Побывал сегодня за 20 лет пользования А1,а повод был из-за подключённой ,мной не знавши услуги,которая значительно меня ударила по кошельку.Обратился к персоналу,они даже и не хотели мне как-то помочь в проблеме.Я оплатил свой "значительный" баланс,и решил обратиться в другую сеть и прервать использования А1. Как только я это сделал, мне в течении часа позвонили с главного офиса страны и пересчитали все расходы. Суть басни такова: пересмотрите работу своего персонала!
Покупала в этом месте телефон недавно, к которому как бонус полагались наушники. Персонал сказал, что в данный момент они закончились, мы отправили вам промокод, в течении 10дней можете их забрать, как только поступят. Или в другом филиале. Приехала я в другой филиал, там они тоже закончились. Обратилась снова на Социалку - записали номер телефона, сказали, в понедельник перезвонят, как только придут наушники. В итоге никто не перезвонил, сроки вышли. Спасибо огромное мальчикам и девочкам, которые там работают, за "прекрасно" проделанную работу. Очень жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды.
Первая ассоциация, когда сталкиваешься с менеджерами этого отделения-ленивцы из мультфильма "Зверополис". Руководство А1, у вас главным требованием при приёме на работу является " медленнее медленного"?)))
Консультант не смогла разъяснить по новому тарифному плану, пришлось звонить в службу поддержки и спрашивать у них. И не сказали какие услуги платные подключены.