С виду не самое привлекательное место.
Но по факту работают отличные ребята, профессионально и быстро меняют стекла.Отдельная благодарность установщику Павлу,ответственно подходит к своей работе,чувствуется что любит свою работу.
***, оплатил 8500 безналом за стекло, 1,5 месяца ожидания и в результате, извините мы не можем. Денег обратно добиться не могу, придумали кучу отписок, оригинал письма на возврат, письмо привести в сервис, соглосование возврата))) По ЭДО не хотят подписывать возврат, в общем Не рекомендую связываться с этой компанией
Будте внимательны когда оставляете заявку на ремонт- сливают, по своей глупости или же специально, контактные данные.
Был записан на ремонт через неделю после звонка, ок, понимаю- свободных мест нет, много клиентов. Пока ждал очередь, сделал в другом месте. На следующий же день, после предполагаемой даты визита, шквал звонков на тему автостекол,автострахования и тд. (Где делал никакие контакты не оставлял, даже без имени обошелся)
Направили на замену стекла по Каско. Второй день не могу дозвониться. Ни один телефон не отвечает, на запрос на обратный звонок нет реакции. На почту не отвечают.
Как с ними связаться, не понимаю.
С марта 2022 жду лобовое стекло на Мерседес V-класса по направлению страховой компании, сами не перезванивают, на звонки не отвечают, если получается дозвонится, то информацией не владеют, постоянно путаются, операторы слабые, находятся судя по всему в регионе, не многословные, отстраненные, не заинтересованные. К установщикам в Москве претензий нет, мастера свое дело по ходу знают, исполняют (менял там стекло), хоть сервис обычный гараж. Вердикт, если страховая будет выдавать Вам направление в ЭйДжи Эксперт, не соглашайтесь, долго, мрачно, абсолютно не клиенто ориентированы
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2021
Лобовые стёкла для автомобилей любых марок. Очень быстрая и качественная замена, буквально за час. Доступные цены, отменное обслуживание и гарантия. Из минусов - неудобный въезд, мало места для манёвра.
Идиотизм поражает. Уже дважды я приезжаю туда по записи на замену лобового стекла по страховке и дважды нет стекла. В первый раз, по их словам, его каким-то образом украли, а во второй раз привезли не то. Если ваш страховщик направляет вас сюда - просите другое место. Здесь вам ничего хорошего не сделают. Эта компания даже одной звезды не достойна.
хамство на высшем уровне. сегодня менеджер по телефону заявила что она не понимает что мне не понятно и что сидите ждите до 15 дней...и кидает трубку! (это я плачу еще и выслушиваю что ей не нравится что у нее спросили ее же рабочие моменты) ..вот так сервис. после осмотра машины не дают документов копии реестра что был осмотр и на сайте страховой нет инф о статусе заявки, те были вы или нет нигде не узнать а по сути что не приезжали вовсе.. а по условиям моей страховой это урегулируется до 3х дней...желаю такому сервису исключения из реестра Страховых. м Крылатское.
К ним не дозвониться ни как! Даже не пытайтесь. Просто присылают смс о записи на то время на какое ОНИ захотят, а не Вы. Вы приедете в сервис и не факт что ваше стекло будет там. Выяснить почему стекла нет у вас не получится ни как! В пустую потрачено время и нервы. Руководство этой организации, вы вообще в курсе, что у вас бардак в компании?
Ребята профи знают своё дело. Делают кочественно. За час с не большим.
Посмотреть ответ организации
Роман Якунин
Знаток города 18 уровня
10 января 2023
Отличный сервис! Замена лобового стекла - 2 часа!!! Правда был один перенос записи, но это было комфортно. Вовремя приняли по записи, по качеству замены все ок. Спасибо!
Отвратительная компания! Был направлен по страховке на замену лобового стекла, ребята быстро приняли заявку у страховой и вот уже на протяжении двух месяцев я жду когда они соизволят произвести ремонт, постоянного кормят завтраками, то стекло не доставлено, то таких нет в наличии, то ошиблись и заказали от другого авто и так далее..... Дозвониться до них очень сложно со своего номера, как только возникают проблемы, ваш номер переходит в черный список и больше вы не дозвонитесь!!!
6
Посмотреть ответ организации
Людмила Волкова
Знаток города 10 уровня
23 июля 2022
Издевательство над клиентами. Трижды (!) приезжали на замену стекла и трижды то не было нужного стекла, то (разобрав полмашины) мастера выясняли, что стекло не подходит... А ведь все три раза накануне от AGexperts приходила смс-ка с приглашением на замену стекла. VIN известен. Неужели "экспертам" сложно перепроверить заранее? Мы с мужем пенсионеры, у мужа скоро операция на плече, мы живём на даче в 100 км от Москвы. И нам пришлось трижды (!) приезжать в Москву и возвращаться без стекла и без денег, потраченных на бензин и мойку. Попросили страховую компанию перенаправить нас в другую мастерскую. С этими некомпетентными бессердечными людьми больше не хотим иметь дело.
Маленький гаражик на две машины. Поставили стекло и через час сказали, что можно забирать. Ставят аналоги, а не оригиналы, но забывают об этом сказать. Скажут, только если спросить. После замены стекла стали плохо работать дворники. Не рекомендую данную организацию.
Меняли по страховке оригинальное стекло на МБ. Процесс организован, быстро, четко, в салоне все защитили, объяснили по дальнейшей эксплуатации. Снял звезду только за заезд в бокс - у меня длинная и низкая машина, чиркнула днищем. Ребята все промазали, помогли обратно выехать, но это не хорошо
Делал в июне 2021 замену лобового стекла по страховке на Каене. Все чётко и в срок. Стекло поставили точно такое, как стояло - с подогревом. По просьбе перепроложили провод от внутреннего зеркала к видеорегистратору - бесплатно. Отрекомендовали, как ездить пока клей не схватится окончательно и ответили на все вопросы. Рекомендую
По страховке менял здесь лобовое стекло. Мастера работают аккуратно, дело своё знают, нареканий не вызвали. Поставил 4 потому что находятся неудобно, заезд не из лёгких, да и места в боксе еле 2 машины входят, а так гуд)
Был записан на замену лобового стекла на оригинальное 08.09.2021 г на 9:00 по Каско на Крылатскую ул 35.Предварительно несколько раз уточнил у оператора что бы стекло было оригинальное с маркировкой марки авто, на что получил утвердительный ответ. Приехал на замену, предварительно посмотрел стекло, а оно AGC!Мастер приемщик только подал плечами!В пустую потраченное время!Не рекомендую данную компанию, т.к. не ценят своих клиентов и их время!
Работаю просто отвратительные люди, каждый день занимают моё парковочное место, которое находится рядом с их сервисом, сотрудникам делались не однократные замечания, но им всё равно
Отлично,30 минут и уехал с новым стеклом и не дорого
Посмотреть ответ организации
Klim Popkov
Знаток города 21 уровня
7 октября 2021
Заменили стекло за деньги (не по страховке), гарантийный талон МЮКО000990.
Стекло с искажениями, ездить невозможно, разметка пляшет перед глазами танец святого Витта.
По гарантии менять отказались, несмотря на обращение по этому вопросу на следующий день.
Не рекомендую брать даже направления от страховой в это место, тем более не менять стекла за свои деньги.
Особенно обидно, что я являюсь старым клиентом, и менял стекла тут и на своей машине, и на авто дочери…
Меняли стекло по страховке и при установке передавили шланг омывателя, дело было осенью, подумала, что шланг замёрз, ездила отогревать машину на тёплые парковки - безрезультатно. Благо муж работает механиком, разобрался и все поправил. А вообще это серьёзный косяк, как так можно "профессионально" устанавливать стекла? Не рекомендую.
Был на ремонте по каско. Мало того, что неделю нужно было ждать деталь, затем запись только ещё через 5 дней, мастера поставили стекло, но даже не могут убрать все осколки из авто. В итоге под пластиковой панелью - калейдоскоп