КОГДА! Руководство компании примет меры по на ведению порядка при продаже билетов. Читайте отзывы!
В городе Хабаровске на ул. Ленина, 85 продают билеты 3 сотрудника, в аэропорту - один сотрудник.
И все это происходит ОООЧЕНЬ медленно. Я лично приехала выкупать билеты после обеда в 2 часа дня, передо мной было 6 человек. Выкупила билет в 7 часов вечера! Ура, хорошо что успела.
Бред какой то в наш век информационных технологий и интернета.
Примите меры, пожалуйста. Хватит издеваться над народом. У всех разные ситуации и если бы все можно было бы решить онлайн, то цены бы вам не было.
Хотела поставить оценку 0, увы не пропускает программа.
Обманывают людей. Предлагают сделать доплату, чтобы повысить класс. В самолёте говорят «извините, всё занято». Вернуть доплату нереально. В общем везде сплошной обман.
Лидер на российском рынке и это чувствуется. С удовольствием пользуемся услугами этой авиакомпании. Питание на длинных перелётах приемлемое, а вот на коротких хотелось бы улучшить.
Ужас!!просидели в аэропорту туда 6 часов и обратно 4 часа...накормили в конце только....дети маленькие голодные, никуда не выпускали даже матерям не предложили комнату матери и ребёнка!!!! Отношение скотское
Как отдельная локация, всё отлично! Как компания в целом, куда мы падаем дорогой Аэрофлот. Вы из премиального перевозчика, превращаетесь в магазин на диване... еще лет пять назад вы держались за свой имидж, за сервис. Последнее время вы просто занимаетесь выкачиванием денег, качество обслуживания падает, безопасность полетов провалена, багаж не приходит тысячами сумак... с моего рейса 10 человек не получили багаж. Позор, картинка, а по факту увы вы ни чем не лучше других компаний нашей страны.
Профессиональные работники всё сделали очень быстро
Очереди не было
1
1
Елена А.
Знаток города 12 уровня
16 июня 2021
Отвратительно, рейс 16.06.21 Платов-Шереметьево, вылет в 10:20 - отменен по неизвестным причинам, пассажирам, кроме объявления пройти за багажом, иной информации не предоставлено, пришлось ловить пробегающего сотрудника чтобы понять что делать дальше. В итоге выдали билет на рейс (вылет в 13:30), но уже конечно не с тем местом, что было в отмененном рейсе, а из имеющихся в остатке мест, а остаются всегда самые неудобные. При посадке на рейс услышали объявление для пассажиров отмененного рейса - приглашение за водой/едой - смешно...далее прилетели в Шереметьево - выяснилось, что стоянка самолета занята другим самолетом, подождали, в итоге подрулили к какому-то техническому сараю/сооружению, потом еще подождали, пока до этого сарая автобус доедет, в итоге он ехал, НО, не доехал - пришлось идти к нему пешком приличный отрезок взлетно-посадочного поля...после этого пожелание хорошего дня от стюардесс звучит просто издевательски.
Самая отвратительная авиакомпании!!!!! Никогда не летайте!!!!! Продали билет с Ростова-на-Дону в Ереван где детей не пускаю без загранпаспорта!!!!!! Покупала билет по свидетельству, а во время регистрации сказали, что детям нужен загранпаспорт, а детям 3 года и 6 лет!!!!!На горячую линию не возможно дозвониться! Обманщики и мошенники 🤬
Покупаешь билет, платишь деньги и остаёшься дома. Отменяют рейсы просто так. Например рейс 04.11.21 Москва-Коломбо. Оставили детей без поездки на каникулы. Деревенская шарага уровня местечковых линий
1
1
Ирина
Знаток города 11 уровня
12 марта 2022
Покупали билеты зимой- январь 2022 года, очень понравилось обслуживание. Быстро, вежливо, девушка объяснила по перелету, ожиданию в Москве следующего рейса.
Рекомендую, ставлю 5.
Был в разных офисах по РФ, этот ужасно маленький, прям очень для такого большого города, но в отличии от других, сотрудницы вежливы и нет очередей, что удивительно
Летели из Санкт-Петербурга в Ростов на Дону 19.03.21 самолёт airbas 320, похоже поставили несколько дополнительных рядов, было очень неудобно лететь даже мне,невысокой миниатюрной женщине, не говоря уже о мужчинах с длинными ногами. Это уже безобразие
Если есть возможность летайте другой компанией! И самый поганый аэропорт -Шереметьево! Помощи вы не дождетесь никогда! Отвратительный сервис! Самый бездушные люди! Еще и издевались над матерью которая потеряла дочь!
Расписание оказалось не актуальным, офис аэрофлота почему-то решил до 23 января работать в сокращённом режиме и сделал себе выходной в субботу и укороченные дни в будние.
13 февраля 2021года Рейс 1637 Симферополь-Москва Шереметьево. Сидим в аэропорту Симферополя 13 часов. В гостиницу отвезли 32 человека. Остальные пассажиры, в том числе я с мужем 13 часов в аэропорту ютимся на креслах. Очень розачарована компанией Аэрофлот.
Я , много летаю по всему миру- и пользуюсь розничными авиакомпании! Можно смело сказать - Аэрофлот во много превосходящих обслуживаний и качество как на самолете так и в аэропортах ! Счастья и удачи!
Очень хорошая авиакомпания, жалко только что отменили рейсы 1675 из Ростова в Москву в 2.45. Было очень удобно тем кто работает в Москве. Прийдется теперь другого авиаперевозчика искать, подходящего по времени вылета.
Плохая авиакомпания, в которой работают живодеры и неквалифицированный персонал, заживо давящие и морозящие в грузовом отсеке кошек и собак. Лучше бы женщин с кричащими детьми туда кидали. Кому дороги люимые собаки никогда не советую пользоваться этой конторой
Обязательная онлайн регистрация, опоздал буквально на пару минут, сразу же послали на три буквы и отменили посадку. по итогу печальные последствия с гос работой, потерянным временем и нервами..