Аэрофлот Российские Авиалинии
149 отзывов
27 марта 2023
Хороший офис Аэрофлота. Очереди небольшие. Платная парковка. Минус - мало сотрудников и медленная работа
1 марта 2023
Приветливый м компетентный персонал, время ожидания у меня было 20 минут, быстро оформили субсидированный билет
1
28 января 2023
Неплохой офис
Основная масса сотрудников приветливые адекватные
Но есть исключения
1
1
2 апреля 2023
Работал всего один оператор, только в одном из трех окон, из-за этого огромные очереди и большое время ожидания. По выходным они не работают.
1
2
27 мая 2022
Вежливый, приятный персонал, готовый оказать квалифицированную помощь в выборе билетов. Очередь небольшая.
1
20 января 2020
Очень хорошо, что в нашем городе появился еще один офис Аэрофлота. Обращаюсь туда уже второй раз. Замечательные, внимательные, отзывчивые сотрудники, всегда подберут билеты, помогут с советом.
Минус только один - нет возможности подъехать к офису. Не пускают даже машины со знаком "Инвалид ". Поэтому мой родственник -инвалид не смог подъехать к офису, а идти со стоянки ему было далеко. И он просто поенал в офис Билетур, который находится недалеко.
8
2
17 мая 2022
Ожидание 3 часа, очередь 30 человек впереди, стоят люди за субсидированными билетами. Из огромных минусов -нет туалета доя посетителей. Куда-то в кафе бегать рядом, это так по-русски. Касса по сути одна работает. Вторая кассир в 03 окне всё куда-то исчезает, КПД от нее 20%. Вторая кассир просто не вывозит такой поток.
6
26 ноября 2021
Оценка даже не одна заезда, а ноль. Расположение неудобное. Принцип работы офиса просто добил. Электронная очередь. Зачем - стало понятно позже. Работает одна сотрудница. Очень медленно и печально. Минут 10 после обслуживания клиентов копается в бумажках. Затем вызывается клиент вне очереди. Оказывается, бизнес-класс на обслуживании в приоритете. Все бы ничего - но нигде в в офисе эта информация не расположена. Могу сказать одно: не дай бог так оголодать. Как-то мерзко и убого это все для такой авиакомпании. Билет вообще-то проще купить в приложении. Собственно, мне нужна была только консультация, ну и билеты купила бы заодно, чтобы не зря человек тратил рабочее время. Руководству хотелось бы посоветовать написать объявление про первый, третий и прочие сорта обслуживания. А также, возможно, про места для негров
8
11 февраля 2024
Хорошее обслуживание, удобный офис.
1
27 января 2022
Новый просторный офис. Электронная очередь. Людей всегда мало. В округе припарковаться негде. Можно заехать на платную парковку у гостиницы Бэй ячью Тауэр.
2
17 сентября 2022
Люблю наш аэропорт! И без разницы- сам летишь, встречаешь, или проважаешь- всегда остаётся ощущение причастности к путешествиям!
3
1
2 марта 2023
Быстро, вежливо, доступно для информации.
Рекомендую.
2
2
29 июня 2022
Очень медленно обслуживают ,так все по талонам, хороший современный офис,в Москве работают не быстрее, возможно все объясняют и сложные случаи.
17 марта 2023
Вежливое обслуживание, все на 5 баллов, но к сожалению отсутствует автопарковка...
1
3
5 июля 2022
Удобное расположение. Все бы хорошо, но в последнее время очереди выстраиваются в 8 часов утра. При этом очередь по талону доходит только к обеду!
1
17 июля 2022
Отличное отделение, оперативно, вежливо, качественно. А большего и не требуется.
2
2
23 октября 2022
Персонал доброжелательный, время ожидания не более 10 мин, вообщем всё понравилось.
3
2
10 декабря 2022
Удобная касса недалеко от автовокзала и ЖД, спокойно можно купить билеты и поехать в аэропорт на электричке))) без посредников что тоже хорошо
2
1
22 марта 2023
Работал один кассир, очень медленно, в очереди из 8 человек , просидела чуть больше двух часов.
1
2
5 августа 2023
Странно,очередь была 2 чел.,видно не сезон, льготные и субсидированных билеты раскупили, больше в аэрофлоте делать не чего,у конкурентов дешевле...
4 ноября 2022
Большие очереди и ленивые девушки за стеклом, иногда кажется что они сейчас уснут или Вас пошлют без карты в известное место
19 апреля 2022
Ужастные работники, хамят повышаю голос на людей.
Из трёх окон в будний день работает одно, при очереди 20 человек, одного человека обслуживают от 15 до 30 минут
2
3
9 мая 2022
Аэрофлот конечно это что то. Хотел поменять вылет в Москву с 8 утра на 10, выставили доплату 90000 рублей. А у меня билет за 87000 . Как так можно и о какой лояльности речь?!
1
29 ноября 2022
Операторы и лица работающие в компании совсем не знают своих организационных документов и не чем не могут помочь.
1
26 июня 2022
Отличное обслуживание. Приятный персонал. Всё подобрали быстро.
1
9 марта 2021
Покупала билеты по акции в этом офисе, спокойно все, без суеты, берешь талон и ждешь свою очередь. Девочки консультанты в зале очень отзывчивые, помогали по любым вопросам, спасибо им за это)
2
2
29 августа 2022
Кассы Аэрофлота всегда очередь за билетами, им надо добавить ещё кассиров и все будет нормально а так) припарковаться как получится
14 апреля 2021
Офис замечательный, просторный.. очень хорошая работа персонала - сотрудники вежливые, доброжелательные
3
7 ноября 2023
Очереди постоянно, минимум час можно просидеть)
1
2
27 мая 2022
Добрый день, не указано время обеда, а по факту очередь с 12 до 13 встала колом. Никто не ведет прием. Прилагаю объявление, в котором говорится об обеде
3
1
10 июля 2023
В очереди 4 часа провела. Сотрудники приветливые)
1
2
4 июня 2021
Внутри достаточно места, где подождать в очереди, даже с детьми (есть развлечения для них). Только не в дни продаж субсидированных билетов, тогда толпа набивается. Электронная очередь. Два окна.
1
23 июня 2022
Очередь есть. Движется быстро. Персонал внимательный и терпеливый.
1
5 сентября 2022
Любезные сотрудники, комфортно. Хорошая консультация.!
3
1
6 ноября 2022
Достаточно быстро оформили билеты. Очередь была, но не большая.
1
22 июля 2022
Очень плохо. Сдавал билеты в S7 двумя кнопками. В Аэрофлоте это целый квэст. Так и не сдал. Потерял деньги.
3
25 июня 2022
Дикие очереди. Работницы не стремятся ускориться. Все очень медленно. В очереди пришлось стоять 3 часа.
19 августа 2019
В Аэрофлоте качество обслуживания на высоте. Приятный персонал, вежливый, внимательный, просьбы пассажиров не остаются без внимания.
Во время полёта доступны развлекательные каналы, фильмы, музыка, аудио.
Питанием и напитками остались довольны.
4
1
2 июня 2021
Увожаемое руководство Аэрофлота, отмените авиасообщения Шанхай-Москва! Это полная халатность, в том что допущены к работе люди, имеющие заболевание короновирус!!!персонал засносит еду, напитки, и зарожает пассажиров!!!! Я сообщу в Министерство здравохрания, и в другие высшии инстанции!!!!
1
2
13 августа 2021
Долгое ожидание. Взяли талон в 13.43, сейчас 14.52 , перед нами ещё несколько человек. Работает 1 сотрудник, вторая ушла на обед. По словам сотрудника, нужно приходить к 9, чтобы без очереди. Отличный совет работника Аэрофлот, но мы сами в состоянии разобраться, когда нам приходить. У людей работа, семья, а приходится (именно приходится) тратить время на слишком длительное ожидание. Обед указан с 13 до 14, а уходят в 14.40. И этотне разовая ситуация, а постоянно так происходит
23 августа 2020
Быстрое и профессиональное обслуживание. Очередей нет. Есть детский уголок,что очень удобно для посетителей с детьми.
1
1
2 марта 2023
Очередь маленькая,приятный персонал,
4
24 июня 2022
Два года подряд, попадаю на отсутствие очередей. Обслуживание на высшем уровне.
3
22 декабря 2022
По 23.12.2022 г. Работают до 19.00. Молодцы
2
2
22 июня 2021
Был несколько раз по необходимости использовать ваучеры.Долгое ожидание в очереди.Предпочитаю онлайн покупку билетов.
10 ноября 2022
Спокойно и очень вежливо
3
26 августа 2021
Понравилось что нет людей. Нет очередей. Спокойно. Учтивый персонал
3
1
1 июня 2020
Нужное агентство, но заметили, люди давно сами покупают себе билеты, заказывая их по телефону, оплачивая картами. Салон для тех, кто телефон не имеет, или хочет, чтобы ему оказали эти услуги, не иначе. вчера я бы туда пошел, сегодня - не знаю, завтра, сам наберу нужный сайт, и все куплю самостоятельно
5
13 июня 2022
По пути из Владивостока в Москву, кормили лучше, чем обратно.
3
7 апреля 2021
Борт Москва -Владивосток
Постоянно достают с масками -это безумие пора закончить !!!
Хватит кошмарить людей, достали !
1
1