Абсолют Банк
60 отзывов
1 февраля
Это просто худший банк! Звоню узнать, насчет потребкредита. Разговариваем минут 20, наверное, выясняю все по документам, сто раз переспрашиваю, точно ли так. Девочка по телефону сто раз повторяет список документов, которые надо подать лично в банк. Собираю несколько дней пакет документов, еду в офис. Стою еще 30 минут в очереди. После чего юноша в окне с радостной улыбкой сообщает, что заявку на кредит могут подавать ТОЛЬКО КЛИЕНТЫ БАНКА 🤦♀️ Это не просто полный непрофессионализм, а какая-то глупость всех сотрудников, которые тратят твое время.
25 ноября 2024
Обслуживают очень долго. Всего 3 оператора и на сделки с недвижимостью, и на физических лиц, и на юридических лиц.
Сидеть можно часами.
После обслуживания направил большую сумму на текущий счёт из финуслуг. Деньги не пришли и когда придут не понятно. Чат не работает. Аналогично деньги направил в МКБ и они пришли сразу. Вывод - специально задерживают приход денег.
1
3 февраля
По факту работают 2 сотрудника, время ожидания в очереди более 20 мин, нужно взять талон электронной очереди которая не соблюдается а видимо для отдельного KPI
1
19 декабря 2024
Гибкие условия по вкладу предложили-можно пополнять, снимать частями и все это без потери процентов. Для меня, как человека, который боится замораживать деньги надолго, это просто идеальный вариант
1
22 января
Хотел что-то, чтобы не просто деньги для сохранности лежали, а ещё и проценты капали. Девочки предложили вклад с частичным снятием. Если нужно-беру. Огонь, а не условия, реально для жизни!
3 апреля 2024
Очень медленные сотрудники. Постоянно отвлекаются. Из 5 окон постоянно работает одно, второе подключается периодически, будьте готовы прождать пару часов.
3
6 марта 2023
Местонахождение удобное. Помещение достаточно просторное. Сотрудники компетентны и внимательны. Работали 2 кассы, что очень удобно. Диваны - для посиделок, тоже удобство.
22 сентября 2023
Тихо, малолюдно, вежливый персонал. Если интересует обмен - здесь и покупка и продажа валюты есть, как раньше. По крайней мере сегодня 🙋🏻♀️
1
6 июля 2023
Милый, уютный, ласковый денежный рай. Сотрудники лапочки.Расположен рядом с метро Пролетарская. Кредиты, вклады, ипотека. В кассе обмен иностранной валюты(только продажа валюты. покупки валюты нет). Нет толчеи. График работы удобный. Отношение к клиентам уважительное. Парковка. Добро пожаловать в денежный, славный рай.
1
31 мая 2022
Хочу выразить благодарность руководителю отделения Эльзе Фануровне Зайнагетдиновне! Она неоднократно меня выручала и помогала по разным вопросам!Лучше специалиста в своей работе, я не встречала.
Так как часто обслуживаюсь в Абсолют, то пришлось побывать во многих отделениях и есть с чем сравнить. Хочу сказать, что в в Воронцовском отделение работают самые лояльные и компетентные сотрудники.
2
6 февраля
Не работают табло уведомления очереди. Сотрудников нет, обслуживание 1 человек 15-20 минут. Ужасно, при возможности приходите в другое место.
26 августа 2023
Отделение не работало. Нигде об этом информации не было. Даже на сайте банке. Узнал только, когда пришел к двери отделения.
В Сухаревском отделении в субботу работает только один человек! Один на весь банк.
2
4 декабря 2023
Ужасное отделение!!! Сотрудники всегда спят, по юридическим вопросам не когда не дозвонишься!!! Решение вопросов всегда долгое!
25 июля 2023
Удобное месторасположение, компетентные сотрудники, относятся уважительно к клиентам, но как по мне, чуть медленно работают.
2 марта 2023
В указанном банке оформил ипотечный кредит, Так как это было в интересах продавца.
Всё прошло по плану в назначенное время пришли оформили за пару часов сделку. Процентная ставка нормальная, персонал отзывчивый.
Я доволен, мне было удобно, кредит закрыл досрочно, чем очень доволен.
19 мая 2023
Выбрали офис на Ворoнцовской из-за удобного пятачка для машин. Есть где припарковаться, это такой плюс в столице… Заезжаю после работы, муж тоже вечерoм – так удобно, что работают до 20:00. Было бы классно, если бы и открывались раньше, но это уже мои личные предпoчтения))
3 июня 2022
Согласна со множеством предыдущих негативных отзывов! Приехала подписать договор страхования уже оплаченный тк недостаточно его оплату онлайн нужно ещё физически ножками прийти или принести подписанный а с приложения не распечатывался, более 40 минут уже сижу в очереди из одного человека и помочь никто не может! Тк один единственный следующий в этом занят! Обед заканчивается и шансы попасть стремятся к нулю! Люди если есть возможность обходите банк стороной!
2
2
17 марта 2023
Персонал грубит, в книге «информация для клиентов» старая-неактуальная информация. Время обслуживания очень длительное.
2
5 октября 2021
Вообще тихий ужас. Вынужденно стала клиентом этого отвратительного банка. Сделка проходила ужасно, началась в 12,закончилась в 8,подписывали документы можно сказать на коленках. Нами стали заниматься только к 5 часам вечера!!! Все документы передавали не сшитыми, как я поняла, сотрудникам это на руку. Как итог, спустя год (платила исправно, каждый месяц вносила досрочку), без моего уведомления мою ипотеку передали в Москоммерцбанк. Слышали о таком? Вот и я впервые услышала. 2 отделения на всю Москву, учитывая что живу я в области. В абсолюте отношение к клиентам ужасное, никто помочь не готов, чтоб дождаться информации по ипотеке, нужно ждать бесконечность. Страховка составила!!!! 60000 рублей, при том, что я официально трудоустроена, с хорошей белой зп, замужем и мне 30 лет. В другом банке страховка составила 20000. Отказаться от их страховки можно, но тогда ставка повышается на 2 процента! Вобщем никому никогда не советую сюда обращаться!
8
4
28 августа 2023
Отделение хорошее, уютное. Сообщили, что с 29 августа увеличение процента на вклады.
6 мая 2023
Скoлько раз приезжали на Воронцовскую за наличными – ни разу не было, чтобы банкомат подвёл. Есть с чем сравнить, к сожалению, поэтому считаю нужным отметить этот мoмент..
25 августа 2021
Крайне недовольна неграмотностью сотрудников банка. Закрывала кредит на полное погашение. Рассчитали неверно. Теперь треплю нервы, обещают каждый день закрыть. Не могу записаться в ГАИ для постановки тс на учёт, Тк нет справки о полном погашении кредита. Буду жаловаться в министерство финансов. Пусть проведут проверку.
3
1
16 ноября 2021
Позвонила на кол. Центр. Оператор Александра не ответила ни на один вопрос по -поводу пролонгации вклада. Такое впечатление, как будто человек только проснулся и не понимает, что его спрашивают.
Пришлось ехать в офис.
3
2
30 октября 2021
Это по-моему самый отвратительный банк какой есть, служба поддержки вообще не какая, такое ощущение что набирают по объявлению с рынка какого-то, неграмотность полнейшая,не кому не советую
5
12 марта 2021
Крайне недоволен тем, что буквально через 4 месяца после заключения ипотечного договора банк передал мой договор в другой банк, в результате чего создал мне дополнительные трудности в виде поездки в этот банк, стояния в очередях для открытия счета.
5
17 марта 2023
Не работают зарядные устройства. Персонал невежлив.
1
30 сентября 2023
Самый грустный банк, вечно ничего не могут сделать !
Ребятки не имейте с ним дел....
1
8 ноября 2019
Не самое приятное место где я бывал, сотрудники банка с огромной неохотой пытаются делать свою работу. Есть там такой персонаж Мошкало Вячеслав, вот к нему вообще не советую обращаться, он закладную по ипотеке делал 3 месяца, и за него мне штраф чуть не впаяли, он вообще не понимает где находится и что происходит, и очень сильно паникует когда просишь позвать его руководителя, и постоянно нагло врёт!
16
4
12 июня 2020
Большое спасибо Анастасии Карпенко, которая решила мой редкий и непростой вопрос. Компетентность, организованность и деловой этикет на высшем уровне.
5
5 сентября 2019
Все хорошо,только не удобно вызывать сотрудника, если не знаешь номера,а консультант не всегда может быть на месте и ли просто занят. Ждать придётся в коридоре и соответственно вопросы решать тоже,отдельно отведенной переговорной нет.
4
1
7 апреля 2022
Наплевательское отношение к клиентам, постоянная задержка в рассмотрении обращений.
3
18 января 2022
Перепродают несколько раз, делают ошибки, потом приходиться месяцами трепать нервы
2
12 февраля 2021
40 минут прождала, чтоб получить банальные справки. Людей в офисе минимум. Сотрудники очень медленно работают.
2
1
14 ноября 2019
Если не брать в расчет рейтинг самого банка, офис чистый и уютный, но недостаточно просторный.
В добавок практически не припарковаться никогда в разумном удалении.
4
1
7 октября 2020
Как же все доооооолго - очереди нет, менеджеров полно, клиент обслуживается один🤦🏻♀️ Чего ждёшь непонятно.
2
1
24 декабря 2021
Люди, не обращайтесь сюда, будут одни проблемы
3
23 апреля 2020
Обслуживание ужасное, злость срывают сотрудники на клиентов ища низкой зарплаты. Проходите мимо эту контору.
2
4
20 сентября 2018
Замечательный коллектив- внимательные, доброжелательные девочки, профессионалы своего дела.
7
7
21 августа 2019
Очень медленные и некомпетентные сотрудники. Постоянно отвлекаются. Будьте готовы провести здесь час-два для решения элементарного вопроса.
8
3
4 сентября 2019
Очень долгое ожидание, на клиентов не обращают внимание, электронная очередь показывает некорректное время ожидания.
6
3
9 марта 2021
Самый ужасный банк, с кем я связывался
2
18 марта 2020
Оформляли сделку. Сотрудники без заминок все оформили
4
2
22 октября 2019
Обслуживание клиентов ниже плинтуса, подписание закладной осуществляется на проходной
8
3
26 октября 2019
Приветливый персонал,быстрое обслуживание.
5
2
27 января 2020
Внимательное обслуживание. Всегда мало людей.
5
2
1 июня 2019
Люблю этот банк! Все милые и всегда помогают!
5
7
17 января 2020
Красивый офис. Хорошее обслуживание.
5
1
15 сентября 2019
Ужас и некомпетентность всех сотрудников банка. Рассказывать можно бесконечно.
10
2
20 декабря 2019
Рядом с метро, есть банкомат
4
1
13 апреля 2021
Не дозвонилась!!!