Airport Hotel
88 отзывов
5 октября 2024
Останавливаемся в отеле второй год, когда едем в отпуск транзитом через Астану. Вцелом своему уровню соответствует, для переночевать нормальный вариант. Хотелось бы, чтоб в номере были одеяла, этим летом в конце агуста в комнате ночью было холодно, кутались с детьми во всевозможные полотенца и простыни, мерзли. Так же есть пожелание сделать какое то приспособление для подьема чемоданов при входе в отель. В отеле тихо, персонал доброжелательный. При необходимости конечно выберем еще раз!
1
9 декабря 2024
Отличное расположение. Отзывчивая девушка -администратор. Есть кипяток. Большой плюс- табло онлайн аэропорта!!!!! Для ожидания рейса вполне себе достойное место.
Из минусов: попали один раз в очень «вонючую» канализацией комнату. Мест больше не было ( так сказали), поэтому терпели полдня( были без сил- поэтому без выхода).
6 декабря 2024
Отель удобный для отдыха во время перелетов. Номер нормальный, но отсутствие чайника большой минус, странно по холлу ходить с кружками, тем более ждать кипяток🤔 Постельные принадлежности не свежие, вряд ли их меняли, полотенца в пятнах. Но самое печальное- это хамоватый персонал на ресепшен, обучайте общению с клиентами.
1
18 октября 2024
Просто супер, все на высшем уровне. Удобная кровать, чисто, халатики, тапочки, средства гигиены. В общем все есть для приятного отдыха.
1
20 октября 2024
Ужасная гостиница, сервисом на уровне дна. Забронировал номер заранее, оплатил стоимость проживания, рейс задержали и я не успел к какому-то условному времени заселения. Мой номер отдали другому человеку, не уведомив меня. Обслуживание на уровне советской гостиницы, персонал неприветливый. По опыту скажу, что номера так себе. Единственный и большой плюс, расположение, а в остальном дно!
1
3 января
Останавливались на полсуток между рейсами 30 декабря. Цена космическая, в номере полотенца, халат был один, хотя нас было двое. Завтрака нет, вода в баре за доп. плату. За такую цену могли бы и воду без дополнительной платы поставить и насчет завтрака подумать.
1
22 января
Минус: Цены высокие. Плюсы: расположение в здание аэропорта. Для транзита единственный вариант. Сервис минимальный.
13 апреля 2024
Удобное местоположение. В номере тихо и уютно. Отличная ванная комната и туалетные принадлежности. 4 звезды за отсутствие собственной столовой. В остальном всё отлично.
1
1
12 января
Был здесь в перерыве между рейсами. Попросил разбудить - постучать в дверь, чтобы не опоздать на рейс. Ответ, просто : "нет" - без объяснений. Незнаю, может просто к русским такое отношение.
1
20 марта 2024
Очень понравился отель при аэропорте Астаны. Ночевали одну ночь. Прекрасная шумоизоляция. Удобные кровати. Чисто, есть горячая вода для чая и кофе.
10 апреля 2023
Хорошая гостиница, правда немножко уставшая в плане косметического ремонта.
Вежливый и отзывчивый персонал!
В номере чисто и уютно без посторонних запахов. Окно выходит на летное поле, можно понаблюдать за взлетом и посадкой, а также обслуживание м самолётов - прикольно.
2
3 сентября 2023
Минусы: ушатаная сантехника. Мега-высокий ценник (в городе есть отели и дешевле, и лучше).Плюсы: расположение! Если необходимо поспать несколько часов перед рейсами - идеальный вариант. В номерах - халаты, тапочки. Напротив ресепшн - кулер с питьевой водой, термопот с кипятком, микроволновка. Вай-фай.
2
5 июля 2023
Отель для непритязательных чтобы переконтаваться между рейсами.
Расположен с торца терминала Т2, если стоять лицом к терминалу, то вход в гостиницу с правого торца.
Окна в номере будут выходить или на площадь перед аэропортом или на перрон с самолётами.
По ночам спать мешают объявления в громкоговоритель, а так же если будут заселяться шумные гости.
Постельное бельё, полотенца, халаты всё более менее.
Имеются гели и шампуньки, а также зубная щётка с пастой.
Воду, соки, шоколадки и лапшу можно приобрести возле ресепшен, там же есть и микроволновка и капсульная кофемашина.
Состояние ванной комнаты конечно оставляет желать лучшего, особенно если принимать душ то для брезгливых будет не очень.
Поэтому оценка твёрдая троечка !
Но сотрудникам отеля спасибо за их работу !
3
17 июля 2023
Хамство и грязь
Отель на территории аэропорта казахстанской столицы. Отель новый, администратор юная девушка, а отношение советское в худшем смысле. Во-первых, при заселении администратора не было на месте, другие гости ждали свои ключи к тому моменту уже пол часа. Во-вторых, мою бронь потеряли, свободных номеров якобы нет. Нашелся 1 номер с чекаутом на час раньше стандартного времени. Стоимость около 70 евро за ночь (даже бутылка воды / кулер в нее не входит). Своих денег этот номер не стоит. Матрасы уставшие, освещение больничное. Обстановка довольно унылая, но это еще можно понять - место для транзитных пассажиров в основном, при нормальном сервисе придираться не стала бы. А вот грязь... На это жаловались и другие гости - книга жалоб лежит на стойке ресепшн. Туалет с какими-то отпечатками и следами, на полу пыль и волосы. Попросила убрать - убрали кое как. Попросила еще раз. Мне сказали, что я якобы вру и придираюсь. Что раз горничная убралась, значит чисто. И вообще я могу забрать свои деньги и проваливать. Такого хамства не встречала в гостеприимном Казахстане. Утренняя администратор была не лучше.
Если у вас есть возможность, не останавливайтесь здесь
3
3
28 августа 2024
Посредственная гостиница. В туалетной комнате требуется ремонт и замена фурнитуры. Окна замазаны, воздуха не хватает
1
22 мая 2023
Из положительного только то, что прям в аэропорту расположен. Конечно это очень удобно! Только по этой причине и заселились на один день, что бы ночью улететь.
Но, из отрицательного- это впервую очередь ужасный запах, прям вот "подвальный" запах. В номере - двери обшарпаны. На потолке подтеки. Матрац дешёвый. Телевизор еле работает - кнопки на пульте заедают, батарейки выпадают. Гель/шампунь дешёвого качества. В номере два стакана и все. Холодильник не рабочий. Чайник ( кипяток) в коридоре.
Цена номера 35000 тенге.
2
25 сентября 2023
Просто ужасное отношение! Не советую вообще! Поставила бы -100 если могла!
Специально забронировала на сутки номер за 2 месяца, прям заранее. Отправляла маму (65 лет) и бабушку(80 лет) нужно было до следующего перелета отдохнуть, специально взяли номер в этом отеле. За сутки звонили в отель подтверждали бронь, все было нормально. НО! в итоге по прилету брони не оказалось, мест нет, "чудесная" девушка на ресепшене посоветовала ехать в другой отель, ДА С КАКОЙ СТАТИ???? У вашего персонала совести нет?! В итоге после убедительных просьб мамы, их до часу ночи поселили в технический номер для персонала....без туалета с одним стареньким диванчиком и креслом.....(Напоминаю, что бабушке 80 лет! плюс чемоданы). В итоге в час заселили в неожиданно появившийся номер, чудеса да и только. На утро, когда их приехала забирать родственница бронь как оказалась есть, но отметки о заселении не было, как будто ни мама ни бабушка не приехали! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! Похоже кто-то просто перекупил номер. НЕ советую совсем!
3
22 июля 2023
Администратор не молодая девушка как народ здесь пишет. Удачное расположение -поспать между рейсами самое то.Была полная тишина 30 июня. Завтрака нет в гостинице. Я ходила есть в столовую на втором этаже аэропорта. Кстати, столовая дешевая.Номер заказывала заранее за 2 месяца и уже заказала на обратный путь на 1 сентября, уплатив аванс. Минусы : на ковре и под кроватью была пыль, о чем я и сообщила.Администратор вежливая, когда что нужно - я пишу на ватсап.Уплатила за номер 35000 тенге : была 12 часов в гостинице.
3
14 января 2024
Ужасная шумоизоляция!!! Слышно абсолютно всё и всех!! Были какие-то технические неполадки и все объявления с жутким скрежетом и на полной громкости озвучивались в динамиках отеля, пришлось делать несколько замечаний и потом всё починили. Неоправданная цена ещё и идёт ремонт, стоят банки с краской, плёнка везде и стоит запах строительных материалов.
3
21 октября 2024
Персонал хороший, а вот качество ремонта так себе, провинциальный. Слава богу выспались и помылись
1
22 сентября 2023
Ужасный отель.
Если б знала ни за что не забронировала
Ужасно все
Сантехника никая
,убогая ванна душ надо держать в руке(как при этом мыться?)
Вода плохо уходит,питевой воды нет ,пришлось купить чтоб почистить зубы
Но САМЫЙ УЖАС,ЧТО И ПОСТЕЛЬ ПОСЛЕ ДРУГОГО ПЛОСЕТИТЕЛЯ НЕ МЕНЯЮТ,мне досталось после очень надухаренного мужчины
Видимо все расчитано на то что с дороги вам все равно где и на чем спать
В итоге в отеле простояли чемоданы,а самой пришлось гулять в аэропорту пить кофе и ждать вылета,потому что администратор ни как не отреагировала
Если вы не такие брезгливые как я ,то переночевать пойдет,но за 25 тыс спать на грязном белье это перебор
3
13 августа 2023
Для своего ценника и месторасположения нормальный вариант. В номере более менее чисто персонал предупредительный. Несмотря на то, что по факту окна выходят на лётное поле, самолётов не слышно. При этом несколько устала сантехника и как-то странно работает замок в двери
3 июня 2023
Отель очень сложно найти. Администратор на просьбу сориентировать просто бросила трубку, спасибо персоналу аэропорта, все показали. Кондиционер в номере не работал на обогрев. При оплате городского налога вечером в кассе не нашлось сдачи, утром вернули, но всё равно 50 тенге не додали. Мелочь, а неприятно. Номера уставшие, но ночь поспать сойдёт. Из плюсов разве что автоматы с едой и микроволновка в холле, можно быстро поесть купить и разогреть.
1
21 декабря 2022
Интерьер уже немнооо подношен. Наверное от избытка гостей. В номере когда я был тепло. В аэропорту есть хорошая столовая и не дорогая. Гостиница конечно дороговата на мой взгляд, но если учесть что такси до города туда и обратно и поесть в городе выйдет дороже столовой, то вроде и нормально. В остальном телевизор в номере, матрац удобный, принадлежности в ванной имеются. Но надо бронировать. Мест часто не бывает.
3
23 февраля 2023
Останавливалась на сутки . Да , не очень дёшево, зато очень удобно . Сутки идут с момента заселения , а не с 12 часов . Есть кипяток , чашки . В номере тепло , чисто , телевизор, холодильник . Мне очень понравилось . Муж скоро тоже летит через Астану , уже бронирует этот отель переночевать с удобствами. Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу отеля !
1
3
16 июля 2024
Наверное очень уютная гостиница, но к сожалению, когда я там была все номера были заняты. Да и цены там, как бы, не совсем демократичные!
14 февраля 2023
Приумещество этой гостиницы это непосредственное расположение в аэропорту. Удобно при долговременной задержке вылета или опаздания на рейс и ожидания другого. Уютные, чистые номера со всеми необходимыми удобствами. Минус это высокие цены.
14 июля 2023
Переночевать сойдёт...расположение удобное в шаговой доступности от аэропорта, удобно что не нужно далеко идти или ехать. На витрине не указаны цены напитков и т.п. Шумка не очень. Номера, мебель требуют ремонта...
7 декабря 2024
Очень холодно в номерах,единственный плюс никуда не надо ехать и почасовая оплата
8 февраля 2024
Если можно было поставить минус, то поставила бы ...просто отвратительно. Цена настолько завышенна, а элементарно в номере ноль.. за чай заплатить, завтрака нет... просто место койка...
3
1
17 мая 2023
AIRPORT HOTEL.
Очень хороший отель где можно переждать пересадку между рейсами.
Как выходите с Аэропорта на Лево сразу ,
и в самом конце там есть табличка и стрелка показывает где находиться гостиница. Есть бесплатный Wi-Fi
2
2
23 февраля 2023
Нельзя забронировать номер по телефону. Персонал грубоват. Требуют предоплату на каспий. Гостиница в международном аэропорту, а для иностранцев условий никаких, номер не забронировать. Завтраков нет. Просят писать на вотсап, не звонить по телефону, потом присылают голосовые сообщения, в общем не Астанинский сервис. Советую потратить 20 минут на такси и поселиться в любой приличной гостинице, каких в прекрасной Астане множество, с завтраками, спа, ресторанами и всем остальным
5
1
26 января
Отлично. Красиво и уютно!!!
9 сентября 2024
Гостиница на троечку конечно,грязненько,сервис страдает
2
11 апреля 2024
Очень удобное место для отдыха между перелетами. Приветливый персонал, захотелось еще не раз сюда вернуться.Уютно, комфортно все тебя понимают.
12 января 2024
Очень дорогой отель. Номера у них начинаются от 25к за 6 часов пребывания. Это просто ужас. Не понимаю почему такая высокая цена и чем она обосновано.
1
18 июля 2023
В номере нет снимка и СВЧ,но есть в холле, фен хорошо если работает, в остальном все нормально, чисто, персонал приветливый
22 октября 2023
Персонал вежливый, чистота средняя, дорого, но забыться сном часов на 5 можно, большой плюс - не далеко идти к гейтам 🤨
18 января 2024
Хороший отель, когда нужно переночевать до вылета! На ресепшене женщина молодец!👍👍👍
1
1
2 октября 2024
Чуть бы подешевле и было бы вообще 🔥
3
15 января 2024
Не рекомендую, дверь оказалась с сломанным замком, касса не работает, для отеля при аэропорте, просто безобразие.
12 апреля 2023
Стоимость завышена , кровати маленькие, чайника нет , зимой холодно, шумоизоляция стен слабая, одно хорошо в самом аэропорту находятся, поэтому нравится не нравится терпи за дорого !
10 сентября 2022
Не удалось остановиться. На карте, не верно указано место размещения гостиницы, не первый темиеал , а во втором. На сайте указано, что есть размещение на 4 часа, девушка на ресепшен сначала пыталась впарить нам пол суток за 20 тыс тг, потом когда мы ей сказали, что на сайте есть информация о размещении на 4 часа, она вдруг вспомнила, что да есть, но номер только один полулюкс
3
19 декабря 2023
Место на одну ночь, только чтобы не сидеть ночью в аэропорту. Был в холодное время года. В номере было холодно.
16 января 2022
Так себе. Очень дорогой отель. Остановилась всего на 4 часа, с меня собрали 16000 тенге. Обьяснили, тариф такой, на половину суток. Хотя у них на сайте написано, что можно снимать номер на 6 часов по соответствующей цене. На обратном пути я заранее забронировала номер и внесла предоплату 50%. Сообщила, чтобы ждали меня, так как самолёт прилетает в 2 часа ночи. Как раз в это время в Казахстане были беспорядки, и отель оказался закрытым. Ни достучаться, ни дозвониться я туда не могла. Даже не предупредили, что отель не будет работать - ведь писала я им заранее. Так как в это время действовал режим чс, остаток ночи провела в аэропорту. Деньги потом, правда, вернули.
3
7 декабря 2023
Вызывающе себя вела девушка на ресепшн!Очень не приветливо,требовала немедленно оплатить!Хотя ,мы заранее бронировали!
2
1
2 декабря 2023
Хорошая гостиница, чистая, но ценник высоковат и завтраков нет. Можно 5 минут на такси проехать, и дешевле и вкуснее.
15 февраля 2023
Для переночевать-нормально. Но цена завышена мне кажется, хотя …. Возможно нормально с учетом того, что не нужно никуда ехать. Найти прям тяжело! Нет никаких указателей.
1
17 октября 2022
Дорогой отель неоправданно. Ковры в номере грязные, полы грязные, волосы в ванной после предыдущих гостей. Видимо, убираются через одного. Надеюсь, хоть постельное белье на чистое заменили. Все пошарпанное, лучше все таки в городе снять номер, по стоимости также будет
21 марта 2024
Только переночевать... С телевизорами проблема. Ценник конский....