Хочу напомнить, отношение персонала к клиентам является одним из ключевых факторов успеха любого розничного бизнеса. Продавцы – это живое лицо бренда, его амбассадоры! Профессиональное обслуживание включает в себя не только знание ассортимента, но и умение правильно реагировать на запросы клиентов. Особенно важно это в ситуациях, когда покупатель просит альтернативу или задает уточняющие вопросы! Когда я спросила «можете подобрать альтернативу к данным балеткам» которые я мерила, продавец не должен возмущенно кричать «какую альтернативу?! Это балетки! Они все на плоской подошве! Девочки (обращаясь к остальным продавцам) ну скажите, какая альтернатива может быть?!» А я всего лишь имела ввиду мягкую подошву, либо мягкую стельку, чтобы балетки были мягче. Выходя из магазина я увидела подобную модель, но задерживаться совершенно не хотелось. Мария (кажется так вы преставились) спасибо что развеяли всю любовь к бренду ❣️ я желаю вам наладить связь с собой и реагировать на просьбы клиентов с профессиональной стороны. Если это не ваша работа, не портите имидж компании, не испытывайте себя, найдите подходящее место. Всего доброго :) К счастью покупка состоялась но в другом магазине!

Мона С.

Знаток города 5 уровня

Зашла в магазин с целью присмотреть и в дальнейшем приобрести угги, обычно на входе сразу здоровается с тобой тот продавец, кто с дальнейшем будет тебя консультировать. В этот раз никто со мной не поздоровался, только какая-то неприятная женщина с недовольным лицом ходила по пятам за мной. Я выбирала себе понравившиеся модели, брала с полок на примерку, взяла пары 4, отложила одну из них на место, тк не понравилось как сидит. Пока я встала и пошла за другим цветом понравившейся обуви (на минуточку, сумка моя оставалась на пуфике - куда садишься и применяешь обувь) - продавец всю обувь, что я откладывала для примерки - сгребла в одну кучу и побежала расставлять все по местам. Мне стало просто смешно с такого поведения, естественно ушла оттуда развернувшись. Угги я нашла и приобрела уже в другом магазине, а здесь, по всей видимости, политика продаж какая-то иная, разбираться нет желания и заходить больше к вам не собираюсь.

Лина Доронина

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, купила обувь 12 числа, на следующий день поняла, что мне дико неудобно, так же заметила что на одном из ботинок торчат нитки, решила вернуть обувь, обувь была точно в таком же состоянии как я ее и купила, пришла вернуть, мне отказали, сказали ,что обувь уже ношенная. Сказали ,то что брак по ниткам, идите обращайтесь в специальный сервис( так как у них нет своего) а после если экспертиза докажет ,что обувь бракованная ,то мы вернем деньги, в общем пишу в органы по правам потребителя, так как тут люди не знают прав! Никому не рекомендую тут покупать! На кассе работает хамка, ни стыда ни совести.

Abricot

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

36 отзывов