04.11.2024 получили стиральную машинку, покупали на маркетплейсе Озон, все внешнее идеально, без повреждений, согласно инструкции по эксплуатации сняли все транспортировочные болты, установили, подключили, запустили первую стирку, после поставили стирку уже с бельем, все было нормально, тихо работала, стирала, на 2й день использования и вторую стирку, оказалось что машинка начала пахнуть гарью во время отжима, барабан остановился, появилась надпись ERR, и ошибка E11, что могло повлечь за собой возгорание и угрозу жизни, запах стоял и стоит по настоящее время на всю квартиру! Обратилась к продавцу, с требованием возврата денежных средств, либо замены машинки на исправную, продавец отфутболивает, отправляет в гарантийный центр, разбираться с данной проблемой не торопится! Никому не советую покупать у данного продавца! Поставщик не добросовестный! ООО АБСОЛЮТ ТРЕЙД ИНН 5024177951
Через Озон заказали у продавца варочную поверхность. Она проработала 1 день и сломалась. Сказали обратиться в сервис по гарантии, плиту пытаются починить уже 2,5 месяца. Пришлось пока что покупать новую. Продавец снимает с себя ответственность, говорит разбираться с сервисом, а не с ними. Такого отношения к покупателю я не встречала
Ужасный продавец!!!! Не обращайтесь!!!!! Заказала га Озоне холодильник Ханса за 67 тысяч рублей. В процессе подключения выявлен шум с предельными значениями 43-46 дБА. Приехал мастер Хансы, написал заключение, что все в норме. Все в сговоре - это понятно. Решила до суда позвонить в Элко рус (продавец на озоне). При звонке переключили на менеджера, который взяв трубку даже не представился, ответил со словами «Алло»…..я попросила представиться, в итоге кроме заученных фраз я ничего не услышала. Вопрос не урегулирован, клиентоориентированности нет!!!!!!!!
Заказали на WB монитор LEFF,товар пришел бракованный,на экране огромная широкая белая полоса,сервисный центр скпзал жио заводской брак,в итоге этот продавец нас игнорит ,ни денег ни товара!!!
Плюсов 0. *** чистой воды. Размещаются на маркетплейсах, не могут решить вопрос с бракованным товаром, кормят "завтраками".
Отправил до судебную претензию, далее в суд. По другому судя по всему никак.
Ужасный магазин! По их вине пропустил акцию на видеокарту rtx 4080 и огромный кэшбек от СММ.
Рассказываю: товар в наличии, заказываю, оплачиваю. Много аналогичных товаров у других продавцоы, ну тут была лучшая цена в 98 т.р. День все висело в статусе - отправлено продавцу. Звонил и к ним и на горячую линию СММ, везде заверили, что все хорошо. В обед акция на кэшбек в СММ заканчивается и вуаля, заказ отменен продавцом - 5 баллов!!! Мои потери: цена теперь 118 т.р. и тысяча кэшбека. А было 98 т.р. и 30 т кэшбека. Вот такой сервис от отличного магазина. Послали с соблюдением договора и те, и другие!
Заказали телевизор у них через WB. Через месяц перестал нормально работать. Товар вернуть не получается, фотболят на разные сайты, которые их не знают и в гарантийном ремонте отказывают...
Сделала у них заказ. В итоге они отменили заказ и смм заблокировал аккаунт на который должны были прийти 40к. Уважаемый продавец. Связывайтесь с смм и решайте как то этот вопрос
Заказал 4 телефона IP-телефон GRANDSTREAM GRP-2612W в начале ноября , прислали 2 из 4 телефона другой модели , всё ещё пытаюсь сделать возврат денежных средств.
Компания как импортер ни ща что не отвечает футболят клиента. Наушники импортером которых является данная компания ни вернуть ни отремонтировать.
Продавай к импортеру импортер к продавцу шлет. Вот такой сервис.
Компания не отвечает за свои слова и по договорам тоже... В руководстве сидят ***. Могут в одностороннем порядке нарушать договора и тд. на 2.03.2022 компания уже неделю не выдает оплаченные заказы... Просто банально хотят всех по сути кинуть.
Заказал у данной компании компьютерную мышь через сайт Али экспресс. В итоге мышь не прошла проверку и накрылась, не отработав даже заявленных 6 месяцев на коробке! Деньги за мышку вернули полностью на карту, так что меняю отзыв.
За последние десять лет не сталкивались с таким безответственным отношением к работе. Сроки поставки сорваны. Менеджера и склад не взаимодействуют друг с другом вообще. Пропуска вовремя не оформляются. Все сделано спустя рукава. На встречу не идут для решения возникших проблем. Ощущение, что сидят на окладе и ждут конца рабочего дня. Крайне не рекомендую
Не советую здесь ничего покупать!
Им плевать на то, что заказ был оплачен. Ссылаясь на технические проблемы отказались отгрузить продукцию. А на самом деле цену подняли больше чем в 2 раза!
6
P
prokatmet
Знаток города 7 уровня
1 августа 2023
Заказал кондиционер, оплатил, доставка на сл день написали. На сл день доставку перенесли, еще через день отменили заказ, деньги вернули.
Ребята видимо так и не вышли из самоизоляции. Но почитав отзыв годовой давности, вижу, что в этой компании ничего не меняется. На рабочие вопросы не отвечают. Соглашусь с предыдущим отзывом: гарантия, вопросы возврата тихий ужас.