Занимаюсь сам несколько лет. всё что необходимо под рукой. Сейчас привёл сына 10 лет на индивидуальные занятия по плаванию. Хотелось бы выразить благодарность тренеру Покушу Николаю Николаевичу! за 10 занятий сын из стадии "чуть лучше чем топор" научился плавать и уже проплывает самостоятельно бассейн! а главное, отличное взаимопонимание с тренером. у сына глаза горят перед тренеровками. если честно, не думал, что будет такой прогресс. сейчас взяли ещё занятия для закрепления результата.
Вцелом неплохой центр. Многовато занимающихся, даже в утренние часы не говоря уж о часе пик вечером. Но это скорее говорит о популярности и настойчивой работе менеджеров. Из минусов отметил бы частое отсутствие геля в душевых. К остальным отнесся бы с пониманием, видно что ремонтируют, меняют, обслуживают.
Так, ну, какая ситуация. Оставила заявку на сайте, все указала, что город Железнодорожный. Долго спамили, много звонили, в итоге решила попробовать индивидуальные тренировки по плаванию. Пятьсот раз позвонили, все обговорили. Итог : прихожу на тренировку, тренера такого нет. Ну, просто клиентский сервис записал меня на другой адрес. В Ростов на Дону- ну, тут прям без комментариев 🤦♀️. Девушки хлопают ресницами, никто ничего не знает, Вы мол сами виноваты. Как???Ростов не в моей географии)))
Куда-то звонить, выяснять ситуацию тоже не получается, все звонки принимаются тем же клиентским отделом, который и накосячил. Девушки там твердо держат оборону, что б ябеда дальше не пошла)
В общем, потратили 30 мин своего времени+ тренировка не состоялась + никаких предложений и решений тоже не последовало.
Непрофессионально.
Время - ценный ресурс.
Да, потом таки мне позвонил офис Желдора, озвучил цены в 2 раза выше ранее представленных. У меня, кстати, переписка в what's app с ценой в два раза ниже 🤷♀️🤷♀️ в общем, сегодня со мной разговаривали из Питера, из Ростова и из Желдора. Ребята, отладьте, пжл, свой сервис и базу. У меня нет столько времени один и тот же вопрос обсуждать со всеми городами России. Это какой то ужас, когда тебе звонят с извинениями из Ростова ( в чем там виноваты🤷♀️), цены вдвое выше озвучили в Желдора, а потом еще и из Питера позвонили, типа, что там у вас)))
Может, сам фитнес клуб и не плох, но клиентский сервис 🤷♀️
Цены в данном заведении самые большие на районе, при этом оборудование в зале старое, вечно не хватает то весов, то тренажеров. В час пик в кардио зоне очередь!
Отдельная звезда снята за кривые зеркала! В них просто не возможно смотреть, такое чувство, что я не в зале, а в комнате кривых зеркал, это как вообще возможно ? Много тренажеров стоит очень близко друг к другу, и вообще к расстановке большинства прям вопросы. Ну неужели за эти деньги нельзя было привести в зал в нормальный вид, чтоб люди не стояли друг у друга на головах и с любой точки могли видеть себя в зеркале при выполнении упражнения? Себя, а не кривое чудовище. В железнодорожном есть залы куда лучше, и дешевле. Единственное что держит тут - время работы.
Хожу в бассейн по выходным уже несколько лет.
В принципе, вполне себе нормально.
Водичка правильной температуры.
Как окунешься после празднований, так сразу и отпугивает.
Прямо - кайф
Большие раздевалки. Достаточно тёплый 28° бассейн. Чистая вода, был ремонт бассейнов в мае. Большой выбор бесплатных групп, в отличие от других фитнес-клубов.
2 й год занимаюсь, ходит супруга и сын. Очень довольны. Давки за снарядами, или на беговую не бывает. Всё что нужно- есть. От сауны до парихмахерской! Персонал отзывчивый, тренера - профессионалы! Рекомендую!
P.S пошёл четвертый год : при всем уважении к нашим милым бабушкам, ну их очень много в бассейне стало. Нужно как то регламентировать их посещение, в какие то определенные дни, или часы. Перестал ходить в бассейн из за этого
Идеальное соотношение цена - качество.
Плюсы: много беговых дорожек, эллипсов.
Много популярных станков, тренажеров.
Есть хороший бассейн, ринг.
Минусы: отсутствует блок на горизонтальной скамье на бицепс бедра.
Количество продаваемых абонементов растёт, но сервис так и оставляет желать лучшего. А вот два новых тренера - Евгения и Татьяна, наоборот, вселяют надежду на лучшее. Ведут свои тренировки добросовестно и собирают толпы на свои занятия. Вообще тренеры - единственное что радует в этом фитнес-клубе, да ещё приветливый парень на ресепшене (всегда здоровается, помогает всем и улыбается входящим) .
Ещё из преимуществ, этого клуба это наличие бассейна (недавно отремонтировали).
Есть муж и жен сауны.
А вот к оборудованию много лет возникают претензии. Тренажёры некоторые вот уже как год не работаю. Много изношенных ковриков (некоторые просто уже воняют) и степов. Кроме того степы и подставки вообще постоянно грязные.
Постоянно не хватает резинок и ремешков. Правда сейчас закупили новые.
Полотенца последний месяц приходится ждать по 10-15 мин.
С управляющим клуба конечно постоянно есть связь и реагирует он достаточно быстро, но ресурсов не хватает и неразрешённые проблемы месяцами висят в воздухе.
Но выбор в городе с клубами небольшой: раз и два.
Хочется выразить благодарность сотрудникам клуба за доброжелательность, внимательное отношение к посетителям. Очень приятно общаться с менеджером Яной, которая быстро, профессионально решит все возникающие у посетителей вопросы. Но особенно хочется отметить большую работу, проведённую службой эксплуатации бассейна. Вода в бассейне после профилактического ремонта чистая, прозрачная, легкая, температура комфортная, не хочется выходить, а хочется плавать и плавать.
За это большое спасибо!
Желаю клубу А-фтнес дальнейших успехов и процветания.
С уважением ,
Антонина Тарантул
Хожу 3 месяца. Всё устраивает. Хватает и места, несмотря, что народу много. Бассейн большой, фитнес зал большой, сауна, солярий, куча тренеров и всяких групп. В общем, на районе один из самых лучших и по цене норм.
Хороший фитне клуб! Отличные тренера, профессионалы! Есть взрослый и детский бассейн, бар, сауна. Отдельное спасибо
Тренеру Ряховскому Дмитрию Николаевичу!!!
Выбирала клуб с бассейном, и ближайший к дому был А - фитнес. Очень нравится посещать. В основном хожу в зону кардио, либо изредка на групповые. Их большое количество, есть из чего выбрать. Небольшой, но минус - в раздевалках шкафчики закрываются по пропуску в клуб, и далеко не всегда срабатывают.
цены подняли бездумно, на вопросы у менеджеров отписки. продление стоит дороже нового, борются за клиента нового. хитрый подход конечно, заманивают 12+6 месяцев, а это только по субботам. поднятие цен объясняется ситуацией в стране и ростом цен на коммунальные услуги…. без комментариев
Хожу в жтот финтнес зал почти с его открытия (лет 8 точно, а может быть и больше) . Хочу сказать, что с кажлым годом он становится все хуже. Оборудование в душевых работает все хуже, полотенца стаеовяться все более заношенными. Весной в будни вообще с 19 до 21.00 их не хватало, приходилось стоять ждать вместо того чтобы идти заниматься. Менеджеры и персонал на рецепшене становится все более не компетентным и грубым. И ещё полная не ориентированность на клиентов, я в течение 3-х лет просила в книге жалоб и очно менеджеров предупреждать заранее дистанционно о периодах закрытия бассейна - результат нулевой. Сегодня опять приехала, потратиоа 1.5 ч. времени на дорогу, чтобы прочитать объявление о закрытии бассейна. На мой вопрос, получила ответ-рассылать СМС дорого, одна стоит 5 руб. Вот у меня вопрос- из 15-18 тыс. за годовой абонемент сложно выделить 5р. на одну в год СМС?
Здравствуйте, меня Ваня зовут!
Наконец-то дошли руки сказать по поводу этого места все, что я думаю.
В апреле планировал взять себе абонемент. Выбор пал на A-fitness. Созвонился, договорился о встрече. Прояснил несколько моментов пошел покупать.
В мессенджере мне продублировали все, то что я уточнял: а именно - наличие бассейна в котором можно поплавать с первой тренировки. Предварительно оставшись довольным я двинулся в путь
Непосредственно в самом центре, в отделе продаж я столкнулся с меркантильностью и дезинформацией меня как покупателя. Бассейн не будет работать ещё месяц. Цены другие и мало того мне начали сразу же навязывать высокий прайс, я все это послушал и просто ушёл.
Хожу сюда больше полугода. Самый классный фитнес в Железке, выбирала долго, от меня он дальше всех, но клуб действительно достойный! Поэтому езжу с удовольствием)
Очень хочу отметить среди всех групповых тренеров Мельникову Елену! Это человек-энергия, зажигалка, настроение на весь день! Люблю таких людей и с удовольствием еду эти 15 км 3 раза в неделю к ней на тренировку❤️ Леночка, если ты это читаешь, спасибо ОГРОМНОЕ!!
Отличный фитнес клуб, большой, со множеством различных зон для разных видов тренировок. Большой бассейн, есть отдельно детский. Фитнес бар и кухня неплохие.
Из минусов очень жарко в раздевалках и не всегда хватает места (можно настроить вытяжку) и нужно настроить души - перепады температуры воды постоянно, когда много людей, от кипятка до ледяной.
Хороший зал. Хорошие тренера. Приветливый административный персонал.
Малое количество шкафов для переодевания.
Периодически ожидание свободного шкафчика, периодически не хватка полотенец.
В час пик довольно много людей в зале.
Обслуживающий персонал сплошь "иностранные специалисты", не русская речь, хиджабы и др., иной раз ощущение будто находишься в азиатской стране.
Отличный клуб, хожу сюда уже третий год! Это самый большой клуб в железке, отзанимавшись в нем время, в другой не захочется! Чистые раздевалки, хорошие тренажеры! Тренера хоть похожи на тренеров!
Хороший фитнес зал, тренажеры хорошие, не облезлые; плюсы в разделенных залах кардио и силовых + два зала для групповых занятий, хороший чистый бассейн, в раздевалках стоит сауна, вежливый персонал, только тренера работают под клиента, видят, что кто то неправильно выполняет технику не поправят… делай либо правильно, либо с тренером. На абонемент бывают скидки.
Персонал приветливый. Достаточно чисто. Но в последнее время стало очень много посетителей, особенно это сказывается на бассейне - на спортивных дорожках теперь слалом. Иногда приходится ждать освобождения шкафчиков в раздевалке. Оборудование и тренажеры в рабочем состоянии, за этим следят. В целом - неплохой фитнес-клуб «все в одном», а наличие сауны позволяет расслабить мышцы после тренировки.
Минус за стоимость семейных часов - 1000 руб. за одно посещение, причем наличие у взрослого собственного абонемента не учитывается. Мало того, что в это время выделяется только одна дорожка в бассейне на все пришедшие семьи, так еще и в это же время на этой же дорожке есть индивидуальные тренировки.
К сожалению, забыла дома бутылку с водой, деньги. Попросила на ресепшн одноразовый стаканчик. Был ответ, что посетители раскидывают их по клубу, поэтому стаканы к кулеру не ставят. Затем я попросила чашку в кафе, чтобы налить в кулере воды, надо было запить таблетку, тоже отказали.... Желаю руководству провести с персоналом тренинг по навыкам коммуникации и разъяснить, что такое клиент ориентированность. Так же хочу отметить замызганные полотенца, которые предоставляет клуб и грязь в шкафчиках в раздевалках
Хороший фитнес зал, всё есть, большое разнообразие тренажёров, много пространства, бассейн отличный, администраторы добрые, вежливые и помогут если есть вопросы
Ужасный клуб. Очень много народа, к снарядам очередь. Тренера хамят и грубят...
Пытаются прогнать с тренажера, чтобы запустить своих подопечных. Не рекомендую...
Все очень нравится ,бассейн, тренерский состав,цены ,чистота но хотелось бы отдельно сказать о кафе сегодня был заказан салат и видимо бонусом волосы в салате ну как то надо готовить чтобы не было такого повар виноват хотелось потребовать деньги назад так как салат вернула обратно но спешила на работу пусть руководство разберется
В основном место хорошее, самое крутое, что там есть бассейн)
Минус лишь, что часто ломаются тренажеры (Почти каждый день вижу, что они находятся под тех. Обслуживанием) из-за этого у рабочих скапливается очередь🤣
Очень хороший клуб! Современно, уютно, чисто, свежо! Большой кардиозал, удобные раздевалки, множество тренажёров! Хожу в удобное для себя время и всегда чувтсвую себя там комфортно.
Прекрасный клуб!
Сервис на высоте
Чисто, свежо
Есть бассейн, сауна, много тренажеров, все в отличном состоянии.
Так же есть свое приложение, очень удобное, показывает сколько дней осталось, когда был в зале и сколько времени был визит.
1
Посмотреть ответ организации
Жанна Н.
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Занимаюсь в клубе около 5 лет и все хуже и хуже клуб, а цены выше и выше. Что ни отзыв, то какой замечательный бассейн ну и много тренажеров большой зал. Сразу очевидно, что кто пишет -тренажеры только видели и ни разу не стояли в очереди к ним, потому что да, их много, но есть базовые на которых в основном все и занимаются и в час пик (а это каждый вечер в будни после 17.30) народу на них битком и тренировка превращается в бесконечную очередь от одного к другому. Дежурные тренеры не следят (им это правилами не прописано) что молодняк компаниями на станках стоят трындят занимая впустую тренажеры. Самые востребованные тренажеры переодически сломаны неделями, многие в принципе устаревшие изношены заедают. Коврики для занятий на полу от старости не отмываются и распадаются на дыры, Шин для работы со штангой на шее не порванных в хлам нет. Полотенец не хватает за ними очередь по 15-30 мин, это с учетом, что их явно не стирают они пахнут «чистые» людьми и в волосах. С улицы даже в дождик пускают всех без бахил. Кондиционер! Это вообще словами не передать, в зале стоят ведра под сплитами, когда набирается народ дышать нечем в прямом смысле слова, в раздевалках даже в верхней (где нет бассейна) духота и влажность такая, что сауны не надо вспотеешь пока переоденешься. В сауну и душевую не хожу в последнее время, в сауне вонь от непромытости и набивается по 15 чел когда максимум чтоб не прилипнуть друг к другу на 8 рассчитано, в душевых душ или холодная или кипяток и те скачущей струйкой, на полу вечно затоплено сливы засоряются просто клубами неубранных волос. Не дай бог совпасть с ходовыми программами групповых, шкафчиков не хватает, через один сломаны замки. Полистав отзывы только убедилась в своей мысли, что надо разделять абонементы отдельно бассейн, отдельно занятия и третий общий с тем и другим вместе, с блокировкой прохода в раздевалки тем кто только в бассейн ходит, потому что бабки, клуши и мамашки с детьми приходят как в спа и т.к. сауна в верхней раздевалке тренажерного зала, а не в той что для бассейна внизу, они все в первой раздевалке и тем кто идет в тренажерку переодеваться просто негде -они часами сидят в масках на лице с чаем даже со жратвой видела ни раз.
Один плюс тренер ради которого продлила абонемент .
Отзыв написала в надежде, что администрация повышая цены нам и тренерам за аренду=снова нам за абонемент тренера, услышит и примет меры!
Обновляю после ответа администрации.
Т.е. из всего перечисленного только тренажеры и коврики смогли отбить?) С ковриками насмешили)почему я, а не вы «встречаете» эти коврики и не заменяете пока я их не «встретила»?
Я думала цены повышают, чтобы в том числе вкладываться в «премиальность», а что касается разгрузить так цены по факту поднялись для тех кто действительно ходит регулярно заниматься, а на акциях приток левых такой, что по ценам акций разовые пассажиры толпой приходят к вам помыться потому, что по счетчикам видимо дома дороже. Про грязные полотенца и очередь за ними, кондиционеры с ведрами в зале, духоту потому что они не работают и вонь еды с кухни в зале, грязные душевые и сауну, проблемы с душем, сломанные замки шкафчиков, рваные шины для шеи, многократно превышающее норматив количество людей на кв.м. в помещении в час пик, за те годы что хожу от силы 1-2 новых тренажера действительно дельных и тд и тп и не только в моем отзыве.. про это все я так понимаю сказать нечего …
Хотелось бы выразить благодарность отличному специалисту кинезиологу - Роману Сейидову! Обращаюсь уже не первый год с различными травмами или просто при возникновении дискомфорта во время занятий спортом. Роман всегда четко определяет причину, дает рекомендации и упражнения, благодаря чему организм быстро приходит в норму. Спасибо, что каждый раз даешь возможность продолжать получать удовольствие от занятий спортом!
Понравилось ребенку ходить на детское плавание. Больше плюсов нет.
За детский абонемент дополнительно от стоимости тренеру нужно платить ежемесячно 1.000 руб за проход на территорию клуба .
Лично мне не понятно с чего бы 🤪🙄
В бассейне вода ужасна , мутная и очень холодная. Хорошо , что есть детский бассейн.
Народу много. Тренажеры сомнительного качества. Это не то место, куда хочется возвращаться. Я выбрала для себя другой зал и по абонементу данного клуба ходить просто перестала.
Как хотела освежить память, то из 90 дней положенной заморозки мне оформили 30 дней, продлевать я не стала ,лично, потому 60 дней канули в лета) как мне сказала менеджер Катя на своем жаргоне, типо Вы меня сбрили или что-то в этом роде)) Сервис менеджер вне конкуренции )) Выходит сбрила )) так как желания вообще не возникало на посещение данного заведения )) Клубу есть куда расти и в развитии персонала торгового отдела и в целом. Удачи !
Всем привет. Делюсь впечатлением. Посещал 2 недели и вот, что увидел: атмосфера отличная, чисто, оборудования достаточно для занятий в различных методиках. Туда ноги сами несут и в отличном настроении, несмотря на то, что это все таки тренировка)))
Бассейн в утренние часы наполнен, но можно если захотеть.. в раздевалках удобно и комфортно. На ресепшене очень вежливые ребята, это приятно.
Что касаемо переоформления абонемента, вот тут сервис таки ударил лицом в грязь(( очень долго, без нервов не обошлось и за 2 недели пока ещё не переоформили... Но верю в успех и в лучшее завтра, с надеждой жду свою карточку. Всем спасибо за внимание и отличных перемен в жизни!!
Может когда-то это и был самый крутой зал в Железке, сейчас это непонятно уже что. Полотенец вечно нет, сидишь ждешь их по 30-40 минут в лучшем случае. На ресепшене люди стоят, которые только умеют хлопать глазами, а не решать проблемы, в офисе продаж в принципе тоже самое.
При заключении договора деньги отправляются не на банковский счет организации
, а какой-то Лене/ Оле на карту. А договор, это простая бумажка, которой можно подтереться и на этом все собственно.
Зимой парковка не чиститься от слова совсем, встать невозможно!
При этом все на головах друг у друга в зале, на беговой дорожке и в бассейне.
Вообщем спасибо, сервис на «высшем уровне»
Хороший фитнес клуб, очень доброжелательная атмосфера! Есть все необходимые для качественной тренировки тренажёры. Несмотря на большое количество тренирующихся, всегда есть возможнсть удобно и приятно тренироваться! Очень хороший тренерский состав! Хочу выразить особую благодарность Роману Сейидову! Отличный специалист! знающий и грамотный тренер, кинезиолог, психолог и просто позитивный человек увлечённый своей профессией и умеющий увлечь своих подопечных! Благодаря Роману я, человек далёкий от спорта, теперь с удовольствием тренируюсь и моя больная спина меня больше не мучает! Каждая тренировка, не смотря на усталось, это заряд бодрости и куча позитивных эмоций! Спасибо Клубу, желаю Вам процветания и развития! Бооольшое спасибо Тренеру! Елена М.
Хорошее место. Большой клуб, много тренажёров, хорошие групповые занятия.
Не плохой бассейн. Нравятся тренеры.
Есть занятия для детей. Учат плаванию даже совсем маленьких детей.
Хожу в клуб уже несколько лет. Хотелось бы остаться клиентом клуба и в дальнейшем… Но …
Руководитель клуба, пожалуйста обратите внимание на браслеты , которые приобретают у вас посетители для пользования шкафчиками в раздевалке. И администраторов на ресепшне ( а именно, молодых человек), которые не торопятся помочь с проблемой клиенту.
Почему с браслетами есть проблема по их размагничиванию ( по моему браслету уже 4-5 раз такая проблема)? Если есть проблема почему вы их продаёте , а не сообщаете о ней, чтобы клиенты оставляли Карты , а не покупали браслеты. Это доставляет значительные неудобства. Например, сегодня снова после бассейна и сауны не смогла открыть шкафчик браслетом. Поднялась на ресепшн, молодой человек дал свой браслет и сказал пробуйте им открыть. Открыть шкафчик не получилось. Поднялась снова на ресепшн, молодой человек сказал ждите девушку администратора , она подойдёт и поможет вам. Спрашиваю, а когда подойдёт , я тороплюсь. Отвечает: я не знаю. Это разве корректный ответ клиентам клуба? В общем попросила его поскорее все таки решить мою проблему. Подошла через какое то время девушка администратор , спустилась в раздевалку и помогла наконец то открыть шкафчик. Потеряла , не преувеличиваю , около 20 минут времени на решение данной проблемы.
Красивый комплекс удобный спортзал очень хороший бассейн в раздевалке просто превосходные также есть полотенце в большом количестве заниматься интересно хорошие тренера и хороший фитнес также есть кафе в которым можно перекусить 😍
3
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 13 уровня
6 января
Хороший, просторный тренажёрный зал, большой бассейн, цены немного выше среднего, но зато меньше народу. Пока не посещал, только провели экскурсию, думаю записаться в бассейн.