Отличный сервис в нашем районе, ребята работают качественно,быстро и не дорого. Отремонтировали мой телевизор теперь работает как новый, хотя в интернете многие писали что с такими проблемами легче купить новую технику и не заморачиваться с ремонтом. Продолжайте в том же духе, успехов вам в работе !!!
Спасибо сервисному центру за отличную работу! Мы были в отпуске, а у нас сломался кондиционер. Вызвали мастера, сервисный центр сделал все быстро и качественно. Теперь у нас снова прохладно в квартире! Спасибо!
Вызывала недавно мастера, т. к. не работал разъëм HDMI. Мастер приехал, разобрал телевизор в течение 3 минут и сказал, что в связи с внутренними поломками ремонт обойдётся примерно в 15 000р, на которые я естественно не расчитывала. В итоге в связи с отказом от ремонта я должна была заплатить лишь за диагностику, но СУММА этой трëхминутной диагностики повергла меня в шок! Я отдала этому чудо - мастеру с волшебным шуроповëртом 4000рублей!!! Для сравнения хочу заметить, что диагностика автомобиля в автосервисе вышла у меня в 1800р.Так что же получается?Диагностировать поломку телевизора сложнее, чем автомобиля? Или,как подсказывает разум, Айсберг просто разводит на деньги, пользуясь именем? В итоге хочу сказать, что данную фирму не рекомендую ни кому и пишу этот отзыв, чтобы другие честные люди не попались в эту "мышеловку"!!
Менеджер по телефону сказала, выезд с диагностикой 550р, в итоге приехал так называемый «мастер», который выставил ценник за ремонт крестовины стиральной машины 32 тысячи рублей, загуглив сколько стоит крестовина, а также написав мастеру на Авито, который ответил меньше чем за 2 минуты, пока мастер данной компании тряс барабан, выяснялось что цена ремонта вместе с запчастью стоит 15 тысяч. От услуг данной компании предпочел отказаться, в итоге выставили счет в 5500, понимая что калечить человека не стоит, заплатил 5500 и отправил его во свояси, никому не рекомендую, ищите мастеров на сторонних площадках
Хочу выразить огромную благодарность команде сервисного центра за быстрое и качественное решение проблемы с холодильником. Мастер приехал в течение часа и оперативно устранил поломку.
Сломался телевизор LG, не включался. Вызвал в Айсберге мастера. Приехал, посветил фонариком во внутрь экрана, и сказал это у телевизора полетела материнская плата. Что бы отремонтировать сказал цену 16000. Разумеется я на эту разводку не согласился, так как я телек покупал 3 года назад за 19000. Да и сейчас можно купить в этом диапазоне, только Китай. С меня взяли 1000 рублей за вызов мастера. В результате я купил новый телевизор. за те же 19000. Сам повёз сломонный телевизор к часному мастеру. И он мне сказал ,что с материнской платой все в порядке, а из за переодического выклычения света полетела какя то панель. В конечном итоге заплатил 6400 с работой. Делай те выводы. Компания работает за счёт обмана клиентов, завышая намного цену. При этом работают не профессионалы, которые на дому не могут произвести да же мелкий ремонт. И за вызов берут 1000. Ничего не делая. Берегитесь мошейников из Айсберга. Это сплошной развод на деньги и разочарование. ВСЕМ ДОБРА.
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру! Моя стиральная машина перестала включаться, и я думала, что придется покупать новую. Специалисты оперативно диагностировали проблему и заменили неисправную деталь всего за пару дней. Теперь моя техника работает как новая! Очень довольна сервисом и профессионализмом сотрудников. Рекомендую
Сломался компьютер, вызывал мастера уже 2 раза в первый раз он взял 3000 за диагностику, сказал купить новую материнскую плату за 6000, во второй раз приехал и установил ее за 10000, ничего так и не заработало. В этот раз сказал купить блок питания за 5000 и его установку оценил в 7000.
Итог: потрачены 19 000(а это половина стоимости компьютера), компьютер так и не работает. Мастер просто решил в тихую собирать новый и тыкать пальцем в небо в надежде, что угадает, какая деталь не работает. Наживаются на клиентах, неразбирающихся в технике! Люди, не вызывайте эту фирму!
Обратился в сервисный центр для ремонта стиральной машины. Специалисты приехали быстро, провели диагностику и устранили неисправность. Очень доволен качеством работы и отношением персонала!
Недавно переехали в новую квартиру и столкнулись с кучей мелких неполадок. Вызвали мастера на час из этого сервисного центра, и он все оперативно исправил: повесил полки, заменил розетки, починил кран. Очень удобно и быстро! Спасибо за профессионализм!
Обратился в сервисный центр для ремонта стиральной машинки. Барабан не сливал воду, что я только не делал , самостоятельно не удалось разобраться. Вызвал мастера, приехал в этот же день. Оперативно выявил поломку и предложил варианты ремонта. Мастер оказался профи быстро устранил все неисправности, вода слилась и машинка заработала. Я доволен
Хочу поблагодарить сервисный центр за помощь в ремонте швейной машинки. Мастер разобрался в проблеме, починил, почистил машинку от пыли. Благодаря таким мастерам старые вещи получают вторую жизнь. Спасибо Вам и успехов в ваших делах!
Отличный сервис по ремонту. У меня сегодня сломался духовой шкаф, вообще перестал работать, потух. Приехал мастер, продиагностировал, посоветовал какой тип ремонта лучше сделать в моём случае, рассказали подробно о проблеме, починили. Теперь всё отлично работает
Столкнулись с фирмой а-айсберг (магнитики в почтовых ящиках) для ремонта стиральной машины. Будьте осторожны: выезд мастера стоит 4150 рублей. За эти деньги вам только сообщат, что ремонт равен стоимости новой стиральной машины. На вопрос - почему так дорого, ответили : у нас только воткнуть вилку в розетку стоит 500 рублей.
Отличная компания. Быстро реагируют, мастер приезжает очень быстро. Ремонт проводят качественно. Обращался несколько раз. в первый раз сделали стиральную машинку по гарантии. Второй раз мастер приехал очень быстро и в течении 30 минут провел диагностику и заменил причину поломки (сливную систему). рекомендую
Стала стучать ст. машинка, позвонили диспетчеру службы. На вопрос про стоимость ответила, что все расценки у мастера, она не знает цен. Пришел мастер, вскрыл машинку, сказал все в порядке и взял 5700! 5700 за что? За диагностику! Треш контора.
Заявка на ремонт холодильника по гарантии. "Ждите до 45 дней". "Ждите, вас перезвонят". Никаких перезваниваний, никаких номеров в очереди, ничего нет. Бизнес по русски - не им надо ремонтом заниматься, а видимо мне, а у них видимо другие дела. Шапито.
Шумел встраиваемый холодильник, т.к. был не правильно установлен. Приехал мастер в день обращения, отключил питание, снял крышку, вытащил вентилятор, продувал феном, чтобы убрать влагу, заклеил строителтным скотчем, собрал все обратно. Цена вопроса 6300 руб. Проходит 2-3 недели опять шумит. Данный мастер говорит, полностью менять вентилятор и еще сверху цена вопроса от 10 тыс.руб. Ок, хорошо, но почему первоначально выполненного ремонта хватило лишь на пару недель??! Мастер конечно сказал, что может приезжать по гарантии 3 мес и выполнять процедуру, но это не решит проблему. Только я в итоге осталась без денег и с нерешенной проблемой уже через пару недель после ремонта холодильника. В дополнение данная услуга на профи - 4800 р
Сделала заявку на вызов мастера в связи с поломкой телевизора. Диспетчер назвала стоимость диагностики 500 рублей. Я переспросила, подтвердили:
- да, 500.
Перед обращением нашла в интернете симптомы поломки - накрылась подсветка.
Пришёл "мастер". Принимала его свекровь (74 года).Провел в квартире минут 15. Из них минут 10 рассказывал где и что из техники покупать, а что нет. Видимо, непрошенная консультация - бонус от фирмы. Открутил всё винты, заглянул внутрь. Диагноз - накрылась подсветка, надо менять. Цена 12000 тысяч. Отказались от ремонта.
Дальше стоимость диагностики выросла до 3600. Пожилой человек, естественно, обалдел но заплатил.
Придя домой с работы, увидев этот квиток, позвонила на горячую линию. Там меня переключили на отдел службы качества.
Оказывается, цена диагностики ОТ 500 рублей, в зависимости от типа оборудования, используемого мастером. 500 рублей диагностика стоит только при согласии на ремонт. По всей видимости, это была высокотехнологичная отвёртка.
Очень круто ребята работают. Пришёл, поболтал, за 3 минуты вскрыл и осмотрел технику. Поставил ей диагноз, который я и сама смогла определить. Всё, с вас 3600.
Но, как мне сказали в отделе контроля качества, -Вы же не мастер. Когда им будете, проводите диагностику за нравящуюся вам сумму.
В квитке, оставленным мастером, рядом с суммой указан номер позиции по прейскуранту. Найти на сайте этот загадочный прейскурант не удалось.
От всей души желаю всем причастным к этому цирку, придя к платному доктору, узнать тысяч за 5 что у них насморк!
Никогда не обращайтесь. Они обманут с ценой, потом будут хамить и отказываться устранять по гарантии
И обратите внимание - под положительными отзывами - одни дизлайки, под отрицательными наоборот
18.04.2024 вызвал мастера из данной конторы к родителям- пенсионерам, лично присутствовать не мог. Сотрудник этой конторы, воспользовавшись наивностью людей пенсионного возраста, взял за диагностику( варочная панель) 3350 ₽. 500 ₽ диагностика и 2750 за извлечение ящика расположенного под варочной панелью. Внимание - ящик извлекается нажатием двух защелок по времени не более минуты. Сумма за работу была озвучена уже по факту. После «диагностики», была озвучена сумма возможного ремонта( примерно 30 т.р.), а что самое главное, без гарантии. Если дословно, вероятность что плита будет работать 50 на 50. Данную организацию не рекомендую от слова совсем.
Добрый день! Первый раз связались с данной Компанией и просто в шоке от негатива. Я незнаю, сам по себе мастер Клименко Сергей *** или вся организация в деле. Сломался кронштейн двери холодильника у моей мамы, вызвали мастера из Айсберга, приехал вечером в тот же день, посмотрел , взял с нее 2000 на покупку детали. На следующий день привез запчасть, сообщил, что еле нашел, установил и выписал квитанцию на 12600 (3500 диагностика, 9100 ремонт). И указал в квитанции, что якобы деталь заказчика, скидка 80%, к оплате 2520. Но с мамы взял ещё 7000 (всего 9000), скидка пенсионерам , диагностика бесплатно (обрадовал, что не 12000 платить, а только 9000). Да мама пенсионер, совершенно адекватная и здоровая женщина, поверила и отдала деньги. Муж звонил в эту контору, и конечно они правы, мастер привез и сдал 2500, а остальные деньги себе в карман. И сам мастер все отрицает. Мы не обедняем, но очень стыдно за этого мужчину, здорового и крепкого, разводить на деньги пенсионерку. У меня дочь юрист, и очень настаивает обратиться в полицию за мошенничество. Жалко маму, ее нервы и здоровье. Интересно, к своим родителям он тоже так относится?
13
Елена Мельникова
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Огромное спасибо сервисному центру за оперативный и качественный ремонт моей стиральной машины Bosch. Мастер пришёл в оговорённое время, быстро выявил неисправность и профессионально устранил её. Теперь моя техника работает как новая! Рекомендую
Мне нравится, когда так работают оперативно, добросовестно. Вот если что-то сломалось, я уже не думаю, где искать мастера, кого вызывать, я сразу же звоню сюда. Отвозил сюда в ремонт свою микроволновку. Всё быстро посмотрели, устранили неисправность, микроволновка работает как новая. Хочу отметить, что парни молодцы, видно в своем деле разбираются прекрасно. Рассказал всем друзьям о них, теперь, если что-то сломается, буду обращаться только сюда.
Если хотите заплатить дороже Вам сюда, а если откажетесь заплатите 1450р
Вызвал к теще на установку новой посудомойки.
Быстро перезвонил мастер , сказал живёт напротив , я ему всё описал , размеры , где подключиться.
Тем не менее он сказал что ему нужно придти посмотреть.
Когда пришел , заявил теще что работы очень много но он конечно же возьмётся , только бегите мол гофру сами покупайте у меня нет...(уже странно, стандартная разводка к тройнику)
Я вообщем забеспокоился потребовал перезвонить и сперва стоимость мне сообщить ремонта , а только потом делать.
Ведь хотел просто зайти сперва посмотреть ..
Ну как результат , насчитал 16.000 рублей за встройку обычной узкой посудомойки
Понятно что это развод , я отказался .
Потребовал 1450 руб за ложный вызов!!!!
В фирме подтвердили что я обязан оплатить.
Внимание : не то что договора или инфо на сайте , а даже в телефонном разговоре ничего не сказал про стоимость вызова и отмены .
То есть в принципе можно милицию вызвать и выставить как мошенников
Вот такой подход у Компании, по бежать быстро , сказать много и срубить 1450.
Всем рекомендую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Мастер Андрей Солодов , компания Айсберг
Приложил квитанцию чтобы было понятно , что правдивая история.
Подарили ребенку планшет, а он на него прыгнул случайно, на коробку, экран лопнул, но остальное, вроде все работало. Муж привез в этот сервис. Ему позвонили в тот же день вечером и сказали, что может завтра приезжать и забирать. Отлично отремонтировали, вообще незаметно, что не родной экран. А недавно заказывала мастера для ремонта холодильника. Приехал довольно оперативно, сделал диагностику, нашел неисправность
Что стало с прежним Айсбергом, не понятно. На текущий момент это отвратительная компания. Заявку по стиральной машинке отрабатывали неделю, кормя обещаниями. Сначала один мастер на районе, обозначали конкретный день и время прихода мастера — в результате не пришел, не предупредил, не позвонил. Потом говорили, что мастер позвонит — не звонил. Потом говорили, что мастер мне звонил, но не дозвонился. У меня ни одного входящего пропущенного звонка не было. Затем мастер ушел на больничный, ждите еще. УЖАС! Не рекомендую данную организацию. Бегите от нее прочь. Потраченные нервы, время, результат — ноль.
6
3
Артур Зайцев
Знаток города 6 уровня
7 октября 2024
Ремонт холодильника был выполнен на высшем уровне. Мастер показал чёткое понимание проблемы и предложил несколько вариантов ремонта. Уложились за пару часов. Всё работает , спасибо
Часто обращаюсь в этот сервис, т.к. отлично чинят инструмент. Работаю в отделке, то дрель перестанет работать, то болгарка. Но я знаю, что сюда принесу, и все починят на совесть, один раз у меня только было, что сломался перфоратор буквально через месяц после ремонта, но я его и нагружал по полной.
Отвратительная контора! Месяц не могут починить посудомоечную машину! Никогда не писала негативных отзывов, но тут уже не выдержала!!!
3 раза приходил мастер, первый раз-не обнаружил поломку, взял 7тыс.р за протирание поддона посудомоечной машины- ушел, через неделю все сломалось опять, пришел - нашел, что трубка порвана, заказали трубку, отдали 21тыс р, через неделю он ее поменял - ушел! Посудомоечная машина вечером опять сломалась, уже 2 недели мастер не приезжает к нам, постоянные отмазки, то он болеет, то он забыл, операторы вообще скидывают звонки!! Отвратителая работа!!!
Я возил в этот сервис телевизор. Вызывать на дом не стал, мне не сложно было отвезти, телевизор небольшой. Мастер грамотный парень, сбросил настройки до заводских, все отрегулировал и настроил. Телевизор теперь работает без перебоев. Вообще сервис хороший, отношение приветливое, мне понравилось.
Робот-пылесос сломался, и я обратилась в сервисный центр. Ремонт прошел быстро и качественно. Мастер провел диагностику, заменил неисправные детали и протестировал устройство перед возвратом. Робот-пылесос теперь работает отлично, спасибо за оперативность и профессионализм!
3
2
Илона Минина
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2024
Починили духовой шкаф,огромная благодарность. Перестала регулироваться ремпераиура...прям гореть всё стало...Я уже так привыкла вечером запекать ужин...это быстро и всем домочадцам нравится.
Спасибо за сервис!
Сломалась ручка от духовки, по телефону не захотели уточнять стоимость работы, диагностику сказали 600-700 рублей. Приехал якобы мастер, достал ручку, вставил обратно, сказал, что с меня 3250 по скидке. На вопрос, что по телефону говорили про 600-700 ответил, что не знает, кто что мне сказал. Предложил ему 700 рублей за факт приезда,и если не устраивает, вызвать полицию, которая умеет считать. Взял 700 рублей и смылся очень быстро. Всем напоминаю, если "мастер" начал диагностику до заключения договора, в котором указаны расценки, можете его послать прямо сразу же, как он выставит счёт еа несколько тысяч. Слово полиция в данном случае имеет волшебный эффект. В целом, можно вообще не платить, если нет договора, так что я ещё в положении к нему вошёл. Жаль тех, кто растеряется и заплатит. Контору пора закрывать.
Хочу написать свое мнение об этом сервисе. Мне все понравилось. Обращалась с целью отремонтировать телевизор. После диагностики мастер озвучил стоимость ремонта, меня все устроило, тем более отремонтировать можно было сразу же, у мастера была с собой нужная зап.часть. Поэтому получилось все быстро.
Хочется отметить ответить вежливость и профессионализм мастера сервисного центра, ответил на все мои вопросы. Оперативно нашёл причину поломки стиральной машины и устранил её. Благодарю
На вызов неделю назад, приехал мастер нужно было установить варочную панель и духовой шкаф, подключить. Отверстия в кузне нужно было увеличить, там все меньше стояло. Конечно, предупредила об этом диспетчера, когда звонила. Все работы были выполнены аккуратно.
Дублирую отзыв и сюда из 2ГИС, потому что меня это достало! Эта постоянная обдираловка и отсутствие какого-либо эффекта от этих мастеров.
Приехал мастер-ломастер на ИП (почему-то, а не в штате компании), взял деньги и был таков со своими "услугами ремонта". Пк не работает.
Жду обратной связи и решения данной проблемы за счёт компании. Свои деньги и детали я уже внесла.
Сделайте услуги которые обещали - изменю отзыв. Пока что не рекомендую.
Я дважды покупал здесь запчасти для холодильника и для стиральной машины. А вот сломался фен у жены, его не починил, отнес его сюда в сервис. Через 3 дня забрали в рабочем состоянии. Отличные мастера, сложилось прекрасное мнение о компании в целом.
Вызвали мастера вопрос был по духовому шкафу. Приехал пунктуальный грамотный специалист.Был удивлен что остались еще такие порядочные мастера. Работу выполнил качественно. Вот как месяц уже работает без поломок. Желаю процветания и хороших клиентов
Вызывал мастера для соседки. У бабульки слoмался холодильник. Мастер ей всё рассказал, показал какая поломка, сказал, что нужно менять компрессoр, назвал цену ремонта. Холодильник забрал и на следующий день привез, выписал квитанцию, где всё указал, дал гарaнтию. Бабулька довольна.
3
Макар Максимов
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Хороший сервис! Отдавал в ремонт кофеварку. Быстро отремонтировали, рассказали в чем проблема и что делать, чтобы работала дольше. Спасибо за ремонт и за советы!
1
Стефан Арнольц
Знаток города 7 уровня
7 октября 2024
Отличный сервис! Быстро отреагировали на запрос и предоставили квалифицированного электрика. Проблема решена, большое спасибо!
Моя микроволновка перестала включаться, обратила в ближайший сервис. Работа выполнена очень быстро, уже на следующий день микроволновка была в рабочем состоянии. Я действительно оценила уровень профессионализма сотрудников, так еще и дали рекомендации по использованию. Сделали быстро и качественно.
Мне очень помог мастер, вызывала для ремонта моей стиральной машины, барабан не сливала воду. Мастер приехал через пару часов со своими инструментами. Что-то там сделал и машинка заработала. Золотые руки у мастера, очень благодарна.