Классная компания. Покупали и классные бризеры Ballu и даже уже спустя год покупаю фильтры к ним. Все доходчиво обьясняют, отличная поддержка. Любые вопросы решаются быстро и в срок. Часто бывает много акций! Рекомендую!
Все понравились, от общения по телефону до покупки и установки. Подобрали бризер, рассказали, продемонстрировали. Монтаж был на следующий день. Все чисто и аккуратно. Рекомендую магазин для приобретения климатической техники.
Здравствуйте!
Используем бризер уже неделю - очень довольны все! Немного шумноват, но гораздо тише, чем если открыть окно спать не мешает. Воздух свежий, дышится легко, как на даче. Шикарно!
Про заказ: позвонила уточнить детали - менеджер проконсультировал четко, быстро подобрал подходящую модель по запросу. Сразу договорились о доставке и монтаже, уточнили детали - есть ли розетки, какого типа стены и прочее. Через 2 дня приехал мастер с прибором и оборудованием. Установка заняла примерно 1:30-1:40. Прибор сразу подключили к сети и проверили. Порадовала чистота после установки и отсутствие пыли и грязи. Из минусов - небольшое технологическое ответстие в стене, немного выше проветривателя ( на фото). Но это легко замазать.
Зато в комнате есть одновременно тишина (бризер немного шумит, но гораздо тише, чем если открыть окно) и свежий, чистый воздух! Очегь рада и очень довольна, надеюсь, прибор прослужит долго!
Поделюсь своим печальным опытом взаимодействия с компанией Аэрос. 08.07.24 (г. Краснодар) они мне произвели монтаж бризера.
Представитель компании Сергей приехал с подрядчиком Андреем, а не со штатным специалистом, поставив меня перед фактом. Никакой внятной консультации по выбору подходящего места установки я не получил. Куда указал - там и стали устанавливать.
Во время бурения из бурового аппарата брызнула жижа из смеси бетона и воды, запачкав свежие чистые обои.
«Мастера» попытались оттереть, попросив тряпки с водой, - ничего не вышло. Я пытался оттереть со средством и на мокрую сразу, и на сухую (после ухода монтажников) - все тщетно.
Бурение доделали, подрядчик ушел. Представитель компании продолжил монтаж бризера. Делал все на глаз, даже уровень не использовал. Криво и косо приклеил уплотнитель между стеной и прибором.
Не выполнил герметизацию стыка теплошумоизоляционной трубы и стены.
С нежеланием продемонстрировал работоспособность прибора.
Заполнил гарантийный талон и стал ждать оплаты.
Я обозначил свое недовольство качеством выполненной работы. Мне буквально пришлось настаивать на том, что я не буду платить изначальные 8500 рублей за монтаж, произведенный таким образом и с нанесением ущерба моему ремонту. В итоге добился от него снижения цены до 6000 рублей.
Мастера ушли, ничего за собой не убрали, оставив после себя отвратительное впечатление.
Громкие обещания на сайте Аэроса: «Гарантия результата. Если что-то пойдет не так, мы все исправим и компенсируем», «Монтаж происходит без пыли, грязи и не оставит после себя никаких следов после ремонта», «После монтажа мы сами все уберем, вы даже не заметите» - в моем случае все это оказалось пшиком.
Я обратился к своему личному менеджеру по поводу недовыполненной герметизации, а также с претензией по качеству выполненной работы (с подробными фотографиями и видео, которые я снял во время процесса) и с запросом компенсации.
Да, на следующий день представитель компании пришел и прогерметизировал стык между трубой и стеной.
Но мое обращение с запросом компенсации компания отмахивалась, вяло ведя со мною переписку по ВотсАпп в течение 10 дней. Окончательный ответ: «Он Вам по итогу всё устранил и сделал компенсацию за доставленные неудобства. Мы считаем, что на этом вопрос исчерпан». Что ж, я пообещал в ответ правдивый отзыв.
Таков мой опыт взаимодействия с компанией Аэрос. Судя по нему, лояльностью клиента компания не дорожит, свои обязательства не выполняет. Если у вас произойдет такое фиаско во время монтажа, как у меня, то никто и ничего вам компенсировать не собирается. Я остался крайне недоволен.
Покупал бризер ballu 200. Заранее выбрал модель. на одной из площадок бризер у этой компании стоил дешевле, чем у остальных, да и у этой компании на сайте. Еще и баллов насыпали 10К. Плюсом, что имеют своих установщиков. Заранее договорились о дне установки. Приехал установщик вовремя, установил бризер. Всё чисто, так используется спецтехника с пылесосом. Не смогли проверить, так как бризер только с пульта запускается, а батареек в комлекте нет. Стоит давать их установщику, стоят копейки, а клиентоориентированность в плюс.
Из минусов - установщик оставил мне отслуживший бур, а весит он не мало. Пришлось тащить на мусорку.
Однозначно рекомендую
Во первых у меня место нестандартное и компания от пик сказали мы в такие места не устанавливаем. А в Аэорос мастер сказал не проблема, предложил вариант как можно поставить и меня он полностью устроил.
Во вторых после установки все чисто пыли в процессе бурения небыло и это для меня огромный плюс!
Огромное спасибо вам!
Купили в прошлом году кондиционер с монтажом. К кондиционеру претензий 0, а вот монтаж сделали настолько некачественно, что весь фреон вытек. Когда стало тепло и кондиционер включили, выяснилось, что он не охлаждает - написали в компанию. Не отвечают ни на письма, ни на сообщения, трубку не берут.
Не рекомендую.
Дополню - компания наконец ответила, что мы, мол, ставили на старую трассу - это, конечно же, неправда. Сначала они и в самом деле решили, что мы будем делать неполный монтаж, но мы прояснили вопрос, заказали полный и заплатили за полный. Нам и чек выписали дважды, тоже сначала пытались за неполный выписать, пришлось несколько раз напоминать, но зато у меня теперь и доказательство есть. О чем я им и сказала, но, смотрю, компания оставила ответ с ложными сведениями все равно. За такой обман я бы снизила оценку ещё, было бы куда.
Покупали бризер Royal Clima. Климатической техникой я интересуюсь давно и здесь меня провести сложно поскольку знаю, что мне нужно и как это должно быть установлено. И еще разбираюсь в ценах.
В Аэрос хорошие цены, техника под разные задачи и бюджет, грамотное консультирование без навязывания того, что им нужно продать.
Важно: в шоуруме Аэрос можно все потрогать и послушать как работает - это очень важный момент при выборе климатической техники, - чтобы потом не раздражала вас шумом от вентилятора ночью.
Мы также заказали бурение и монтаж. Никто в других компаниях браться за это не хотел, т.к. дом у нас облицован мрамором, - в других компаниях просто боялись, что при бурении он развалится на куски. В Аэрос нашелся такой специалист, который смог пробурить мрамор «тютелька в тютельку». Правда, пришлось подождать немного, но нам лично был важен результат, а не скорость, которая могла бы привести к плачевному результату. Могу сказать, что компания выполнила все свои обязательства, мы результатом довольны.👍
В таунхаус нужно было установить 3 бризера и кондиционер... уже в сезон... и главное на это было 10 дней от момента обращения до крайней даты установки. Что сказать... Плотненько, местами нервненько из-за того, что некоторые вопросы подвисали (в сезон надо бы было быть к этому готовым), но в итоге задача была выполнена. Особенно эпично завершение работ и пуск кондиционера было обмыто ливнем и грозой. Не удивлюсь если лето теперь будет холодное.
Благодарю всех причастных за оперативность и отдельные благодарности менеджеру Екатерине и бригаде Дмитриев :)
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Н.
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2024
Общие впечатление положительные. Теперь подробнее.
Заказ пришел в срок, коробка мятая и порванная. Хорошо что сам бризер не пострадал.
На первой скорости почти не слышно. На второй комфортно и спать. На третий шум как от кондиционера, спать на 3 скорости тоже можно. Бризер установлен в полуметре от кровати. Установка прошла с приключением, мастер не знал как установить обогреватель, но помощь оказали. Вообщем все хорошо, но немного долго. Теперь про окно. Бризер не заменит открытое окно, не надо обольщаться!
Прохлады поступает намного меньше! Это минус. Но бризер дает тишину от улицы и фильтрованный воздух. К Алисе подключить не смог. Приложение в телефоне работают нормально. Эффекта Вау нет, но и разочарования тоже.
Приобретал пассивный вентиляционный клапан. Доволен консультацией специалиста и оперативной доставкой.
При получении убедился, что совет продавца соответствует моему ожидания.
Я в щенячьем восторге от установленного бризера. Менеджер Олеся подобрала и, самое главное, объяснила всё о бризерах! Довела до конца, даже когда возникли проблемы с установкой и казалось, что уже невозможно будет установить! Всё придумали и установили! Монтажники вообще супер! Геннадий- молодой, профессиональный, культурный монтажник. Был с напарником, имя не знаю! Но напарник тоже огромнейший молодец! Всё сделали аккуратно, ЧИСТО и быстро! От чистого сердца всем спасибо!
Грамотный и вежливый персонал. Быстрая (в пределах 1 часа) установка, никакой пыли и грязи. Прибор прост в управлении, компактен. И никакого шума с улицы
Отличная компания, покупал и заказывал установку бризера Tion 4s magic, помогли выбрать прибор, проконсультировали, согласовали время установки, все поставили отлично и без нареканий, повторно объяснили принципы работы и управления прибором.
Всем доволен и крайне рекомендую!
В целом хорошая компания. Консультация, продажа, пояснения. Прибор тоже хороший будет, надеюсь.
Монтаж. В целом все поставили нормально. Но, не было терминала для оплаты, а его обещали.
Монтажник не знает функции прибора, честно сказал приборов много, вот мануал, разбирайтесь.
Не предупредили, что надо в пульт две мизинчиковые батарейки, это стало проблемой. Но нашли.
В остальном все устроило.
Понравился качественный монтаж, все сделано качественно и аккуратно.
- менеджер компании предложил хорошие варианты бризера для конкоетнгй задачи: комната 12 м., компактный размер, хорошая фильтрация и простота замены фильтров.
Компаниб рекомендую, буду обращаться еще.
1
Посмотреть ответ организации
Batman
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2024
Понравилось: оперативность, самые выгодные условия, гибкий подход к продаже, доведение заказа до конца
Замечания: при обсуждении заказа, запрашивайте фото и замеры места для установки бризера/рекуператора. Это значительно упростит работу монтажникам и избавит клиента от проблем с установкой. Неплохо было бы поднять уровень оснащения монтажных специалистов - инструменты, расходные материалы (исправные стремянки, пластичный силиконовый герметик, коронки с целыми зубьями).
Клиентам: Работа, хоть и с пылесосом, но пыль все равно будет. Уточняйте с менеджером место и размеры установки. Известите заранее монтажника о высоте и месте установки. Это поможет сохранению спокойствия в процессе работ. Менеджеры и монтажные бригады работают не согласованно
Заказывали бризер, перед этим были в магазине, где подробно показали все модели. Есть возможность включить и послушать уровень шума и посмотреть устройство и функционал. Спасибо огромное, что помогли сделать правильный выбор. Устройством которое приобрели, очень довольны, не отключаем его уже две недели.
Что касается монтажа, то так же проблем не возникло, всё как и договаривались + практически без пыли всё сделано, ну её прям минимально, понятно, что без этого никуда.
Купипила прибор вентиляции Ballu ONEAIR ASP200 а августе 2021. Прибор очень хорошо себя зарекомендовал. Работает постоянно, сто позволяет иметь свежий воздух без открытия окна , хорошо очищает воздух. В квартире, таким образом не проникает шум с улицы и всегда приток сыежего воздуха. Через год у этой же компании купили купили ктндиционер Elektrolux ЕАСS/I-HM/N3_15Y. Добавление данного прибора позволило контролировать температуру в доме, что особенно важно летом. Хотелось бы подчеркнуть - покупая ктндиционер очень важно апобумать всю систему подачи воздуха - необходима система вентиляции, чтобы был приток свежего очищенного воздуха с улицы и именно этот описанный воздух охлаждался. Всю необходимую инфо я поьучила от консультантов компании, они установили оба прибора и подключили их. В декабре у меня встала проблема замены фильтров к системе вентиляции - я легко через прикрепленного компан ей менеджера Екаткрину связалась с компанией и чеиез 2 бня поьучила фильтры. Оцениваю работу компании на ртлично!
Будьте осторожны, очень некачественно выполняют работы. Приехали, порвали обои, сломали плинтуса. Но это не самое страшное. В результате установки 4-х бризеров каналы не уплотнены, фильтры не установлены, два бризера из четырёх просто повешаны на один саморез. Скрытое подключение, учтенное в смете, можно увидеть на фото. Отписались здесь, что что-то исправили. По факту приехал монтажник удивился, уехал)) Менеджер так и не вышел на связь. Если есть факт исправления, прошу в ответ прислать фото.
Обратился к ним по поводу покупки и установки проветривателя оговорили цену назначили день пришел мастер, если я у него спрашиваю как сделать лучше посоветуйте, он отвечал на все вопросы как хотите !!! Решил еще раз проконсультироваться в компании трубку никто не берет так и не дозвонился, трубку снимают вначале потом не дозвонишься!
По итогу цена изменилась в большую сторону связи с офисом нет пришлось уплатить больше чем договорились, поэтому подумайте прежде чем связаться !
Приятные впечатления от покупки бризера. Вежливый менеджер проконсультировала по продукции, всегда была на связи. В шоуруме тоже все показали, рассказали, помогли определиться с выбором. Не навязывали более дорогие модели, всё объективно.
Установщик приехал в оговорённое время, работал быстро, правда немного испачкал свежепокрашенную стену.
В целом работой компании довольна.
Окно выходит на дорогу (шумно и грязно), поэтому решено было установить бризер. Обратились в Аэрос, так как цены на бризеры оказались ниже, чем у конкурентов и монтаж был возможен в течение недели. Менеджер помог нам с выбором модели бризера и местом установки. Монтажник приехал в строго оговорённое время, установку выпонил всего за час.
Заказывала услугу монтажа бризера.
Я в гневе.
Неделю переписывалась в Вотсап с менеджером (Полиной).
Факты:
1. Обсуждали вывод в откос окна. У меня спросили фото и размер откоса, которые заранее я добыла с трудом, так как живу в другом городе и приехала в Москву только к дате установки. В итоге вывод мне сделали напрямую в фасад здания, не предупредив и не объяснив заранее. Я просто увидела дыру по факту. Монтажник сказал, что менеджер не передал ему информацию про вывод в откос.
2. В чате я несколько раз написала менеджеру, что управляющая компания требует при бурении монолита устанавливать стальную гильзу. Мне не написали в ответ, что это невозможно или нетехнологично или что-то ещё. По факту поставили без гильзы и сказали, что не знают, где её брать.
3. Когда я связалась с менеджером (Олесей) и рассказала о своём недовольстве услугой, Олеся разговаривала со мной крайне не профессионально и неклиентоориентированно: рассказала, что и монтажник был неопытный, и менеджер, с которым я общалась ранее, тоже новичок. Потом мне рассказали, какие чувства я сейчас испытываю и упрекнули в том, что я в эмоциях. Обещали, что старший менеджер перезвонит мне и предложит решение МОЕЙ проблемы. Никто не перезвонил.
Уважаемые руководители компании, это ВАША проблема, что ваши сотрудники не обучены и я, как клиент, от этого пострадала.
Требую связаться со мной сегодня и предложить мне варианты решения.
Пойду пока отзывы напишу везде.
Обратились в компанию для подбора и установки бризера, сначала приехали в шоу рум , проконсультировались, послушали громкость работы бризеров.Договорились об установке. Все четко по времени, быстро, аккуратно. Очень довольны . Спасибо! Рекомендую друзьям и знакомым.
Заказывал услугу - монтаж 2 каналов с выводом в откос для последующего подключения бризеров после завершения строительной фазы ремонта. Работы были выполнены вовремя и профессионально - в откос установлены решетки серого цвета, мусор убран, получена консультация по выбору бризеров (в 1 месте была ограничена ширина для бризера, тк отверстие просверлено на колонне между окнами. Рекомендую обращаться в компанию Аэрос. Бывают скидки на бризеры - узнавайте цены по рынку и просите менеджеров сделать скидку. Всем удачных ремонтов!
Искал бризер на большое помощение, нужно было обеспечить мощный приток воздуха для оборудования.
Позвонил, пообщался, ребята сразу же пеня направили на нужнуб мне модель Ballu OneAir ASP200.
Договорилсь о дате установки и времени.
Монтажник сделал всё в лучшем виде.
Устройством доведен, работает лченб тихо на 4ой скорости, что мне очень понравилось.
Спасибо Аэрос за помощь.
Мы взяли бризер airnanny, без увлажнителя. Бризер тихий на первых 2х скоростях и их хватает для ночи. Установили бризер быстро, все отлично. Проблем с работой устройства нет (около 3х недель пользуемся). Брали больше на летнее время, но даже сейчас с ним заметно лучше - в комнате не душно, хотя окно перестали открывать. Внешний вид устройства хороший.
Никогда не обращайтесь к этой организации по установке кондиционеров!! Приехали на первый этап, поставили внешний блок и трассу закинули в квартиру.
Пришло время приехать на второй этап, те монтажники сказали, что они не поедут, потому что им стало далеко…
А контора продолжает кормить завтраками, что приедут.
Вызвали другого мастера и оказалось, что блок внешний не подключен, прикручен на один саморез, второй мимо прошёл, а внутренней трассы не хватит и пришлось пайку делать на трубке медной.
В марте 24 приобрели Бризер ballu 100 в АЭРОС, устанавливали ребенку в комнату чтобы спастись от аллергенов. По прошествии почти месяца решили также установить бризеры себе в спальню и в гостиную.
Снова сделали заказ в АЭРОС, поскольку очень понравилось как выстроена работа в компании:
-клиентоориентированность;
-гибкая ценовая политика;
-в наличии большой ассортимент;
-значительный опыт в данной сфере;
-профессиональный монтаж (и очень чистый);
-вежливый персонал!
В конце августа приобрела в Аэрос бризер модели 4S. В процессе продажи менеджер Лилия полностью сопровождала меня и уделила времени ровно столько сколько мне нужно ответив на все вопросы. После двух недель использования я приобрела еще два бризера в каждую комнату. Но не это главное. Магазин свое лицо показывает, когда случается проблема. Проблема у меня случилась с одним из бризеров и магазин полностью оправдал мои ожидания. Сам связался с сервисным центром по гарантии, выслал чек гарантийному обслуживанию, избавив меня от поиска, напомнил мне дату покупки и далее держал со мною обратную связь до самого конца пока мастер не явился и не устранил неисправность. Абсолютная клиентноориентированность. Ну что ж Аэрос твёрдые пять звезд! Уверена с таким сервисом не последняя моя покупка у вас. Спасибо управленческому составу и менеджерам по продажам, а также менеджеру отдела заботы о клиентах.
Покупал и устанавливал бризер Royal clima breeza 150 lux, все было очень легко, оперативно, понятно. Мастер установщик все сделал быстро и чисто. Рекомендую.
Прекрасная компания. Подсказали, рассказали. Мастер приехал вовремя! Очень долго бодался со стеной (крепкая оказалась) но победа была за ним и его инструментов. Все установил, подключил, настроил! Все работает штатно. А музыка на выбор с закрытыми окнами, позволяет окунуться в любую стихию!) всем советую!
Покупал бризер с установкой. Монтаж перенесли на 1 день. О переносе предупредили заранее. Монтаж занял около часа. Бризером и монтажом доволен на 100%.
хорошая профессиональная компания, фокус на фильтрах для воздуха. Причем надо отметить только кавкственное оборулование. Можно как фильры купить, так и расходники, что важно .
Рекомендую
Установил себе бризеры Balu.
Пока не опробовал их в работе, т.к. еще делаю ремонт, однако ребятами остался доволен.
1. Все оперативно, помогли разобраться, помогли выбрать нужное оборудование
2. Менеджер всегда был на связи
3. Есть возможность оплатить по б/н да еще и с НДС, красавцы )))
4. Установка оперативно, через 2 дня. Просверлили все максимально быстро, 4 штуки за 2 часа. И правда без пыли и грязи, хоть мне это и не важно. Как закончим ремонт, вызову их для навески оборудования. Все рекомендую
Моя спальня выходит на шоссе, по которому круглосуточно ездят машины - с бризером (у меня Tion lite) я наконец-то стала нормально спать с закрытыми окнами, иначе это была просто мука! Второго уровня мне вполне достаточно, и он бесшумный совершенно (на скоростях повыше, конечно, его немного слышно, но звук монотонный, тихий, и к нему привыкаешь). Поскольку батареи у меня жарят очень сильно, подгрев воздуха не включаю. Пользуюсь им пока только неделю, но комфорта добавилось существенно, я безумно счастлива, так как комфортный сон для меня очень важен. На фото видно, что он совсем не заметен в комнате, а дырочку от крепления техники я уже задрапировала белым скотчем, и стало совсем ничего не видно (фото сделано раньше).
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 12 уровня
20 ноября 2024
Заказывали два бризера в этой компании. Договорились на цену, равную минимальной цене на маркете. Плюс адекватный ценник на установку. Ребята приехали, аккуратно всё поставили. Несколько часов бурили толстый кусок арматуры в стене, не попросили доплату за сложность. Всё понравилось, бризеры работают исправно. Можем рекомендовать.
Ставила бризер впервые, очень переживала, потому что это же стенку надо насквозь просверлить. Мастер приезал примерно через неделю после заявки, очень аккуратно и быстро все сделал и усиановил бризер. Все вудненько работает, не пострадал ремонт, не было грязи и пыли, отлично
Нашел компанию Аэрос через интернет, когда задумался о покупке бризеров. Очень доволен первыми днями эксплуатации. Действительно можно не открывать окна, а ночью шум от Tion 4S не мешает спать. По взаимодействию с компанией: я доволен. Очень чётко, в срок, никаких "внезапных" допов. Стандартный монтаж - нестандартный монтаж всё сразу проговаривается и дальше никаких сюрпризов. Мастера - профи лично ко мне приезжали, я считаю. Всё оперативно, спокойно. Конечно, я пользуюсь бризерами всего пару дней, посмотрим что будет в лютые морозы.
Ребята качественно сделали свою работу. Заранее составив смету по необходимым материалам. Монтаж в назначенный день. Хочется подешевле конечно, но обошлось не без трудностей и в этот момент понимаешь что заплатил не зря.
Монтаж исполнен качественно , хорошее оборудование, чисто, за собой всё убрали, ребята молодцы, спасибо за хорошую работу, система работает хорошо, доволен.
сначала по телефону, а потом в офисе помогли выбрать бризер, продемонстрировали работу. выбор пал на Brezza RCB 150 LUX
оплатили по безналу, монтажники приехали в оговоренное время, выбрали оптимальное место для установки бризера. Сама установка заняла где-то час, укрыли все пленкой, чтобы не попала пыль. после установки показали, как пользоваться.
бризер работает где-то недели 2-3, в офисе стало заметно свежее, очень доволен - шума почти нет - всего 5 ступеней вентилятора, работает на 2.
через месяц проверю сколько в фильтра пыли, рядом ТЭЦ и ТТК, до установки бризера пыль была везде ровным слоем