Впечатление от отеля приятное. Уютная обстановка. В номере есть все необходимое. Питьевая вода на этаже. И в зоне отдыха у стойки есть горячая вода и пакетики с разнообразным чаем, а стаканчики с крышкой, можно взять с собой в номер или на прогулку. Девочки на рецепшн вежливые и приятные. В проживание входили завтраки. Все вкусно, хотя и не отличались разнообразием. Но туристу, которому предстоит немало км пройти по городу, очень даже сытно. Персонал в ресторане замечательный. Находится отель в тихом месте, до Эрмитажа минут 30-40 пешком. До Невского на такси 15 мин. Единственное, что напрягло это отношение горничных, которые первый день заменили все использованные полотенца, хотя они и не лежали на полу(есть указание, что если нужно сдать полотенце в стирку, положите на пол, как и во всех посещаемых мною отелях, но по факту всегда меняли использованные везде) и в целом привели номер в порядок. На следующий день в номере было всё, как и оставили, только вынесли мусор, даже не заменили полотенце, которое было на полу, не говоря о других использованных. НО! Был оставлен конверт для чаевых. Для меня это прозвучало как, что если чаевых не будет, так и будете вытираться влажными полотенцами и т.д. Чаевые положила, но осадок остался. Надо отметить, что потом было все убрано и заменено. Вообще, ничего не имею против чаевых, т.к. всегда оставляю чаевые официантам, таксистам и прочим, т к.ценю их труд и умение общаться с людьми. Считаю, что эти люди своим отношением к клиентам влияют на впечатление и оценку заведения, организации. В общем, впечатление приятное, но осадок от поступка горничной. Кстати, если бы горничная перед тем , как положила конверт, сделала , все так же как и после того, как я положила чаевые, они были бы выше,и в отзыве об этом не упомянула бы)
Отдыхали в начале августа 2024. Хороший, чистый отель. Есть парковка. Отдельный респект ресторану. Вкусные завтраки. Достаточный выбор блюд без излишеств, но на разные вкусы все есть. Чистота и порядок. Все намывается и натирается. Очень аккуратно и своя атмосфера. Отель немного на отшибе расположен. Но в этом плюс, нет трасс и дорог под окнами. До Мариинки дошли пешком за 25 мин. На автобусе номер 2 доехали также минут за 15-20 до Дворцовой площади. Очень удобно.
Главные плюсы: доброжелательный персонал и отличный ресторан (завтраки были идеальны), тихо - рядом нет шумных заведений, уборка номера была ежедневно.
Из того чтобы улучшить: одноразовые тапочки покупаются на рецепшен отдельно, в номере кроме стаканов нет никакой посуды, в нашем номере не было ванной, в номере было прохладно, семейный номер - по факту оказался блок из двух отдельных номеров с общим санузлом и общей дверью - ощущалось некомфортно и каждая внутренняя дверь с отдельным автоматическим замком, который открывается карточкой - дети постоянно закрывались и карточки от номера приходилось хранить в прихожей