Абсолют Банк
39 отзывов
18 сентября 2024
Избегать этот банк всеми путями. Назначили сделку за несколько дней, при этом никакие документы не приготовили. До этого постоянно меняли условия уже на этапе сделки, но так как застройщик аккредитовал только этот банк, через ругачки вышли на сделку. В день сделки ничего не было готово, печатали всё с нуля. Испортили, наверное, упаковку бумаги, переделывали всё несколько раз. Всё, закончили, уехали. Так перезвонили и просили вернуться переподписать график платежей. Вернулись. Потратили в итоге 5!!! часов.
На деле выдали ипотеку под одни условия, а в своём мобильном приложении другие и менять никак не собираются. Было поданы неоднократно претензии в банк, одни отписки, что всё корректно. Их никак не смущает, что в договоре чётко прописано 360 месяцев и фиксированный ежемесячный платеж, они всё равно ставят в мобильном приложении 300 месяцев и платеж больше. Жалоба в Центробанк уже подана.
3
25 февраля 2022
Решили купить машиноместо в ипотеку у своего застройщика. К нашему большому сожалению участвовать в сделке могли только 2 банка: Абсолют и Сбер. Сбер, по объективным причинам, нам не подходил, выбрали Абсолют. Да гори огнём тот день, когда мы решили это сделать. Давали ипотеку под один процент, назначили сделку на определённую дату, подписали предварительные документы, а за один день до сделки за 10 минут до конца рабочего дня, звонит Хасанова Юлия Сергеевна и ставит нас перед фактом о повышении процентной ставки на 2 единицы. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Отказ с нашей стороны в адрес менеджера Хасанову Ю.С. Не поступал, да и она не спрашивала.
На следующий день мы приехали в назначенной изначально время, чтобы провести сделку, а нам говорят «уважаемые, Ваша сделка отменена»))) кто отменил, почему подняли ставку в одностороннем порядке и на другие заданные вопросы никто не ответил. Хасанова Ю.С. вообще бросила трубку, когда супруг начал задавать ей вопросы))) Маргарита, заместитель управляющего отделением, вообще двух слов связать не может - «блин, ну я не знаю, я не занимаюсь ипотекой»🤦🏽♀️ Разговаривать вменяемо вообще никто не может!!!! Бесконечно перебивают, слова вставить не дают. Обсуждают в слух при клиентах свои внутренние письма от СБ. Я вообще в шоке с кадрового состава.
Если уж все таки выбрали эту дурацкую шаражкину контору, то не обслуживайтесь в этом отделении.
7
4 сентября 2024
Банк не соетствует своим же правилам. Хамское отношение и поведение! Однозначно не рекомендую!!!
1
6 мая 2023
Хoдим с мужем это отделение, потому что часто бываем в магазинах, которые расположены вокруг. Хотелось бы, чтобы в субботу работали подольше! Мы как раз делаем субботнюю пробежку по магазинам и иногда нужно в банк замскочить. Пару раз забывали, что в 16.00 закрываются. А так всё отлично, сервис устраивaет на 100%!
1
7 ноября 2022
Комментарий касается не данного отделения, а всей микрофинансовой организации "Абсолютбанк".
Решить проблему или получить ответ на вопрос очень трудно, в службе поддержки полностью и абсолютно отсутствуют компетентные сотрудники.
3
11 мая 2023
Место оживлённое, людей много, но толпы не вoзникает, обслуживают быстро. Долго ждать ещё не разу не приходилось. Сервис на высoком уровне. Впечатления полoжительные.
2
25 апреля 2023
Пришла оформлять дебетовую карту. Выдали без конверта- просто карту. Карты никак не упакованы, ваши личные данные никак не защищены. Колхоз
2
16 мая 2023
После продажи некoторого наследного имущества встал вопрос диверсификации полученных денег. Анализировал услoвия во многих банках, в том числе здесь. Заинтересовал депозит под высокий процент для крупных сумм на длительный срок. Хoроший процент. Деньги вносил через кассу, хотя можно было и онлайн, всё быстро и чётко.
1
22 сентября 2023
Прекрасное отделение. Быстро помогли. Управляющая Ольга Сергеевна супер!
2
13 июля 2021
Ужасное обслуживание, пока не поскандалишь, никто не обратит на тебя внимание. Была 25 июня, проводили сделку в этом банке, все сотрудники только этой сделкой занимались. Через 20 минут попросила книгу жалоб, только после этого меня обслужили. Пришла сегодня пополнить счет, взяла талон, передо мной 0 человек, просидела 20 минут, позвонила на центральный номер и стала жаловаться, тут же прибежала девушка и пригласила к окну. Почему такое свинское отношение к клиентам? Каждый раз надо скандалить, чтобы тебя обслужили. Такого бардака нет ни в одном банке. Ханова Зейнаб.
3
18 января 2022
Не удобное время работы. Чтобы войти нужно вставить карту…
В других банках давно бесконтактная система!!!( Apple Pay) Невозможно просто снять деньги после работы без наличия карты на руках
Две звёзды лишь за то что приходит зп на эту карту..
1
1
18 марта 2022
Ужасный банк! Работа сотрудников вызывает только отрицательные эмоции. Электронная очередь сплошная формальность. Никто ее не выполняет. А условия банка по внесению наличных вызывает полное недоумение, чтобы внести средства, я должен заплатить комиссию банку!! И это при триллионах доходах банка! ГРАБЕЖ СРЕДИ БЕЛОГО ДНЯ!
3
15 июля 2020
Хочу выразить огромную благодарность Панову Алексею Юрьевичу являющимся ведущим специалистом управления по работе с проблемами активами. Очень грамотный специалист, решает проблемы, идёт на встречу с клиентом, незаменимый специалист! Очень советую, рекомендую!!!!!
2
25 апреля 2021
В Абсолют банке хорошие процентные ставки по депозитам, поэтому я и решила оформить вклад именно в этом банке. Менеджер проконсультировала и подсказала на какой срок выгоднее разместить депозит.
2
2 декабря 2022
Работают официально до 8, но в 7.45 уже никто не работает, сотрудников нет.
1
15 сентября 2022
Клиентами занимается 1!!! Человек. Время ожидания в очереди от 20 минут. Кошмар
1
31 марта 2020
Вежливый персонал. Но в самой структуре работы банка - проблемки, есть такие вопросы, которые можно по телефону решить, например заказать справку, а потом прийти забрать. Но у них так нельзя и приходится лишний раз тратить время на поездки.
3
22 августа 2020
Отделение понравилось, сотрудники очень доброжелательные, все готовы помочь
4
27 сентября 2020
Во время сделки , сотрудники лезут со своими навязанными услугами и еще и врут в части сроков. Уверенна, преднамеренно, выполняя план. Я бы скорее назвала их обманщиками. Не хорошо
4
16 сентября 2021
Рассчитывали процентную ставку с менеджеров по одному проценту, а уже не сделке банк поднял ставку на 0,7% без предупреждения.
1
15 апреля 2019
заходил сделать перевод денег в другой банк. очередей нет практически, обслуживание быстрое . деньги пришли на счет еще до того как вышел из банка. в общем твёрдая 5
1
1
27 мая 2019
Пришли на сделку подняли ставку с 11% годовых до 12,2% в одностороннем порядке. Ни кто не за что не отвечает, отношение к клиентам как к свиньям. Я не знаю за это не отвечаю, это не моя компетенция
2
3 марта 2020
Бываю иногда по работе. Хорошо, быстро, аккуратно.
1
1
24 июля 2018
Обман сразу, приехала оформлять договор ипотеки, девочки-операционисты сразу за меня схватились. Открыли счет, прикрепили карту. Все бы ничего, но карту оформили с овердрафтом без лимитного периода (причем втихаря), никто даже не обмолвился о навязанной услуге. Уже потом в личном кабинете я это обнаружила. Так девочки зарабатывают на своих клиентах. Карту закрыла, офис не советую.
4
2
31 октября 2019
Поменял валюту без комиссий , в отличии от банка синего на три буквы рядом. Быстро и четко.
1
1
26 февраля 2020
Удобное расположение и отзывчивый персонал банка.
1
29 февраля 2020
Хорошие условия по ипотеке и вкладам. Отзывчивые сотрудники.
1
3 сентября 2020
Молодцы. Все быстро и четко
1
3
30 сентября 2019
Удобно от метро
Квалифицированные сотрудники
1
29 марта 2018
Неудобно подъезжать на машине. Если с ребёнком, то переодеть его тоже негде особо. Хорошо хоть туалет есть. Зато вполне дружелюбный и отзывчивый персонал.
1
2 октября 2020
Работают спокойно и с желанием помочь
2
13 июня 2020
Неплохой банк. Быстро, вежливо
1
3
2 августа 2019
Все неплохо,кроме очереди,но вероятно как и везде.
1
1
19 февраля 2020
Банк работает согласно графика работы
2
1
30 марта 2020
Больше не ногой....надеюсь
2
29 июля 2019
Очень приветливые консультанты и кассиры
1
24 марта 2018
Отлично. Все четко и быстро.
1
7 июня 2020
Мой банк
1
1
18 ноября 2013
Самое лучшее отделение банка!!
1