Пару лет назад забирал там перевыпущенную карту, сотрудники вобще никуда не торопятся. Меня целый час гоняли от одного окна к другому.
В целом по Абсолют-банку: сугубо отрицательный опыт! Выпустили карту по зп проекту, потом наша организация отказалась от услуг этого банка по причине систематических не решаемых проблем при оплате иностранных инвойсов. А банк по причине выхода из зп проекта снял с каждого сотрудника обслуживание по карте 600 рублей. Картой никто не пользовался по два года, ни одной транзакции за этот период не было, о каком обслуживании речь поддержка не отвечает и решать проблему не собирается. Карту закрыть удаленно все эти годы было нельзя (недавно возможность появилась), только пешком в банк, в банк, в котором ,опять же, никто вобще не торопится и тебя гоняют по всем возможным окнам по элементарному вопросу цена которому 3 минуты. Отвратительное отношение к клиентам.
1
4
Михаил Попов
Знаток города 7 уровня
29 января
Забежал уточнить детали по ипотечным платежам.Сотрудница развёрнуто ответила на все вопросы.Все объяснила доступно,без заумных терминов.Очень профессионально,респект!
Шиплева И .Ю. старший специалист по работе с клиентами 3 категории - диалог ведет с замечаниями к клиенту, на вопросы элементарные отвечает оговаривая,не способна услышать с каким вопросом обращается клиент.С этим банком много лет сотрудничество,а из-за таких работников которые сами негатив и пытаются его навязать клиенту который размещает денежные средства - настроение искать другой банк с вежливыми,слышащими и культурными работниками.