Отель сильно испортился, номера прокурены, ковролин рваный, старые покрывала на потрепаных кроватях. Жаль, что не вклпдывают средств в поддержание, т
к расположение очень удачное, но отель стал как дешевый хостел.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля! В тот же день, как прилетела в Москву, по дороге в Рязань позвонила и забронировала номер. А когда приехала, меня ждали. Персонал очень милый и отзывчивый! Отель стал мне тёплым домом на время. Белоснежное постельное белье и полотенца, номера уютные, всё необходимое есть и даже больше! Всё прекрасно работает и ТВ, и Wi-Fi, и кондиционер, и холодильник, и освещение! В отеле очень тихо, я наконец-то выспалась ))) После первого бронирования и проживания в отеле мне подарили 15% скидку, как постоянному гостю! Спасибо Вам большое! Буду рекомендовать Ваш отель своим родным и друзьям!
Останавливались на одну ночь, всё понравилось. В номере есть все необходимое. Мыло, гель для душа, зубная щетка с пастой. Полотенце большое, маленькое, для ног. Даже тапочки были. Есть чайник с чашками и стаканы для воды. Кондиционер. Окно открывается на проветривание. Кровать удобная, есть зеркало. Брали с завтраком. 3 варианта на выбор. Приносят в номер к выбранному времени. Завтрак хороший, брали кашу и омлет. Думаю, что больше ночей было бы тоже комфортно провести.
К сожалению, худший отель, где пришлось останавливаться!
Номер грязный, пыль, волосы на полу . Попросили уборку сделать, убрались поверхностно, как лежала пылища на торшере, так и осталась. Сантехника течет . Администратор на нашу просьбу подойти ответила :
-Сейчас докурю и подойду!
Простынь для двуспальной кровати маленькая.
Топпер под ней «убитый» весь в катышках..
и постоянный гул от кондиционера ((
Всем доброго времени суток!)
Была гостем отеля 2 раза. Прекрасное место, тихо и уютно. Недалеко от центра города и достопримечательностей. А главное была в командировке по работе, прекрасно отдохнула после рабочего дня. Все чисто и удобно. Все для людей. Благодарю персонал отеля Алива. Рекомендую 👍👍👍🔥
При входе красуется вывиска, больше восьми баллов на Букинг, это было скорее всего очень давно. Номера убитые. Что ковролин, что стулья в пятнах. Батарейки в пульте жеваные, уже до меня лечили). Вода в душе стоит, плохо уходит. Унитаз качается, и подтекает из трубы. Потоленце сушитель как вешалка, не греет.
Останавливался два раза по командировке в разных номерах, проблемы одни и те же.
Отличное место для отдыха.
Уютный номер. Вкусный завтрак. Порядок. Приветливый персонал.
Спасибо за гостеприимство!
А
Александр А.
Знаток города 5 уровня
15 августа 2023
В целом довольно хороший отель. Чисто, тихо, хороший персонал. Расположение удачное, не слышно шума дороги при открытых окнах. От вокзала можно дойти пешком, и на главную улицу выход так же удобный.
Один большой минус - это вайфай. Точка доступа похоже находится на 1 этаже, и до 3 уже практически не добивает. Так что посмотреть любимый сериальчик перед сном вряд ли получится
Бронировали 2-х местный стандартный комфорт номер на 2 суток. Когда размещались в номере стало понятно, что он плохо убран! Холодильник был не пустой, на журнальном столике лежали крошки, плитка в ванной в каплях и белых подтеках(фото), на полу душа лежала ватная палочка. Сев в кресло увидели, что за столиком и креслами не пропылисосено. Но постельное белье и полотенца были свежие! Спасибо сотруднику ресепшена Владиславу, который (пока мы ходили ужинать) освободил холодильник и выкинул ватную палочку. Утром обнаружили, что вода в душе не уходит, сообщили на ресепшене, а следующий день, все было хорошо. Владислав сказал, что попросит уборшицу убраться лучше. Но в итоге пыль за креслами так и лежала, плитка была грязной, но на унитазе стоял гель для мытья сантехники😁. Спасибо за это, потому что ванну в итоге я сама помыла.
Из плюсов: завтрак на твердую 4, его приносят в номер. Заранее выбираешь из 4 вариантов. Фото прилагаю, это завтраки на 3х человек 1 и 2 день. Есть своя парковка.
Если бы не плохая уборка в номере, все было бы хорошо и даже не смущал убитый жизнью журнальный столик (фото) и уставшие кресла (боковины, которых тоже в каплях). Сотрудники приветливые и отзывчивые, но уборка...
Номер на 4 этаже фото конечно не соответствует. Про другие сказать не могу естественно, раз в них не жил. В котором проживал, конусобразный, рельефа под крышу. Потолки низкие, на скосах потолка человек 1.85 головой будет биться об этот самый потолок. А так обстановка не навязчивая, но достаточная. Кондиционер присутствует. Принадлежности все есть. Ну кроме халата, но за 2800 это уже барство) завтрака 4 варианта, приносят в номер по определённому вами времени. Большой плюс. И завтраку плюс. Заказывал омлет, еле доел) показалось из 10 яиц). Персонал не навязчив, корректно. Расположение для приезжих отличное. Железнодорожные вокзалы в шаговой доступности. Парковка в наличии, кто на своём авто. Короче, рекомендую.
К персоналу вопросов нет, оформили быстро, все объяснили, записали, провели инструктаж)
Сам номер большой (бизнес), но очень холодный, полы по всему номеру холодные, пришлось спать с включенным кондиционером, ванная комната большая и очень холодная…
Про завтраки не скажу, заказывали, но не ели)
+Для меня было идеальное расположение.
+На первый взгляд, симпатичный номер.
-(!!!) Впервые в жизни в отеле покусали клопы🫣
-В санузле не приятный запах, к кнопке слива на унитазе нужно приспособиться.
-Завтраки не понравились (брала 2 варианта с яйцами). Завтрак приносят в номер, потом посуду ставишь на столик в конце коридора. Я жила как раз в крайнем номере, + ко всем остальным звукам постоянный грохот посуды. Ну и в принципе не приятно рядом с объедками.
На 3. Вкусные завтраки. Выбираешь, что будешь есть утром, заранее вечером. Удобные кровати. Ремонт конечно в номерах так себе
D
dyndich95
Знаток города 4 уровня
5 января 2024
Останавливались на сутки в двухместном номере. Всё очень понравилось. Персонал вежливый. Всё необходимое имеется. Есть чайник в номере. В коридоре кулер с водой. Есть лифт, парковка.
Еще один плюс-при морозе в 25 градусов за окном, в номере было достаточно тепло.
Расположен отель в шаговой доступности от двух вокзалов. Так же рядом находятся супермаркеты, общепиты.
Второй раз, вряд ли буду снимать номер . В душе грязновато, затхлый запах. Кондиционер шумит, откроешь окно- комары съедят. Матрас в таком состоянии, что пружины не только чувствуются, но и видимы. Завтрак и ужин несъедобные. Хотя за такую цену это отличное предложение плюс чисто в номере. Точно не три звёзды.
Отдыхали с 01.05- 02.05.22. Первые впечатления приятные начались с парковки, парковка на территории отеля, на ресепшен, приветливый, доброжелательный молодой человек. У нас был номер люкс на втором этаже, чистый, уютный, просторный , все необходимое есть. Ужин и завтрак заказывается заранее , все приносят в номер, что очень удобно. Еда вкусная и много. С утра поют птички, что очень приятно. Отель рекомендую.
Останавливались в январе 2024. Номер улучшенный бизнес. Ожидание и реальность не совпали от слова совсем. Мебель старая, убитая. В ванной на стенах белый налет, плохо убрано, стойкий запах канализации, есть вытяжка, но она не спасает. Подушки маленькие, уже потрепанные. Матрас с пролежнями, видимо ему уже лет десять. Попросили вернуть деньги за проживание, нам отказали. Со слов администратора, мы не первые, кто хотел вернуть деньги за проживание. На фото ковролин, весь в пятнах, попросили еще раз почистить его, но ничего не изменилось.
Завтра на двоечку, выглядит не аппетитно. Один раз нам даже забыли его принести.
И вишенка на торте - убогие одноразовые тапочки (на последнем фото).
Сервис расположение и парковка на хорошем уровне. Но слегка подустала сантехника и очень прям хорошо подустали ковролин и мебель. Стулья это отдельный вид удовольствия....
Останавливался с семьей в номере бизнесс: ковролин старый и весь в пятнах, номер откровенно не убран(слой пыли на бра и под кроватями, спонжик для макияжа и витамины от прошлых постояльцев, на тумбе липкие разводы) и тоже уставший (лампы освещения работали одна из 4х, наличник отваливается над дверью, плинтуса убитые и т.д.), постельное вроде белое, но с чужими волосами.. Ужин и завтрак нормальный, но может это сотрудники уже старались загладить таким образом косяк за номер. Еда кстати подается в номер, но там место за столом только для 1го..всем остальным пришлось сидеть с подносом на коленях на кроватях.
Из положительного можно отметить наличие парковки у отеля, вежливый персонал. Но сами понимаете отдых был провален, тем более что номер явно не тянет на бизнесс в трехзвездочном отеле за 6.7т.р. сутки(полупансион).
Цена и качество данной гостиницы не соответствует. Мы были с 24 по 26 июля 4 человека, завтрак как оказалось включен только на основные места,а на дополнительные нет. Сам завтрак не съедобный, совсем. Деньги за второй день за завтрак вернуть нам отказались, так как мы заказали в первый день 4 завтрака. Но про то что у нас только 2 завтрака нам сказали только 25 июля. На разговор не идут, ни каких альтернатив не предлагали. Сам номер грязный, побитый, матрас такой как будто на нем кого то убили. Не рекомендую гостиницу. Написала заявление в Ростуризм, пусть разбираются с такими горе гостиницами. Ещё и звёзды у них😥😲
Нормальный отель, чтобы оставиться, когда ты проездом. Смотрели цены сначало через интернет. Решили по факту без брони, были свободные номера, но не так много.
Приехав, цены оказались гораздо ниже, чем через интернет.
Был один свободный номер комфорт. Но с раздельными кроватями. Нам предложили бизнес. На 400 руб дороже. И предложили сходить посмотреть самим. Мы взяли ключ, и решили остаться, спустились - оплатили номер.
Вообщем номер достаточно хороший. Кровать двуспальная большая. Удобно когда парой, прижаться к другу другу). Номер просторный. Разделен на две зоны. Два телевизора. Видно, что ремонт сделан давненько. Но в принципе нормально.
Мы были на втором этаже. Днём был шум, похоже на стиральные машины. Ночью нормально. Дорога отдалена.
Взяли номер с завтраком. Принести к договоренному времени, когда вам удобно.
Завтрак есть 3 варианта.
Почему-то полотенца принесли уже после заселения, ближе к вечеру. До этого было только по одному. Ванна по типу джакузи. Очень короткий душ только. И для того, чтобы просто сполоснуться не очень удобно забираться. И скользко очень.
Вообщем мы остались довольны.
Хочется написать отзыв про это "чудо" место. Приехали в отель в 02.00(примерно) да согласна не везде есть почасовая или по пол.суток оплата. Но за 8 часов сна отдать Не по прайсу 2900??? На вопрос почему берут дороже сказали имеют право в выходной брать дороже. Вопрос??? Почему не поставить прайс будни и выходной тариф??? На стойке только один единый... а теперь фото того что нам дали))) искать другой ночлег не было сил... очень устали с дороги. Питание не заказывали.
Простынь короткая, наволочки в пятнах. Простите но цена не оправдывает качества услуг.
В номере воняет просто от того, что ковролин не мыли и не меняли очень долгое время, возвращаешься вечером в номер и первое что ощущаешь это не запах свежести, как в других трёхзвёздочных, а нечто, похожее на запах нестиранных носок, или очень грязной одежды. Заменить мне номер на ресепшене отказались. Весь ковролин в коридоре и в номере - в пятнах непонятного происхождения. Обивка единственного стула тоже грязная, засаленная, стул просто воняет. Такое ощущение, что номер методично использовался для заселения только чуханами, и за неимением нормальных, свободных номеров - достался мне. Унитаз перестал спускать в первый же день. На ресепшене посоветовали постучать по сливному бачку. Помогло. на Вторые сутки пришёл учтивый работник, извинялся, поковырялся в бачке, после чего заработало без проблем. Завтрак оочень скудный, такое ощущение что выжимали максимум порций из имеющихся продуктов, нарезали и разложили по поверхности тарелки, чтобы её закрыть.
Бельё постельное - синтетическое и трещит от электроразрядов. Обои на стенах в каких-то пятнах. Сетки от комаров на окне НЕТ, после проветривания номера будешь покусан комарами. Матрас в стрёмных пятнах. вместо кровати - две составленные раскладушки, и сверху похожий на ортопедический матрас. При этом надо отметить что у другого человека номер был куда чище, там хотя бы не воняло.
Отдельно персоналу: Ребята, вы нормальный моющий пылесос, типа Karcher не можете купить? вы не можете поменять дешёвый грязный ковролин? Что с вами?. Единица, без компромиссов. в "А'Ливу" больше ни ногой.
Не очень качественная уборка номера. При заселении в номере был странный запах, который (ура!) выветрился после включения кондиционера. Все стены в номере в кровавых следах от убитых комаров.
Завтраки, которые заказываются накануне, только в номер, помещений для приема пищи нет. И завтрак заказывается на строго определенное время. У мужа на завтрак были каша и блинчики, у меня - яичница с беконом и бутерброд. Принесли только одну ☝🏻 ложку и одну ☝🏻 вилку на двоих. Если любите качественные кофе или чай, берите с собой (все в пакетиках, кофейный аппарат на ресепшн - 🤐). В моем завтраке были на выбор бутерброд с сыром или колбасой. Я забыла уточнить это при заказе. Но и администратор не напомнил, не уточнил. В итоге принесли на выбор повара, с колбасой ((. Ну и соответственно кофе и чай принесли в пакетиках. Нам самим нужно было вскипятить чайник (есть в номере) и заварить себе напиток .
На ресепшн НЕТ ТУАЛЕТА ☝🏻☝🏻☝🏻. Сдали номера, погуляли по городу, вернулись за машиной. Хотели посетить данное заведение, так сказать, 'на дорожку". Туалет был закрыт. Горничная сказала, что на ресепшн туалета нет, а данный туалет принадлежит какой-то фирме, расположенной рядом с ресепшн .
В номере "с одной кроватью " кровать состояла из двух сдвинутых. Все бы ничего, и общий матрас был, но... Качество матрасов, увы (((. Сильно ушибла колено, попав на стык бортиков соединённых матрасов.
Полотенца застиранные, тоже со странным запахом.
Было звстелено только одно маленькое одеяло. Второе нашли в шкафу. Отдельно одеяло, отдельно жёлтый (когда-то белый) пододеяльник.
Напольное покрытие в коридорах с жирными пятнами. Видимо, последствие разности завтраков.
В общем, одну ночь мы переночевали. На большее не советую. И да, были в отелях с бОльшим комфортом при той же или даже меньшей стоимости.
P. S. На фото 2 наших завтрака.
Уставшие номера, грязно. Двуспальная кровать-это све сдвинутые вместе, с продавленными матрацами. Тонкий твердый ковролин весь в пятнах. Есть своя парковка на 3-5 машин, вкусные завтраки.
Не смотря на более менее свежую постройку, порядок оставлять лучшего. Очень грязно, уборку, на протяжении 3 дней, ни разу не делали, как выяснилось, в конце, потому, что мы ключ не оставляли, подносы с посудой от завтраков забрали в последний день. В момент заселения попросил пропылесосить, но не случилось, так как нет людей, на рессепшене 1 человек. К завтракам претензий нет. Больше там останавливаться не буду.
отель расположен в центре города - это удобно, номер чистый и завтраки хорошие.Персонал - 50/50 - кто-то вежлив и улыбчив а кто-то отправляет вас при оплате доп услуг менять деньги в ближайший магазин потому что у него нет сдачи - это минус. В общем - твердая 4 с минусом.
Останавливались на две ночи. Гостиница понравилась. В номере чисто,горячая вода постоянно была, персонал приветлив. Завтраки хорошие, обед не очень понравился. Удобное месторасположение.
Была на днях в этом отеле, так как отзывы были относительно неплохие, но и другие отели были на тот момент заняты. Номер своих денег не стоит, по моему мнению. Номер маленький, отдохнуть нормально не вышло, поскольку слышно как за стеной говорят соседи, что происходит в коридоре и в номерах напротив. Матрас был грязный, стены могли бы тоже помыть)) Карта для света не всегда работала, ключ из двери достать было сложно, не с первого раза вышло.
Но из плюсов, то, что отель находится в шаговой доступности к магазинам, тц, вокзалам и центру. Персонал вежливый.
Очень сложно найти вход в гостиницу. Информационный щит непонятной схемой - стрелкой. Номер чистый. Попросили поставить в номер раскладушку для третьего гостя. Раскладушку просто занесли в комнату. Перестановку пришлось делать самим. После того , как легли отдыхать услышали постоянный шум от вытяжки. Шум иногда затихал, но вскоре возобновлялся. Это было не очень приятно, когда хочется отдохнуть в тишине. Набор полотенец очень потрёпан. На двух столиках при входе, ранним утром, пепельницы полные окурков , после дождя , во влажном воздухе ужасный запах табака. Из плюсов - завтрак принесли в номер, все было вкусно и красиво!!!
Номер грязный все стены обшарпаные, давно требуется косметический ремонт, шторы нельзя задвинуть, потому что карниз сломанный, спать не очень комфортно , слышно гул проходящих поездов, даже с закрытыми окнами. Одно только можно отметить завтрак хоть и не шведский стол но даже вкусно.
Начнём с +, но их к сожалению мало.
Администрация, как повезёт, в 1 день была прекрасная девушка,а во второй......
Центр города
С детьми плюс что еда в номер,но вот сама еда.
На этом + закончились.
Брали номер комфорт. Фото на сайте это ожидание /реальность
Весь номер обшарпанный,не приятно находиться,матрасы ужас,слив был сломан сама прикрутила.
В коридоре ковролин весь в пятнах...
Вай-фай пришлось выпрашивать...
Боже,ну неужели нельзя сделать косметический ремонт....
Хорошая гостиница за свои деньги, чисто, аккуратно, завтраки вкусные приносят в номер. Были с детьми, всем дали белье, принадлежности. Завтраки вкусные, приносят в номер. На этаже есть кулер с водой.
Место приятное, нам с подругой очень понравилось, единственное, что у нас в комнате был не очень яркий свет, но это так не минус даже, просто совет на будущее, а так всё было очень хорошо
Отличный отель! Хорошие, уютные номера.!! Вежливый персонал! Остановливаемся тут уже второй раз!! Еда кстати тоже очень вкусная, и что особенно понравилось что еду приносят по звонку на ресепшен. Заврак можно выбрать есть 4 варианта. Воьщем отель однозначно рекомендую!! В следующий раз обязательно остановимся в А'Лива!!
Не повезло с соседями. Семейные пары с детьми, человек 8. Пока взрослые"отдыхали" дети предоставлены сами себе. До полуночи. В дневное время никто никому замечания не делал, видимо шум это у них норма. А отель так себе, потёртый, не новый . Номер не соответствует заявленному содержанию . Постельное белье - сборная солянка с дырками. Вода в номере на предусмотрена. Кулер на 3-м этаже, жили на втором. Со стаканами вверх. Вниз. Удобно. Обещали поставить воду в кулер на втором этаже. Не поставили. Порадовали завтраки в номер. Это и вытянуло на ***. Некоторые придорожные мотели получше этого будут. Рекомендовать не буду.
Вполне бюджетный отель. Есть бесплатная парковка. Приличный завтрак. В номерах не мешало бы заменить ковровые покрытия и мебель. Имеются многочисленные пятна. В целом достаточно чисто.