Впервые посетили этот магазин. Работой менеджеров продаж очень довольна. Все ребята готовы были помочь в выборе товара. Менеджер Александр компетентно рассказал о товаре, оперативно оформил покупку и доставку, впоследствии дополнительно онлайн оформил покупку смесителя и донного клапана, проконсультировал. Чувствовалась заинтересованность работника магазина - спасибо ему огромное. Но вот с доставкой все пошло наперекосяк: логисты абсолютно не заинтересованы доставить товар. Несколько раз просила доставить во второй половине дня, однако с точностью до наоборот выбирают время в полдень. В принципе можно было и на другой свободный день, однако видимо были не заинтересованы в доставке товара покупателю. Пришлось самим ехать за товаром и таскать коробки. Получается слаженная работа продавцов напрочь перечёркивается работой доставки товара. Да и ещё: очень жаль, что у такой популярной сети продажи сантехники нет своих установщиков. Тоже минус! Так что компании есть над чем работать. Сервис мягко говоря неважный, поэтому три звёзды.

Посмотреть ответ организации

Юлия Дворецкая

Знаток города 3 уровня

Этот магазин действительно выделяется среди других: широкий ассортимент, доступные цены и, самое главное, профессионализм сотрудников. Отдельно хочу выразить огромную благодарность старшему продавцу магазина сантехники "Афоня" на Дунайском — Полину Антону Васильевичу! Антон Васильевич — настоящий эксперт в своем деле! Он не только отлично разбирается во всем ассортименте, но и обладает глубокими знаниями в инженерной части. Нам нужно было подобрать сложную сантехническую систему для загородного дома, и Антон Васильевич подробно объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальное решение и даже дал ценные советы по установке. Очень приятно, когда работают такие грамотные и внимательные специалисты. Спасибо за ваш профессионализм и отзывчивость! Теперь я точно знаю, куда обращаться за сантехникой и кому рекомендовать этот магазин. "Афоня" на Дунайском — это действительно классный магазин, а Антон Васильевич — крутой продавец!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Нравится Афоня и вот почему: - Самое главное, что есть экспресс-доставка всего за 99 рублей. Очень удобно! - Также часто есть редкие позиции в наличии, которые в других магазинах под заказ. - Еще нравится гибкая система скидок и бонусная программа. - Обратная связь работает неплохо. Если возникает какая-то спорная ситуация, то ее можно решить. В других магазинах обычно просто идут отписки. - Отдельно выражаю благодарность менеджеру Дмитрию, работаю с ним, все хорошо. Хотелось бы, чтоб сайт работал побыстрее и стабильнее, добавьте мобильную версию или приложение. Чтобы смету или корзину можно было сохранить в PDF. В остальном все супер!

Посмотреть ответ организации