А-Айсберг
252 отзыва
3 октября 2023
Недавно обращалась в компанию А-Айсберг, ремонтировали стиральную машину, ремонтом довольны, отремонтировали в очень короткий срок. Мастер проконсультировал, как правильно эксплуатировать стиральную машину.
1
10 апреля 2023
Сломался выключатель в комнате. Нужно было всего лишь его заменить. Пришли быстро, оперативно. НО! Взяли за это 4300!!! Пришлось оплатить, так как работа была сделана. Позже позвонила в их центр, попросила прайс, на что мне ответили, что не имеют права разглашать стоимость услуг. + к этому девушка администратор грубила, вела себя по-хамски, заявила, что им все равно, потеряют они клиентов или нет.
Будьте внимательны и заранее спрашивайте прайс работ! Обманывают в стоимости услуг.
14
23 июня 2024
Спасибо большое мастерам компании, за качество и быстрое устранение неполадок. Буду рекомендовать знакомым.
4 мая 2024
Вечером поставила стирку, на час. Но машинка стирала уже больше часа и ни разу не включился отжим. Поняла что, что то не так, решила сразу позвонить сервисный центр. Услугами «А-Айсберг» пользуюсь не в первый раз, сомнений в оказании помощи не возникло. Мне позвонил мастер, мы обговорили время и на утро ровно в указанное время, он был уже на пороге квартиры. Оперативно провел диагностику, выявил причину «недомогания» нашей старушки и в течение получаса все устранил. Попутно указал на возможные будущие проблемки и дал рекомендации по эксплуатации.
Быстро! Четко! И что не мало важно-чисто!
Мастеру- 5! Компании-5 за подбор персонала!
27 января 2023
Обратилась в данную организацию с проблемой со стиральной машинкой. По телефону мне озвучили цифру 500р диагностика и мастер приедет сегодня в удобное для меня время (вечером после работы). Мне перезвонил мастер, уточнил детали и приехал в назначенное время по адресу. После того, как машинка была разобрана на запчасти, мне была озвучена космическая сумма по ремонту моей машинки (что то около 30000 рублей), мне нужно было поменять тэн и запаять барабан, так как тен сгорел и вплавился в барабан... Расценки удивляют, мягко говоря.. И диагностика по факту обошлась не 500р, как мне озвучили по телефону, а 2100р. Очень жалею, что обратилась в данную организацию, никому, никогда не порекомендую...
16
4 февраля 2024
Обратились впервые по ремонту стиральной машины. Приехали в выходной день. Быстро нашли неисправности, разобрали увезли, заменили подшипник в барабане. Всё работает. Хороший мастер
13 апреля 2024
К мастеру претензий нет. Работают оперативно, общаются культурно, но цены…. заоблачные. В посудомоечной машине отошел провод. Обнаружил быстро , прикрутил тоже. Сумма 7500.
1
14 июля 2023
Мне очень понравилось обслуживание компании, компетенция мастера, я хотела скидку , так как я инвалид. Мастер созвонился с начальством и мне сделали скидку. Установил тэн на стиральную машину быстро, аккуратно. Был очень вежливый. Я очень довольна. Рекомендую всем
1
28 декабря 2023
Спасибо большое Мастерам , но очень завышенные цены , за обычную диагностику взяли 2265 руб и то она со скидкой -35% , просто за то , что поработали и посмотрели провода , очень высокие цены
3 февраля 2024
Вызывала электрика. Специалист работал быстро и качественно. Буду вызывать ещё при возможности, что либо отремонтировать. Я довольна. Спасибо.
21 ноября 2023
Заявку на ремонт стиралки приняла сразу же, мастер приехал на следующий день. Сделал не только то, что сломалось, но и заменил другие детали, я знала что выходит дороже, но это уже давно требовало замены. Вежливо, быстро, квалифицировано!
1
5 января 2024
Я довольна, пусть и дороговато, но мастера все сделали, расказали и дали рекомендации! И ещё гарантия год за проделанную работу, что не мало важно! Не первый раз обращаюсь!
2 августа 2024
Качественное обслуживание, быстро и недорого, приятное общение
6 июня 2024
Пишу об обслуживании - позвонили, договорились на вечер следующего дня, прождала - ни ответа, ни переноса визита, ни извинений, короче сервис "зашибись"
1
12 сентября 2023
Услугами Айсберг воспользовалась впервые и не пожалела об этом , ремонт стиральной машины насос слива периодически не срабатывал, обнаружили зубачистку решили сразу не менять после чистки работал , но затем снова был сбой, по гарантии во второй раз заменили, сделали скидку. Все быстро профессионально и чисто. Осталась довольной. Всем рекомендую службу Айсберг.
1
7 декабря 2023
Мастер приехал достаточно быстро. Бачок унитаза не держал воду. После осмотра озвучил стоимость замены детали. Сам сходил в магазин за запчастью и быстро заменил. Все отлично работает 👍🏻
2
1
5 мая 2024
Обращалась в компанию Айсберг по проблеме отсутствия электричества в квартире. В течении часа приехали 2 мастера. Проблему устранили довольно быстро. Заменили автомат в электрощитке и заодно поменяли старую розетку. За свои услуги выставили умопомрачительный счет - 12 000 рублей! Цена сильно завышена, например замена 1 розетки - 1700 рублей. Никому не посоветую эту компанию!
2
15 октября 2023
Отращаюсь в компанию уже в третий раз по электрике. Всегда очень оперативно приезжает мастер и делает все хорошо. Даже починили розетку, которая не работала 15 лет
2
25 октября 2023
Здравствуйте! Я обратилась в службу «Айсберг», чтобы найти хорошего мастера для починки стиральной машины Ariston. Работают быстро, приехали через час с момента вызова. Мастер очень хороший, компетентый, знает свое дело. Советую всем компанию «Айсберг».
2
24 сентября 2023
Грамотное и быстрое обслуживание ,я даволна мастер чётко устроил неисправности стиральной машины спасибо буду обращаться при необходимости .да и после работы дали 1 год гарантии
2
11 октября 2023
очень дорого! кто не располагает большими средствами даже не вызывайте. так как цены говорят от 500 р, но если ты на ремонт не соглашаешься, то за диагностику озвучивают круглую сумму. нам озвучили 3700 только за то что мастер открутил насос от стиральной машины. а сам ремонт стоит 14000, но со скидкой 9500.
6
26 августа 2023
Очень быстро приехали в выходной день, грамматно проведена диагностика. При замене деталей прелогалось несколько вариантов цены и качества новых деталей, я сам выбирал цену. После себя мастер даже протëр резинки и ручку холодильника. По пятибальной системе-5+
1
14 февраля 2023
НИКОГДА не обращайтесь в данную фирму не прочитав отзывы! Как жаль,что так поздно я это поняла. Все так,как пишут в предыдущих отзывах!В хорошие просто не верю теперь.
Перестала работать швейная машинка.Не прочитав !! отзывы о данной фирме,вызвала мастера.По телефону сказали диагностика 500 руб.(потом мастер утверждал, что ОТ- 500р.).Достал ниточку из за которой не работала машинка,смазал в 4 местах потратил 10 мин.времени и объявил цену -3700.Все понимаю-расценки,санкции,война...зарабатывает кто как может.Но ! Почему нельзя до проведенных работ показать прайс-лист работ,что бы человек решал пользоваться услугами данной фирмы или отложить ремонт???.Для пенсионеров это может быть неподьемная плата.Никогда и никому не рекомендую эту фирму!
12
13 июля 2023
Вежливый оператор. Мастер пришел оперативно, разговаривал тоже вежливо. Поломку определил достаточно быстро, необходимая запчасть была у него с собой. После ремонта (был ремонт стиральной машины) никаких замечаний нет, все работает хорошо.
1
11 мая 2023
Возникла проблема с электрикой. Но нюанс был в том, что через 4 часа мне нужно было уезжать. Позвонила по телефону, указанном в магните, который был запихнут в почтовый ящик. Приехало двое мужчин. Всё сделали, но цену озвучили космическую - 13К. Заплатила, потому что
1) мне нужно было срочно уезжать
2) 2 мужика в квартире, я одна.
Позже уже посмотрела цены, тех расходников что мне поставили и суммарно там и тысячи не наберется.
Поэтому на будущее - читайте отзывы или готовьтесь отдать приличную сумму.
10
25 апреля 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Если вы хотите оставить ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ , то можете смело туда обращаться!!!! Чтобы вы понимали, поменять смеситель выходить 7500!!!! А со с кидкой 6500! Сделали все нормально, но о ценах меня не предупредили, я 3 раза спрашивала прайс, но мне сказали попозже скажут, в итоге, сказали после работы, и я просто в шоке! А когда говоришь, что очень дорого, работник никак тебе не поможет, он просто работает на организацию, которая просто забирает последние деньги у людей! А когда звонишь в тех поддержку тебе никак помочь не могут....зачем тогда нужна эта тех поддержка, которая ничего не может сделать...
И считает, что такая ценовая категория вполне нормальная! 1 звезда за установленный смеситель за 6500! (А сам смеситель стоил 5000,на минуточку!!! Купленный уже!!!!)
10
11 декабря 2023
Сделал заказ на ремонт микроволновой печи, мастер пришёл на следующий день, разобрал, снял моторчик, взял 3500 руб. предоплаты и третью неделю я его не вижу и не слышу. За такие деньги теряется репутация, плохо товарищи, очень плохо
3
2
26 августа 2023
Мой холодильник перестал охлаждать и я вызвала мастера. Мастер приехал, все рассказал и показал, дал подумать. После согласия приехал и все сделал. Спасибо огромное!!! Мастер компетентный и вежливый. Стоимость реальная.
1
5 января 2024
Вызвали мастера по настройке телевизора. Приехал молодой человек в оговоренное время, все установил, работает все без нареканий. Рекомендую! Будем обращаться еще!
2
10 апреля 2023
Поломалась стиральная машина. В наш век высоких технологий остаться без такой помощницы это катастрофа. Оставила заявку на сайте. Буквально через 15 минут перезвонила сотрудница Айсберга и уточнила все тонкости и подробности. Записали нас со стиралкой на приём в удобное для нас время. И вот настал этот торжественный момент. На пороге появился опрятный, вежливый, и как оказалось довольно опытный специалист. Одев бахилы, провел полную диагностику, произвел замену детали и вуаля!
Всё чётко, быстро, лаконично! Гарантия 1 год, что очень обрадовало! Благодарю!
1
4
12 января 2023
Как обычно, неожиданно сломалась морозилка.Было 17 вечера и не хотелось оставаться в ночь с полной морозилкой продуктов .Сын напомнил,что на холодильнике висит магнитик.Позвонила,в течении 2 -х часов приехал мастер.Сделал диагностику,озвучил несколько вариантов решения проблемы и стоимость.На ремонт согласилась сразу,т к. понимала,что больше намучаюсь, если начну искать более дешевые варианты.Цена , конечно, не маленькая,но оперативность, качество ремонта стоило того.Спасибо за хороших мастеров, доброжелательных и опытных!
2
6
24 апреля 2023
Полгода назад мастер из этой фирмы чинил мне холодильник. Впечатления остались только положительные. Поэтому, когда у мамы сломалась швейная машинка, даже не стояло вопроса, из какой фирмы вызывать специалиста. И снова мы остались полностью удовлетварены результатом. На вызов мастер приехал быстро, починил машинку где-то минут за 40. Мама говорит, что работает она как новая
3
2 марта 2023
Обратилась в А-Айсберг с проблемой со стиральной машиной. По телефону мне озвучили цифру 500р диагностика и мастер приедет сегодня . Мне перезвонил мастер, уточнил детали и приехал по адресу. После того, как машина была разобрана , мне была озвучена сумма по ремонту - 8000 р. ровно за столько я купила эту машину в 2014 году. Мне предлагалось поменять ТЭН. Мне оказалось это не по карману. Я отказалась от ремонта. Тогда мастер назвал цену диагностики - 1200 р. а не 500р, как мне озвучили по телефону. После неприятного разговора я заплатила 500 р и мастер ушел. После его ухода я обнаружила, что крылья у вентиля подачи воды в машину срезаны. Очень расстроилась. Но все же окончание этой истории оказалось счастливым: машина заработала без замены ТЭНа. Вот и решайте пользоваться услугами этой организации или нет. .
10
16 сентября 2023
Хорошое и вежливое отношение как специалистов так и контакт центра. Специалист выполнил ремонт телевизора в короткий срок. Все грамотно и работает все хорошо
1
2
18 марта 2023
Обратилась в эту организацию, с проблемой техники, мастер пришел и примерно сумму сказал, позвонили в контору уточнила сколько будет стоить, но мастер хотел срубить денег побольше, и назвал сумму на 3000 руб больше, и начали поднимать вопрос почему так поступает, дозвонилась до тех поддержки , был оператор Наталья и начала хамить и кричать и что самое главное начала обвинять и что клиент не прав..
Многие услышали как разговаривал оператор, и конечно они туда не будут обращаться, есть запись как общался оператор. И конечно передам всем соседям и друзьям , чтоб не обращались не когда в эту шарашкину контору.
11
20 ноября 2023
Мы живем с подругой, в ваннoй начал постоянно капать кран, вызвали мастера. Парень приехал быстро, поменял прокладку, прочистил слив. Заодно еще и на кухне проверил всё. Всё сделал быстро, оперaтивно и аккуратно. Мы остались довольны. Теперь у нас есть прoверенный контакт на всякий случай.
8 февраля 2023
Мастер провёл диагностику стиральной машинки, выявил причину поломки. Понравилось, что всё доступно объяснил и наглядно показал почему машинка перестала работать, дал советы на будущее использование. Починил быстро и оперативно. цены приемлемые, плюсом сделали скидку ) выдал гарантийную книжку и выписал чек с перечнем выполненной работы.
2
5
6 апреля 2023
Контора наглая, дерет деньги с нас необосновпнно! Ввзвал мастера, тот приезал во время и профессионально начал работать. По итогу контора Айсберг выкатила мне ценник, который я пару минут пытался осознать, за что??? Короче, мастера нормальные, но они полность под воздействием жтой наглой *** конторы, которые требают с вас сумму за ремонт техники, как ща покупку новой! Короче, датчик стоит 2000,а итоговпя цыфра вышла в 10000 тысяч. Думайте сами.
7
9 октября 2023
Осень хорошая фирма! С мастером связали в тот же день , приехал к назначеному в времени , сделал быстро и качественно. Ценник приемлемый.
2
5 ноября 2023
Мастер изначально договаривался на определенную дату, но по факту приехал только спустя два дня. Это минус. По-моему мнению стоимость работы несколько завышена, но в целом результатом довольна.
2
23 августа 2023
Вчера вызывала сантехника необходимо было поменять арматуру в бачке унитаза.к качеству проделанной работы претензий нет,но эта работа обошлась мне в 11050 рублей!снять бак,поставить арматуру и поставить бак на место-всё!это что-то за гранью!мой совет или ищите другую организацию или сразу спрашивайте расценки на работу.
8
1
3 августа 2023
На стиральной машине электролюкс требовался ремонт электроблока и замена амортизаторов. Обратился в Айсберг и не пожалел. Довольно сложный и трудоемкий ремонт был выполнен на дому, в день обращения.
3
11 августа 2023
Очень выручили с ремонтом посудомоечной машины, что приехали на вызов в тот же день. Я вечером ждала гостей и поломка было совсем не кстати. Но мастер починил все очень быстро и с гарантией. Буду снова обращаться, если возникнет необходимость.
21 января 2023
В декабре в компакт бачке перестала работать арматура. Вызвала через службу Айсберг сантехника, перезвонил в течении полутора часов, обговорили проблему, что нужно. Поскольку я не разбираюсь в бачках, попросила приобрести арматуру, чтоб не тарить время на магазины. Арматуру купил с гарантией от магазина, предоставил чек, сэкономил мое время, за что ему большое спасибо. В течении часа заменил в компакт бачке детали, проверил, сделал свою работу качественно и аккуратно. Стоимость работ для меня была высоковата, мне сделали скидку от компании 20% + 10% от самого работника, выписали чек, который является гарантией по-моему на 3 месяца.
1
5
17 сентября 2023
Обратилась в компанию по поводу ремонта стиральной машины. В колл центре озвучили стоиомость 500 руб за диагностику, приблизительно на такую сумму рассчитывала, так как хотела понять, сколько будет стоить ремонт. Пришёл мастер, предупредил, что диагностика стоит 500 руб, по итогу управился за 4часа минут и выкатил счёт на 10 450, при этом ещё и якобы скидку 5% предоставил. В процессе диагностики даже не предупредил, что выполняет какую-то дорогую процедуру, не спросил моего согласия. Процедура за 10к называется диагностика и чистка фильтра... а ремонт мне ещё предстоит. Порекомендовали для решения проблемы использовать лимонную кислоту. А если бы мастер мне ещё и сам решил бы до конца мою проблему, то мне бы это обошлось ещё сверху 15к, как он мне сказал. Очень не рекомендую, остерегайтесь мошенников...
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:
Отвратительная компания, цены необоснованно завышены
МОЯ ОЦЕНКА:
РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ:
НЕТ
Обратились в компанию по поводу ремонта стиральной машины. В колл центре озвучили стоиомость 500 руб за диагностику, приблизительно на такую сумму рассчитывали, так как хотели понять, сколько будет стоить ремонт. Пришёл мастер, предупредил, что диагностика стоит 500 руб, провел диагностику в результате выяснилося что сгорела плата и двигатель ,озвучил цену мы согласились ,сказал что на следующий день поставит но прошло не более 3 часов звонит мастер и спрашивает в какое время удобно нам что бы он подьехал приехал поставил заклеил лоток откуда вода капала на движок и плату,мы пожаловались на предыдущих мастеров которые ремонтировалион
посмеялся и говорит что не компетентные были мастера,выписал счет 11000 мы оплатили и довольны машинка работает хорошо ,спасибо мастеру оперативно сделал все.
2
20 ноября 2022
Сколько можно кидать рекламный мусор в одни и те же дома каждый месяц?! Если некуда деньги девать, потратьте на благотворительность! У меня за 4 месяца набралось уже 5 магнитов, этот мусор будет вечно гнить на свалке, неужели не понятно, что если не сработало 5 раз, то совать рекламу больше не надо!!
PS теперь понятно, откуда деньги на такое количество спама! Квартиранты обратились в контору, а там чистой воды развод по заоблачным ценам, которых нет в городе ни у кого, кроме этих мошенников. Выезд без ремонта 1500р! За ремонт мелочи по 8-10 тысяч ломят. Обходите эту контору стороной и пожилых родителей предупредите, чтоб не попали на таких мошенников.
16
9 июля 2022
За исправление косяка 5, за сам косяк 1. Средняя оценка 3.
Я заказывал установку розеток под кухню. Установка 7-ми розеток, штробление стены под них, провода и сами розетки. Всё в пределах метров 5-ти на стене. 4 розетки слитно и 3 отдельно.
Цена услуги 15000 руб.
Сразу советы гражданам по факту:
- Пристально контролируйте работу их "специалистов".
- Если к вам выедет Александр, то контролируйте его работу пристальнее вдвое и будьте готовы к "невероятным" историям из жизни замечательных людей. Если сроки поджимают, а нужно качество здесь и сейчас, попросите заметить мастера.
- цена по телефону и по факту может отличаться со слов специалиста.
- за тупой осмотр предстоящих дел, который именуется "планом" 3200 руб просят. Об этом линия умалчивает. Однако, если ты скажешь, что денег нет, можешь скостить сумму до минимума, либо вообще не заплатить, так как "специалист" покажет какой-то прайс напечатанный с коленки и накладную от руки, которой можно подтереться де-юро и де-факто.
К сути претензии.
У специалиста на руках был готовый план от дизайнера по кухне, который отражал где и как необходимо расположить розетки.
Специалист сначала за предполагаемые 3200 криво, !согласно уже готову плану! на стене намалевал метки под сверление и потом за оставшиеся до 15000 руб. криво поставил розетки. НИ ОДНА из которых не попала в план, из-за чего кухня тупо не встала бы.
После обращения моей супруги с данной жалобой, линия из очень вежливой и задорно продающей превратилась в огрызающуюся и нервозную, а специалист Александр из дружелюбного болтуна в обычного мелкого гопника не следящего за языком.
Между тем супруге после неоднократных звонков и попыток поговорить по делу, позвонил мужчина, который преставился как некий руководитель и сообщил, что всё исправят бесплатно.
Очень быстро, в рамках пару дней, приехал другой мужчина под именем Сергей и исправил всё. Почёт и уважение за исправление таких косяков.
6
1
7 октября 2024
Вызов сантехника завершился успехом: водопроводный кран больше не течет, а работа выполнена аккуратно и с успехом. Рекомендую
16 июля 2023
Обслуживание достойное. Мастер объяснил, что нужно сделать, в какие сроки и что для этого нужно. Вежливо обращение диспетчера и мастера. Все очень хорошо.
2
3
10 июня 2023
Обращалась по поводу ремонта стиральной машины. Била током. Быстро прислали мастера починил. Машинку проверили,все работало исправно. Через пару дней та же проблема,вызывала второй раз,сделали уже бесплатно,т.к. гарантия 3 месяца.
3