Обратилась в «Одно окно», на все вопросы, которые касаются пособия один ответ: «наверное»! Жаль, что в современном мире так поставлена работа администрации, а ведь это лицо района и города! Раз внесли изменения и теперь все процедуры через «одно окно» как минимум там должны работать компетентные сотрудники. Представляю, что они говорили бы, если бы и у нас так звучали ответы на их абсолютно любые вопросы…. Жаль, очень жаль, что не для людей! Парковок нет, консультаций нет! «А вось» примут документы ))
Попал к высококвалифицированному специалисту одного окна Сурмачевской Виктории Владимировне. Объяснили все очень доступно. Максимально приятное общение:)
Зочу выразить огромную благодарность главе Фрунзенского рацона Шкрудневу Сергею Анатольевичу!!!
Настоящий государственный служащий, достойно занимает свою должность и действительно оешает людские проблемы.
Федорова Оксана
Мы многодетная семья, сегодня 29.06 приехали за справками детям в лагерь, на сайте администрации время работы стоит с 8.45 к этому времени охрана нас не пропустила, сказав что они работают с 9.00, запустили (нехотя, после моих возмущений) нас в 8.48, и действительно на двери 411-412 кабинета написано с 9.00. Вопрос: для чего и кого информация на сайте? Почему я оставив детей одних, должна была просидеть не 15 мин, а 30, хотя приехали мы рано, чтобы быть первыми .
Дополняю свой отзыв после посещения 412 кабинета, справку нам не дали, так как не было трудовой мужа, он ИП и им нужно удостовериться что он не работает ещё. В том году мы брали в этом же кабинете справку, трудовой не приносили, на вопрос, где можно посмотреть какие документы нужны - ответ, читайте постановление))) тоесть нужно сесть изучить, указы, постановления, дополнения, чтобы простому смертному не облажаться? А сайт для чего?? Напишите людям информацию. Ещё мне дали совет звонить, я звонила, вторник и среду по двум номерам, ни разу никто трубку не поднял.
Большая благодарность первому заместителю главы администрации
Строку Николаю Николаевичу за встречу с населением в ГУО "СШ №38 г.Минска" от 15.06.23 г. За внимание к проблемам граждан, за грамотность, компетентность и впечатление "человек на своем месте".
Хочу сказать, что служба одно окно по ул. Неманской не справляется со своими прямыми обязанностями. Не могут назвать перечень подаваемых документов при досрочном использовании семейного капитала на мед услуги. По телефону не тактичны, выказывают свои личные обиды, бросают трубку с угрозой, что при оформлении возникнут трудности, так как не стала называть ту мед услугу, по которой уже пройден вкк. На Кальварийской сотрудники более компетентны. Вот им и спасибо.
Хочу поблагодарить начальника отдела торговли и услуг Малаховскую Наталью Владимировну и главного специалиста Станилевич Юлию Александровну за профессионализм, отзывчивость, неравнодушие и внимание в решении вопроса по защите прав потребителей .
Приехал встать на очередь квартиры как сирота, документы все принёс которые сказали сами они, зашёл в кабинет, сидела женщина всё проверила, позвала мужчину чтобы он ей помог он начал орать почему не все документы.
Обслуживания не кудышное, ничем помочь не могут, незнают своей должности.
К людям относятся как к животным
Прошу оказать содействие в решении вопроса. Служба № 128 ЖЭУ № 9 Фрунзенского района г. Минска на основании поддельного договора начислила в жировке сумму за оказание услуг видеонаблюдения ( сказали , что от поставщика услуг есть договор , подписанный собственником квартиры, но это ложь. Собственник квартиры Карасёв Е.Г. уже 2 года не в РБ. Его квартиру сдаю я( мать) на основании генеральной доверенности) квартиранты то же никакого договора не подписывали. После обращения в Служба № 128 ЖЭУ № 9 Фрунзенского района г. Минска мне дали 2 номера телефона по которому предложили связаться с контрагентом , но оба телефона не актуальны. По одному номеру уже год другое физ.лицо( ребенок) , другой вообще вне доступа. Прошу оказать содействие в анулировании суммы, которую мне выставляет ЖЭУ на основании якобы договором с какими-то аферистами.
Это не служба народу за которую граждане платят налоги, на обращение не отвечают полный игнор, правовыми актами пользоваться не умеют
13
1
П
Просто
Знаток города 9 уровня
29 июня 2021
Официальное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми!
В чем суть "одного окна" ???
Для переноса газовой трубы или второго крана для духовки вам просто нужно в организацию...испалком "одно окно"
* 1 Приехать с паспортом и всеми совершеннолетними жильцам в испалком и оплатить( подарить) услугу 14,5 р.
* 2 Далее вас Пошлют в ЖЭС за актом. Вы будете долго дозваниваться туда, а после мастер из ЖЭс а будет день идти к вам. Вечером позвонит со словами :"не знаю, чего от меня хотите" . Но в итоге-таки Акт вам выдаст. (На это ушло два дня)
*3 с этим актом вам нужно будет поехать в ЖРЭО.
*4 после недели ожидания вы .....СЧАСТЛИВЕЙШИМ человеком СНОВА с паспортом поедете в.... испалком в Одно Окно
И это еще ни разу не МинГаз!!!!
Волокита и бюрократия.! Никому нет ни до кого дела потому что вознеслись слишком высоко и до холопов нет дела.! По кабинетам слышен смех и звон ложечек в кружках.!