Сегодня 12.02.24 около моя мама пришла в отделение, чтобы ознакомиться с процентными ставками по вкладам. В отделении в 11 утра были 2 сотрудницы. Одна из них (молодая девушка) на вопросы мама начала хихикать. Когда мама обратила на это внимание и спросила, что в том, что она говорит такого смешного, девушка заржал, встала и вышла. Мама была потрясена, редко с таким хамством сталкивается. Более взрослая сотрудница банка попыталась сгладить ситуацию, продолжив рассказывать о ставках, но настроение было испорчено - мама не стала открывать вклад. Уважаемые руководители данного отделения, обратите внимание на абсолютно хамское и недопустимое поведение данной молодой сотрудницы!!! Она вела себя неадекватно!!! Примите меры иначе она отпугнет всех потенциальных клиентов.
Коллектив доброжелательный, вежливый. Все покажет, все расскажет. Быстро и очень удобно. Открывал счет на сейфовую ячейку, как сделка прошла, написал заявление на закрытие счета и все. На следующий день счет был закрыт.
Качественное обслуживание,большой спектр банковских услуг,отсутствие очереди, индивидуальный подход к каждому клиенту,высокие проценты по вкладам,много доп.программ для клиентов.
Пренебрежительное отношение к клиенту банка. Тайну вклада при оформлении, может услышать любой человек стоящий рядом. Нет разделительного между клиентами оформленного расстояния. Клиенты стоят у стойки пред работником банка. Единственный банк в котором такие условия для физических лиц.
Благодарим банк, что одобрили нам ипотеку. Процентная ставка хорошая, лучше, чем в тех банках, где мы оформляли заявку до. И там нам, кстати, не одобрили)
Долгое обслуживание. Оформляли ячейку около часа. И потом посещали её около часа. Ошиблись в документах. Не верно указали КЕМ ВЫДАН при оформлении ячейки. Хотя мы тоже должны были проверить.