговаривал купить телефон другого бренда с ценником х2, не приводя особо никаких аргументов весомых
9 августа 2024
Только что вышел из данного заведения. Абсолютно некомпетентные сотрудники - ты им вопрос, они тебе про приложение. Даже если я хочу отключить услуги. Переключили мобильную связь, сразу миллион доп услуг. Так еще и сидят втроем и смеются надо мной. Прошу каждого кто хотел обратится в А1 - никогда в жизни не связываться с этой конторой. Об интернете - в центре Минска он постоянно выпадает на моем личном дорогом роутере, из-за чего я чуть не потерял работа. Н астолько отвратительного качества услуг, сервиса и связи я не видел ни у одного оператора. Требую вернуть деньги насчитанные неизвестно за что, весь каждый месяц они снимали на 30-50 процентов больше тарифа. Требую немедленного ответа.
3
14 июля 2024
В данном заведении нас пытались уверить в том, что гарантия начинается раньше даты приобретения, хотя и законодательство, и продавцы других а1 подтверждают, что гарантия начинает действовать с даты приобретения товара. Также сами не знают адреса сервисных центров(продавцу приходилось уточнять в печатном развороте на стене), мало того, что не знают, так еще и не обновляют данные, направили на адрес, на котором уже несколько месяцев нет данного сервиса, пришлось искать самим. Многой информации продавец не знала, отходила якобы на разговор по телефону, чтобы уточнить, много раз повторяла одно и то же, но в разных формулировках. Когда пытались ей объяснить, что мы от нее требуем, переворачивала все вверх головой, давала совершенно другую информацию и вечно закатывала глаза.
4
25 ноября 2024
Ожидание по часу, при очереди в 3 человека, чтобы решить проблему двух минут. Одно стекло ставят по часу клиентам, максимально втюхивают. Не советую
3
16 января
Абсолютно некомпетентная сотрудница попалась, тщательнее подготавливайте персонал! Поехал в салон на Рокоссовского 80-там сделали всё как надо.
17 июля 2024
Отличный центр обслуживания А1. Много лет обращаюсь только сюда, всегда решали и решают возникающие у меня вопросы. На сей раз обратилась туда для покупки нового телефона. Консультанты выше всяких похвал! Всё рассказали, всё показали, ответили на все интересующие меня вопросы, рассказали о плюсах и минусах того или иного телефона. А консультант Игорь вообще выше всяких похвал! Человек действительно любит свою работу и старается помочь клиентам. Вот помог и мне перенести все данные со старого телефона на новый, без всяких вопросов! Именно такие работники - это лицо компании!
1 сентября 2024
Сам салон связи вполне нормальный, посещал пару дней назад и лишь для того чтобы отключиться от А-1, связь плохая, даже ничего общего с Welcome, это была действительно настоящая ,, Добро пожаловать " связь, сейчас 👎
1
1
6 января 2024
Мне нужно было договор расторгнуть, дело заняло меньше минуты, специально засёк, 50 секунд. А провел в самом салоне больше часа, 30 минут из которых девочка обедала. 4 рабочих места, реально работал 1 человек. Обслуживание и отношение сотрудников отвратительное. Видя, что очередь 8 человек, сотрудник молча уходит обедать. Хотя про перерывы нигде не написано. А на вопрос, когда вернется, в очень грубой форме отвечют, что когда поест, тогда и вернётся и рекомендуют молча ждать...
4
2
8 декабря 2023
Пришла за небольшой покупкой, прождала час! Электронная очередь одна, направляет без темы обращения. Подошла к консультанту, окно 4, она меня отправила к другому, т.к. по моему вопросу помочь мне не может. Пришлось ждать, пока освободиться другой специалист. Ладно. Когда я подошла оплатить покупку, оказалось, что это к оператору. Тут выяснилось, что нужно брать новый номер очереди, т.к. консультант уже удалила мой номер очереди из списка! Оператор один, обслуживает долго. На мою просьбу вернуть прежний номер очереди, милая девушка консультант повысила голос!
5
1
21 июня 2024
самое помещение оборудовано прекрасно, долгие очереди хоть и пять касс. обслуживание персонала вообще ни о чем, вместо того что бы объяснить причину - с закатыванием глаз дают ответ и просят уйти.
3
1
11 декабря 2024
Я того вертел ждать час,чтобы купить повербанк! И не каждый оператор имеет право на продажу! Это как?! Дурдом!
1
9 декабря 2024
Очень медленное обслуживание (((( Персонала много , а работает один специалист
10 января
Время ожидания бесконечно, работники просто стоят и не хотят работать (обслуживать) клиентов
3 октября 2024
Из 4 операторов работают 2, формируется очередь на 30 мин, 2 оператора работают а 2 без дела сидят
3
1
10 октября 2024
Продали телефон и не проверили что он с аккаунтом на другого человека.
1
1
9 декабря 2024
Очереди на 2 часа не в час пик.
Пленки на телефон клеить нормально не умеют.
6 декабря 2024
Скорость обслуживания желает лучшего, потерять час - запросто
1
26 апреля 2023
Здравствуйте! Сегодня посетила А1 на ст.м Партизанская, просто нет слов. Работало только 2 окна, в одном обслуживали мужчину просто вечность, так еще и когда освободился другой, тоже подключился к тому клиенту, рядом стояла милая девушка, которая сидела в телефоне и радовалась жизни, увидев меня с ребенком она через время подошла, но ничем не смогла помочь , так как нужен был доступ к компьютеру, спрашивается, зачем такие работники??? Зато позвонив по телефону , мне быстро все подсказали, спасибо тому парню.
4
2
4 ноября 2023
Ужное место, зачем электронная очередь если сидеть пришлось 40 минут. Касса одна работает, зачем тогда кассы 2 делать. Пришла купить мелочь, привелегии только тем кто покупает большую покупку.
2
1
14 сентября 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить персонал за вежливое и приятное обслуживание, особенно хочу поблагодарить Лобанова Павла, за профессиональный подход к клиенту, за вежливость, терпение, если можно поощрить материально.
3
2
1 сентября 2023
Грамотный персонал.. Думал перейти к другому оператору - сделали предложение, от которого не смог отказаться) в результате сохранили абонента и хорошее впечатление об операторе.
1
2
11 ноября 2024
Долгоооо! Медленно! Заторможенно
3
6 февраля 2022
Отделение на партизанском пр.56 ,очень грамотный персонал ,парень с тату на шее (забыли посмотреть имя),вообще молодец,меняли приставку от "вока". Всё объяснил ,вежлив,идёт на встречу.руководители-цените таких работников,они лицо компании!!!!!06.02.2022.
5
1
12 июля 2022
Не доволен работой специалиста.
Хотел поставить на паузу домашний интернет и перенести номер к более дешевомоу оператору. Меня убедили в том, что номер выгодно оставить в сети A1.
Уехав из РБ пытаюсь поставить на паузу домашний интернет - получаю ошибку. Невозможно воспользоваться паузой, пока есть спец предложения на моб связь. Консультант уверяла, что так сделать можно. В результате попадаю на абонентскую плату в 30р месяц.
3
4
13 июля 2022
Хороший салон, рядом с общественным транспортом.
Очередь по талонам, обслуживание быстрое, нам помогли восстановить сим карту, быстро, оперативно.
3
2
17 августа 2023
Очень хорошее обслуживание. Отличный персонал. На все 5 балов
3
3 декабря 2022
Мало места. Консультанты хорошие,доброжелательные,все рассказывают. Но очередь всегда в этом центре, и долго ждать.
3
20 июля 2021
Отвратительная организация очереди, а точнее, её вообще нет. Занимать очередь нужно сразу к нескольким специалистам (чтобы никто не проскочил впереди тебя); Которые, в свою очередь, не находятся все на своих местах (20.07.2021 ориентировочно в 14:00 ч).
Неквалифицированные, очень медленные, не тактичные (девушка). Не знают товарную линейку и характеристики, чтобы сравнить два планшета, даже пользуясь базой в компьютере. Не знают, как принимать оборудование и расторгать договор.
На шайку некультурных «клиентов», которые пытались пополнить баланс в автомате, орущих матом в присутствии школьников, не обращали никакого внимания.
Совершенно не хватает электронной очереди.
6
5 мая 2022
Хороший салон, выбор телефонов отличный, телефоны работают хорошо и очень быстро!
2
1
20 сентября 2022
Второй раз посещаю и второй раз очередь. Один специалист обслуживает и очередь 5 человек
4
25 августа 2022
Посещал один раз. У нас в Малиновке, на Дзержинского, 119, лучше, хотя и нет электронной очереди.
3
23 декабря 2019
Не знаю, как в других магазинах а1, но здесь очень хитрые консультанты. Пытаются втюхать телефоны подороже. Даже если ты настаиваешь на том, что телефон не для собственных нужд, они всё равно на своей волне. Говорят, что телефон, который мы выбрали ужасный, что нет других цветов, хотя на кассе (уже продавец) предлагает тебе разные расцветки. Ладно когда ты молодой и Разбираешься в этом, но они также поступают и с бабушками, которые ничего в этом не понимают, и берут то, что им советуют, хотя это может оказаться какое-нибудь гг.
12
1
9 декабря 2020
Хамоватое отношение к своим клиентам. Сотрудники абсолютно неквалифицированные, будто работают первый день. Очень жаль, что нет достойных конкурентов трём «ведущим» операторам страны, к которым с удовольствием перешла бы большая часть клиентов.
7
1 декабря 2019
Внутри пахнет ПОТОМ!!!, Продавцы отказались показывать телефон нужного цвета, не желая нарушать заводскую упаковку, но даже телефон другого цвета с витрины разрядился и включить его с зарядкой они не смогли минут за 10.
В другом офисе все показали без проблем.
Здесь продавец ссылается на то что "ему виднее", а не на правила или законы, ну что-ж купили телефон в другом месте.
Рекомендую проходить мимо!
9
5
1 января 2021
Очень вежливый и профессиональный коллектив. Беру телефон уже третий раз на этом офисе. Люди меняются, а обслуживание остается на высоте.
3
1
11 апреля 2021
Отлично!
Грамотный и вежливый персонал!
Всё объяснили, на все вопросы ответили.
Молодцы!
4
1
25 августа 2023
Хороший сервис
2
1
7 декабря 2023
Всё хорошо.
1
1
17 ноября 2022
Отзывчивый персонал. Все сделали быстро.
2
1
26 января 2020
Мне нравится, все быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответы. Только место маловато, когда толпа народа, то жееесть.
7
20 сентября 2021
Хороший офис. Приветливые консультанты
3
1
4 сентября 2018
Приятные в общении девушки. Нам, как гостям Беларуси, все хорошо объяснили, сориентировали по тарифам, помогли выбрать связь. Подсказали что посмотреть в городе, куда сходить.
11
11 декабря 2022
Хороший магазин сети А1
2
1