Сочигоргаз Адлерская районная эксплуатационная служба
296 отзывов
11 марта
АО Сочигоргаз
Это кошмар и ужас!!!
Издевательство над людьми!
Берешь талон в 8:53 с номером 52, потом талоны закончились видимо они рассчитывают именно это количество обслужить (подумала я) организация работают до 17:00 с перерывом с 12 до 13.
Время 16:50 Они обработали 42 талона в час получается 5 человек хотя работников там 2 на данный момент (один заболел) и в 17:00 с 43 по 52 талоны они сказали до свидания мы вас обслуживать не будем и на следующий день талоны не переносим приходите на следующий день берите опять талон или можете остаться ночевать с охраной. До праздников вы обслужили более 70 талонов за день.
Зачем вы выдаете больше талонов если вы не успеваете и если вы выбили такое количество талонов будьте любезны доделать свою работу! Начальник этого филиала на всех плевал с высоты он же главный король Сочи! Если девочек уговорите они вас примут иди помогай им если у тебя сотрудников не хватает и у тебя низкая производительность в организации! В обед всех попросили выйти с территории потому что видимо им нужно кушать в тишине все час стояли на улице за шлагбаумом пока они обедали и в 17:00 они еще сказали что чай не попили! Едешь к ним специально отпрашиваешься с работы из другого города а тут такой ужас! Простоять с 8 до 17 и не попасть, люди приезжают в 5, пишут на листочке очередь в 8:00 заходят и берут талоны и в итоге не проходят!
Пенсионеры так же стояли в очереди столько же никакого уважения нет к старшему поколению! Желаю начальнику из кабинета 5 такого же отношения к себе которое получили сегодня не попавшие по талонам!
Электронно ты не можешь сделать продление ТО нужно лично, зачем к вам идти, если я согласна продлить сделайте это электронно! Расторгнуть в одностороннем порядке вы можете, а продлить нет!
Сейчас уже все программы написаны для этого, что за старое время у вас! Только в Сочи такой беспорядок!
Позорище организация и ее начальник, который сидит в 5 кабинете! Такая ситуация тут происходит уже пол года! В итоге мне предложили написать доверенность от руки на любого человека (у меня нет знакомых которых я могу попросить выдержать этот ад, такое отношение и врагу не пожелаешь), которому я отдаю ксерокопии документов где логика? Если я могу вам электронно прислать копии всех документов и вы так же заполните у себя все.
5
6 марта
5 марта 2025 года была в горгазе. Пришлось приехать в 5:30 чтобы в первых рядах. Могу сказать , что была удивлена приятным отношением сотрудников, это милейшие девочки и приятные в общении. Спасибо им большое. Была ранее 3 года назад, попала к хамке. Как хорошо, что она уже не работает. Единственный минус это полика горгаза, теперь нужно каждый год ездить, чтобы оплачивать. Раньше можно было оплатить на 3 года обслуживания.
1
1 ноября 2024
Очереди жуткие. Оператора всего три. Про закон регулирующий организацию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» от 2011 года никто не слышал. Каменный век. Организован рабочий процесс плохо. Все жалуются. Надо срочно передать документооборот в МФЦ!!! Но есть и плюсы: Девушки работники профессионалы . персонал душевный добрый.
2
19 ноября 2024
Некомпетентные сотрудники, пришол раз на заключение договора сказали вы кател поменяли в 2014 а вбазе нету оплачивайте 2700 и к вам придёт специалист. Прихожу второй раз уже с актом от ихнего специалиста, и получаю снова пендаль а у вас нету акта по выведению угарного газа , это делает часные фирмы у которых есть лицензия и акт должен быть с синей печатью. На вопрос почему сразу не сказали какие акты нужны чтобы заменить в базе один котёл на другой, ответ а что вам не говорили ну тогда это они виноваты а я не причём.
1
19 ноября 2024
19.11.2024 наконец то удалось заключить договор на обслуживание газового оборудования.Практически очереди не было.Правда столкнулась с неприятным сотрудником-Зорькиной Ю.А.,работала в 1окне.В перечне документов было указано,что надо предоставить Св-во о праве собственности ИЛИ справку из ЕГРН .Справки у меня не было,у других клиентов ее не требовали.Большое спасибо сотруднице из 2 Окна,которая быстро помогла мне все сделать на Госуслугах.Хочу пожелать Зорькиной Ю.А. оставлять свои проблемы дома и быть более доброжелательной.
3
14 марта
Отвратительная работа.
Мне пришлось приехать в горгаз в 5:30 утра, что бы занять очередь 9тым.
Людей не пускают на территорию до 8ми утра. Все стоят на улице в дождь, мокнут.
После того, как организация открылась в 8 утра, все зашли и в соответствии со своей очередью взяли талоны в электронной очереди.
Работает всего 2 окна.
Я, будучи девятым зашёл только в 10:05! Вы представляете?! Они обслуживали 7 человек - 2 часа 5 минут!
Всего в очереди было 44 человека, как вы думаете, смогут они пройти до 5 вечера?
1
15 декабря 2024
Я, наверно, один из нашей вселенной, кому удалось перезаключить договор за пару часов. Приехал в 11.00 в пятницу 13го. Взял талон, но до обеда 12.00 не дотерпел и поехал делать ксерокопии. Вернулся к 13.00 и сразу же зашёл, т.к моя очередь подошла к этому моменту. Приветливая, доброжелательная и красивая женщина по имени Юлия оформила мой договор за 15 минут. Я сам не понял как всё произошло.
16 января
Отвратительный сервис. Дозвониться не возможно. Оператор Назарченко хамит бросает трубки и дает заведомо ложные номера телефонов. По которым дозвониться не возможно. Я целую неделю пытаюсь вызвать мастера для ремонта газового оборудования, и это сделать не реально. Мы живем без отопления и горячей воды. Буду писать жалобу на эту организацию в прокуратуру. Для чего я плачу деньги по договору не известно.
16 января
Газовая служба и её сотрудники имеют и плохие и хорошие стороны! Хорошие и адекватные сотрудники обслуживающие посетителей, вежливые и обстоятельно разъясняющие порядок оформления. Плохо, то что очереди, нет нормальных условий для ожидающих. Мало информации о правилах оформления документов и договоров
29 октября 2024
Релевантный опыт от 29.10
Пришел для перезаключения договора на ТО ВДГО/ВКГО (сейчас почти все посетители здесь для этого)
Приехал в организацию к 7:00 (открытие в 8:00) у входной двери был листик, на который предварительно записывались люди, к 7:00 уже было записано 13 человек, в 8:00 всех запустили и началась выдача талонов (они ограничены в кол-ве), далее люди просто стоят в живой очереди. К 8:40 талоны кончились
Я получил А018 (поскольку для разных услуг необходимо получить отдельные талоны, то происходит смещение)
В 10:30 подошла моя очередь
Для получения услуги понадобились -паспорт
-выписка из ЕГРН (должна быть 2024 года, можно моментально получить на ГосУслугах)
-старый договор на ТО
Ксерокопию или распечатку тут сделать нельзя, однако в ~5-7 мин ходьбы есть копицентр (работает с 8:30)
После оформления договора направляют в кассу, там оплата и там же выдают договор с чеками.
Оформление документов заняло 55 минут (не знаю почему так долго, но вот так)
К 11:30 (за полчаса до перерыва) был клиент с А022
Вероятно, если не успеть получить талон утром, то до перерыва тут быть смысла нет, можно занять очередь и уйти на время.
Вопросов к сотрудникам мало, они вполне добросовестно работают, пытаются как-то даже помочь посетителям в организации. Вопрос к начальству и прочим чинушам: как можно вводить правила (обязательное перезаключение договоров на ТО) касаемо жизненно необходимых услуг и максимально пассивно обеспечивать население огромного микрорайона этими услугами?
Всем удачи в данном деле, надеюсь, отзыв кому-то немного да поможет в планировании своего времени.
25
29 декабря 2024
Все именно и точно так, как описано другими пользователями. Один человек на приеме, никакого консультанта в "зале ожидания" (точнее в коридорчике). С 8 до 12 (обед) успели принять лишь 10 человек. Занимают очередь с 6 утра, чтобы потом по этой очереди взять талоны. Это филиал ада на земле, нельзя так мучить ни в чем не повинных потребителей, примите меры!
1
7 апреля
Один раз приехала часов в 11 может, по незнанию пыталась взять талон, но сидевшие люди сказали: талонов давно нет. Спросила у security она сказала приходить в шесть утра за талонами)) Пришла часа в три дня примерно, в другой день, было человека 4 и все без талонов, по живой очереди я всё прошла до пяти. Услугой очень довольна. Спасибо
17 сентября 2024
Была год назад. Сейчас июль.
Очень жаль но время в очереди не изменилось час- полтора- даже с талончиком и терминалом который поставили.
Говорят сейчас весь город сдесь , поэтому на сегодняшний день занимают очередь чуть ли не с ночи.
Порадовало что стали меньше хамить, год назад был просто беспредел.
Ксерокопии также не делают, всё с собой, обратите внимание на свои документы если у вас выписка с егрц на собственность то она не должна быть старше 5 лет, не примут, договор на обслуживание природного газа заключается на три года, оплата на месте за год около 600 р.
Оплата любая, заключается договор либо собственник либо по доверенности от нариуса, если собствеков несколько.
Вообщем, ни чего не изменилось, единственное, что порадовало что в дальнейшем ходить сюда вряд-ли больше прийдется-сказали, что после заключения договора на обслуживание на три года и последующим после это сразу приход мастера газовщика, автоматически будут продлевать договор, и вроде даже уже с нового года счёт за продление договора на обслуживание будет входить в квитанцию об оплате ЖКХ.
Договор на поставку сжиженного газа, рядом в другом здании вход через улицу, кабинет 10 оплата на месте через терминал, девочки аператоры всё доходчиво разъясняют, как правило очередь 2 человека, а то и тех нет, само оформление договоров быстрое, единственное за готовым договором надо будет
вернутся через месяц, ксерокопии делают, и договор на обслуживание дороже выходит в два раза чем за природный газ -на сегодняшний день стоит это 1350.
7
18 сентября 2024
Невозможно получить какую либо услугу в этой службе! Газпром "рулит"! Позор при такой организации иметь такие убогие помещения, где в жару, в духоте огромное количество людей мучаются , чтобы решить вопрос,который власти им преподнесли (федеральный закон по обслуживанию газового оборудования) В крохотном коридоре скамья из 3х сидушек..!Несчастные абоненты сидят,стоят сутками, чтобы перезаключить договор на ТО..В основном пенсионеры..Приходят 3-4ч. утра, чтобы получить первыми талон, чтобы наверняка попасть в этот день. Люди в очереди говорят, что талон в руках не гарантия, что на приём попадёшь. В очереди есть те, кто приходил по 2-3 раза. Придумали проблему, а как её решить-нет! Про тех , кто там работает не могу ничего сказать. Не смогла достоять до своей очереди. Простояла до обеда, когда прошёл 16й талон, решила что до моего 43го 100% в этот день не дойдёт очередь. Да я бы там точно потеряла сознание..А тем временем обещают отключить газ, ну и штрафы конечно..-это они умеют! Только нормально организовать все эти процедуры -это не про них видимо!
25
12 января
Не продумано обслуживание. Почему бы не создать электронную запись по времени? В результате люди стоят сутками в тесном пространстве, записываются в очередь с 6 утра, и не все успевают пройти. Все эти проблемы решаются легко, поинтересуйтесь в других регионах, чтобы не мучить людей.
3
14 марта 2024
Прошу выразить благодарность сотруднику Зорькиной Юлией Анатольевне, за её профессионализм, за внимание, доброжелательность, очень доброе отношение и терпение к своим клиентам. Делает свою работу быстро, качественно, грамотно и на совесть.Берегите, такие кадры! Спасибо, за Ваш труд! Моё пожелание, сделать на Ереванской пневмопочту, это ускорит передачу документов, и не надо будет идти сотрудникам передавать документы в кассу, это значительно сэкономит времени.
1
16
10 марта
3 дня вычеркнуто из жизни. Именно такой результат по подписанию договора в данной службе. С третьей попытки попала...В 7 часов утра была 27 в очереди, прошла в 14 часов дня. Советский союз никуда не делся, он весь там...о никакой цифровизации никто не слышал. Хотите вернуться в прошлое? Добро пожаловать!
5
31 января
Работают девочки не покладая рук , но про отдых тоже не забывают теперь заключив договор никто по заявке к тебе не приедет - это будет платные услуги для чего эти договора вообще непонятно, лишний раз население пощепать финансово.
4 октября 2024
Если вы когда нибудь столкнётесь с заменой счётчика. То терпения вам и приготовьтесь к месяцу беготни(берите сразу отпуск), а да главное занимайте очередь с 5-7:00 утра чтоб записаться, потом по списку успейте к 8:00 взять талончик в терминале, простойте весь день, и захватите с собой воды, перекусить,сигарет и валерьянку. Ужаснейшее отношение сотрудниц, немереное количество копий бумаг, а потом заполнить ручкой такой же объём заявлений, заплатить мзду что яко бы ваше оборудование в течении года будут обслуживать(проводить ТО) . Купите сами счетчик. И наконец-то ждите заветного звонка от мастера что он приедет через 1час, а приезжает через 4часа и еще и с претензиями. Когда же этот бюракротизм и издевательство закончиться???
7
15 января
Ужасная организация клиентов обслуживают ужасно очередя круглый год и 24ч чтобы попасть на прием в единое окно нужно приехать ночью в2 -3 часа ночи вобщем ужасная организация и монополит поэтому и обращение к клиента плохое
2
19 сентября 2024
Чтобы попасть на приём надо взять электронный талон, чтобы взять электронный талон надо занять живую очередь, которую начинают занимать ещё ночью или рано утром. И записываться надо в тетрадочку сначала, чтобы потом по этой очереди встать в очередь за талоном. В 8 утра открывается помещение где находится терминал, и все кто записался, встают в очередь к терминалу за талоном уже. И это всё в 21 веке. ПОЗОР
Работают сотрудники ОЧЕНЬ медленно. 30 минут на одного человека. 2 раза пыталась попасть в данное заведение. Но очередь до меня так и не дошла. Поехала в Сочи и там на всё ушло 10 минут времени. Очередь была всего 1 человек.
Почему в Адлере такой беспредел?
8
1 февраля
Неисправен газовый счетчик у соседей , живем в постоянном пИске уже долгое время , люди сделали заявку на замену , даже оплатили новый счетчик , почему замена в течении 45 дней ??? Живем в аду с постоянным пиканием …
18 октября 2024
ужасное место.
Средневековье((
Человеческим способом попасть на прием нереально,а иные таковыПриходите на территорию Ереванская 17 часов 12 ночи,а там уже люди.Записывайтесь для получения талончика и сидите где нибудь под кустиком до открытия конторы.
Как так то!?
Почему нет людей по приему граждан.
Почему нет нормального зала ожидания(при таком наплыве людей несколько сидений в узком коридорчике без кондиционера.
Сие учреждение во истину напоминает опальную богодельню-но мы то знаем-не такая уж и бедная и всеми забытая организация тут прописана((
7
1
6 февраля
отвратительная организация пришел мастер не смог открутить колпачек на расширительном бачке и говорит вы открутите а потом меня вызовите разве я имею право лезть в газовый котёл зачем я плачу этим бездельникам деньги
1
25 апреля
Очень большие очереди. Приехала в 9. часов, зашла в 16. Как такое возможно!!! Целый день в очереди провести! Но сотрудники хорошие. Вежливые, работают быстро и с душой.
2 декабря 2024
И одной звезды не достойны((( очередь сумасшедшая,талоны почему то заканчиваются ооочень быстро,занимаешь живую очередь и вперед) успеешь,попадёшь,а нет,так просто потраченное время впустую. Одно окно на всё учреждение.
3
1
23 августа 2024
Если бы можно было поставить минусы то это как минимум -1000. Такого я очень давно не видела.
Отношение к посетителям не просто негативное, а абсолютно хамское.
Работают не профессионалы, очень медленно. Не понятно, они специально это делают или просто не умеют работать с документами. Принимают одного человека от 50 минут и более даже не в авральное время.
Я лично не могу переоформить лицевой счет, ну и соответственно договор в связи со смертью мужа.
Вчера поехала на ул. Дмитриевой 56. Вышла сотрудница, я ей описала ситуацию, что мне нужно переоформить лицевой счет и договор в связи со смертью мужа.
Ответ просто огорошил, причем это было сказано с издевкой: "Без переоформления на ул. Ереванской лицевого счета мы договор не переоформим. Приводите мужа - переоформим".
Я до сих пор не могу в себя прийти от такого хамства
10
28 июля 2024
Самое ужасное заведение гор газа в краснодарском крае .только здесь можно приехать к 8 утра , получить талон 32 в очереди и отсидеть в этой очереди до 14 часов , выйти в 14-40. В обеденный перерыв из коридора выгоняют всех на жару просто потому что охране так удобно . Работает то 3 окна, то одно . В филиале Горгаза на Дмитриева 56 работает всегда 6 окон и визит туда занимает Максим час !!! Горгаз когда наведете порядок в своих филиалах ??? Такой же отвратительный филиал на есауленко 2а. Работает 1 окно, элементарный вопрос занимает 30 мин . В наше время онлайн решений , только в горгазе прошлый век. Для чего нужно приходить после заключения договора подачи газа еще раз , чтобы привезти фото счетчика ??? Иначе нельзя получить первую квитанцию . Что за бред . Ни в электросетях, ни в водоканале нет такой глупой ситуации . Для чего Вы создаете личный кабинет, если его нельзя активировать после заключения договора ??? Пока сидела в очереди на есауленко , услышала , что и подать показания не всегда возможно , 25 июля личный кабинет не работал . Не смотря за весь ужас работы Горгаза, хочется поблагодарить сотрудников окон за их терпение , понимание и хорошее отношение к нам, клиентам . Удивляет как Горгаз позорно экономит на рабочих местах , при всем своем богатстве !!! Неужели нельзя создать доп рабочие места ? Сколько можно издеваться над жителями Сочи? В стране программа газификации, а у гор газа своя странная политика. Что 20 лет назад работало одно окно (или 3 на ереванской ), то же самое и сейчас , а количество потребителей выросло в разы. Руководство , примите наконец меры .
20
15 августа 2024
Очень огромные очереди !!!!!!
Приехали к 8 утра, взяли талон. Спустя 1.5 часа рабочего времени прошли только 5 человек. Стало ясно, что мы со своим 46-м номером, даже после обеда, вряд ли пройдём, так как очередь шла на 27-м талоне. Работает то 3 окна, то вообще одно. Явно чувствуется нехватка персонала.
Записаться по телефону к определенному времени нельзя, через госуслуги или сайт горгаза тоже. Руководство Горгаза когда вы уже наведете порядок в этом филиале ? Это форменное издевательство над посетителями и над сотрудниками, потому что люди все свои возмущения высказывают именно им. А вы - руководители сидите и палец о палец не удаляете.
Просто отвратительно 👎
15
1
13 сентября 2024
Это самая ужасная организация в Сочи!!!
Вызвали огромное количество продлить договора, НО не могут организовать нормальный приём граждан. Стали выдавать толончики на электронную очередь, у меня номер 45 в 8.30, ,т е. впереди 45 человек. Принимают в час 4 человека - вывод- я точно не попаду сегодня. В очереди сказали - что с 6.00 утра занимали очередь, чтобы взять толончик. Как это возможно в век высоких технологий! Нам рассказывают какой Газпром продвинутый, а структурных подразделениях для граждан не могут порядок навести! Может уже давно пора переходить в онлайн!!!!
8
31 августа 2024
Филиал постсовкового ада на земле. Что бы решить ваш вопрос не смотрите на часы работы! Что бы успеть решить даже самый маломальский вопрос вам нужно приехать туда к 6 утра и ЗАПИСАТЬСЯ В БУМАЖНОЙ ТЕТРАДИ, что бы вас впустили записаться в электронную очередь. Если вам повезет, то вы сможете срорваться сквозь заслон таких же бедолаг как вы и взять талон, с номером меньше 30, ведь за день больше 30 человек обслужить эти 2 окошка не могут. Я с 17 номером смог добраться до окна только после обеденного перерыва. Так что если у вас там дело, то не планируйте ничего на этот день, вы потратите его ВЕСЬ + нервы.
8
16 сентября 2024
Получил письмо о продлении договора и об отключении меня как абонента, если этого не сделать. В нем было указано два места для этого действия, но в мфц эту услугу не оказывают с 1 августа, сего года, и предложили посетить филиал ада на земле. Запись с ночи в совковый листик фамилий, для получения талонов на электронную очередь... Как ездить с бензиновым генератором в багажнике теслы. Там тетки дрались за эти талоны, опрокинув аппарат по их выдачи. Крайне интересное место, мне хватило 20 минут.
5
26 ноября 2024
5 балов девушке за обслуживание , имя к сожалению не знаю , разговаривала по телевору. Очень приятная и отзывчивая. Спасибо !!!!
1
1
5 апреля
Обслуживание хорошее. Очереди большие. Льготник без очереди. Есть небольшая стоянка для авто.
1 октября 2024
Люди с 4 утра приезжают, занимают очередь, на заборе висит грязный листок, куда пишешь свое имя. Это типа очередь. Я приехала к 8:00. В очереди была 34. Попала после обеда, ближе к закрытию. И то чудом, так как многие люди после обеда не вернулись и очередь сократилась. Век цифровых технологий и искусственного интеллекта. Позор! Еще южной столицей называют Сочи. 19 век в Гор газе.
4
15 августа 2024
Была в августе. Живая очередь с записью аж с 2 часов ночи. Два сотрудника в час успевают оформить 4-5 договоров. При мне пришла дама "со стороны" без очереди. Давно такого безобразия не видела! Даже в советские времена такого издевательства над людьми не было! Не создана совсем система нормальной документации, но угрожают в электронных письмах отключением газа. Проживая в Москве, удивляюсь, что такое неуважение к людям существует за пределами столицы.
6
3 сентября 2024
Почитав отзывы могу добавить что это так. Потратив 2-ое суток перезаключили договор, но для замены газового счётчика нужно ещё кучу актов, и это сделали, подали и оплатили заявку на замену счётчика, т.к. поверка только со снятием счётчика, а это ещё куча проблем, просто купили
газовый счётчик . Ждём мастеров. Сказали в течении месяца, а срок поверки истекает. Тем кто пройдёт этот квест респект. Телефоны кроме аварийки все мёртвые. А после замены счётчика предстоит ещё опломбировка, а это ребус невыполнимый!!!
5
14 октября 2024
Ужасная организация. Жуткие очереди.
Работают с 08:00 до 17:00
Но для того, чтобы записаться и получить талон нужно приехать к 04:00 утра. Талоны заканчиваются в 09:00 и потом уже не попасть.
Дел на 3 минуты, а они устроили из этого километровые очереди.
Живем в 21 веке, всё он-лайн, но тут про это не слышали.
Хотя специалисты по обслуживанию вежливые, про них ничего плохого сказать не могу
3
12 апреля
Отвратительная организация работы. Заставляют бегать из конторы в контору, собирать нужные и ненужные справки, бумажки по любому самому ничтожному поводу. Адская бюрократия.
1
20 октября 2024
ЕСли занять очередь в 5 утра то можно без проблем оформить все документы. Вежливый персонал. Помощь в любых вопросах. Шаговая доступность от остановки автобуса.
4
7 сентября 2024
ОЧЕРЕДЬ!!! Очередь, чтобы получить талон в электронную очередь! Люди стоят с 4 утра. Ни в какие рамки не укладываеся! Уверенно борются за звание самой отвратительной организации. Здесь вы не получите вежливого обслуживания, вменяемых требований по документам, хоть какого-то зала ожидания. Скорее всего вам просто не удастся сюда попасть. А если попадете - будете отфутболены за отсутствие копии документа, оригинал которого у вас с собой.
5
27 мая 2024
Нужно что-то делать с организацией работы. То договор ВДГО перезаключать не надо ближайшие 3 года, а через несколько недель оказывается, что перезаключать нужно и при этом до организации не дозвониться и не попасть туда. С потоком людей данная организация просто не справляется. Целый день можно просидеть в очереди впустую. Как перезаключать этот договор в подобных условиях - я не представляю.
По телефону, если удастся дозвониться, тоже информируют неверно. Узнаёшь нужную информацию только после того как отстоял очередь длиной в несколько дней, в итоге договор перезаключить не удаются и нужно опять каким-то образом туда попасть.
13
28 июня 2024
Для того, чтобы попасть на приём в эту организацию, нужно взять талончик. Для того, чтобы взять талончик, необходимо подойти к пяти, максимум шести утра и занять очередь на получение талона. Мы пришли к шести утра и были 12. В 8.00 открыли дверь для получения талонов. И волшебным образом мы получаем талон под номером 19, т.к. впереди стоящие люди брали талоны на несколько адресов. До обеда мы не успели и попали на приём только в 14.40. За полчаса девочки справились с документами и в начале четвёртого мы были свободны
5
29 мая 2024
Забросали письмами, срочно переоформить договор. Живу в Москве, бываю раз в год. Написала им, что планирую сентябрь, ответили, надо срочно. Я прилетела. Кое- как добралась до жтого участка. Очередь ужасная, стоят с 5 утра, две работницы не справляются, нще час обедают, работают до 17! Невиданное безобразие! Кроме того, не предупредили, что надо делать новые документы на собственность, копии всех документов. Неужели трудно было написать в этих десятках рассылок! Ужас, бардак! Делать ничего не буду, улечу назад. Думаю, к концу года эти черепахи разгребут свои очереди, ими же и созданные!
10
3 декабря 2024
Ой, ребятки, не дай Вам туда попасть🤣❗️🫨такие же очереди как когда то в Мавзолей( но там хоть двигалось) ,А вот в это здание можно охранять днями и месяцами🫤
5
1
12 июля 2024
Целый день отстоял в идиотской очереди, чтоб получить документы оформленные в "мои документы", но их ещё толи не получили, или не успели обработать, хотя приехал на следующий день от назначенного в приёмном листе. Пришлось ехать в город сломя голову, распечатывать пакет документов и обратно, хотя персонал очень любезный и внимательный. Где-то хромает организация работы.
4
23 апреля
Ужасно. Работать сотрудники не хотят. В 8.00 открылись два окна, спустя минут 20, отвалилось одно окно. Оставшееся окно принимает 1человека 40мин. Полтарачаса ждал, не дождался.
1
2 апреля 2024
После четырех попыток попасть в заветное окно, я позвонила на горячую линию в головной офис в Краснода, там в недоумении, почему очереди, по отчётам у них всё замечательно. Я подала жалобу через сайт в письменном виде в Сочи. Выяснилось, что договор ТО можно даже через МФЦ оформлять! Прийдя очередной раз утром на Ереванскую, увидев толпу, поняла, что опять день будет потрачен впустую, поехала на Дмитриевскую 54 настроившись, что придётся доказывать, что в Адлере полный беспредел. А там девушка, спокойно дала талон, сказала, "чтож вы так себя мучаете, давно бы приехали". И через 20 минут я от туда ушла с договором в руках!!!! И никаких там придирок, где ваши копии и всякой фигни. Договор составляли 6 минут!!! Я засекла! На нашу Ереванскую после этого никакого желания идти больше нет желания. Лучше проехать, но не трепать нервы. Мой совет, пишите не только отзывы, но и отправляйте через сайт письма, звоните на горячую линию, только так мы сможем навести порядок у себя. То, что я с пару человек съездила и сказала напрямую, что твориться, это мало что даст. Я многим предложила поехать в Сочи, но люди сидели и отвечали, что все это бесполезно. Но те несколько, кто поехали со мной, убедились, нет, не бесполезно. Не нужно нам терпеть этот беспредел, давайте уважать свои права. Всем удачи.
22
22 января
Пример того, как не должно быть! Очередь люди занимают с 4-х утра, записываются на бумажечке, по которой потом будут брать талончик!!! Талончики аппарат выдаёт с 8 до 9 утра, а потом живая очередь. Узенький коридор, одна лавочка на 3-х, максимум 4-х человек и всё, а в очереди может быть по 50 человек. Есть скамейки на улице, но, если прохладно или непогода, там долго не просидишь, а очередь двигается со скоростью 2 - 3 человека в час! Парковка перед входом машин на 7.
В общем - это то место, где монополист за ваши деньги вас за людей не считает.
1
18 сентября 2024
Очереди конечно есть ! Большие(((( но специалисты очень хорошие!!! Вежливые, приятные! Что в кабинетах, что в едином окне никто не хамил, не грубил, помогли , сделали, оформили!!! Спасибо 👍
2
3