Аэрофлот, как правило, всегда на высоте. И по части состояния борта, и по части своевременности вылетов. Колл-центр в состоянии ответить на ваши вопросы, а не кормить Вас пустыми словесаии. Кстати, и по поводу "кормить" у Аэрофлота дела обстоят не в пример лучше, чем у прочих. Лояльная политика по ручной клади : 10 кг, габариты 50×40×25. Есть бонусная программа (система накопления "миль"). Единственная печалька-и цена тоже повыше, как правило. Но в целом больше люблю летать Аэрофлотом, чем иными российскими перевозчиками
Раньше летали Аэрофлотом и всё было прекрасно, но. В этот раз путешествие перенесли на авиа-компанию "Россию". После платного выбора мест, заменили самолёт. Оказалось, что поменять в новом судне мечта на свой выбор нельзя, только заново оплачивать 🤦♀️летели с ребёнком, никаких детских наборов не давали, хотя оператор по телефону сказал иначе. Посадку задержали на 30 минут. Внутренний wi-fi не работал и пришлось 4 с лишним часа выкручиваться из положения и развлекать ребёнка. В общем, расстроили, ребят. Может санкции на вас повлияли... Но надо подтянуться 😜
До сих пор не сделали возможность пройти по мобильному посадочному. Терминалы для распечатки билетов так же не работают. Очень неудобно в ситуации , когда регистрация пройдена, багажа нет. Остается просто сесть в самолет. Приходится приезжать раньше и стоять в очереди.