AirSerbia
Оказывает услуги в Москве
Время работы
График работы не указан
22 отзыва
2 декабря 2024
Регулярные задержки, теряют багаж и овербукинг за который не возвращают деньги.
Прошу выплатить компенсацию по обращению 22819/2024
Dear sirs,
I'm still waiting for a refund. Claim number (22819/2024)
When I will receive my money back?
31 июля 2023
Летели из Москвы в Валенсию (29 июня) и обратно (27 июля) через Белград. Несмотря на некоторые недочеты, мы довольны перелетом. главный плюс - скорость перелета - меньше 7 часов в одну сторону, что для семей с детьми очень важно. Да, очереди, 100% загрузка и суматоха - лето и высокий сезон. Стыковка была всего час, но все достойно организовано, мы не только спокойно успели пересесть, но и перекусили в кафе рядом с выходом на посадку (кстати, в этом кафе принимают Union Pay банков РФ). Сервис на уровне Аэрофлота, стюардессы красавицы, перед взлетом играет классическая музыка. В аэропорту Белграда из самолета при транзите приглашают перейти на посадку на дальнейший рейс по короткому коридору (1 минута). Очень доброжелательные сотрудники аэропорта, которые, несмотря на напряжение и суматоху, сохраняют спокойствие и продолжают улыбаться. Изучили маршрутную сеть Air Serbia и полетим еще, т.к скорость перелета остается в приоритете.
2
26 ноября 2023
Планировали полёт Казань-Белград-Болонья 9 августа. Рейс отменила авиакомпания после прохождения контроля и сдачи багажа. Путешествовали с младенцем - семья из 4-х человек. Рейс просто отменили из-за поломки самолета, который пришлось посадить в Москве вместо Казани. Замену рейса предложили только на следующие сутки другой авиакомпанией и прилетели мы на место более чем на сутки позже. Планы путешествия нарушились, деньги за бронирования отеля нам не вернули.
Самый ужасный опыт путешествия за всю жизнь.
Нам положена компенсация. Мы составили обращение на компенсацию 10 августа (номер 22160). После этого несколько раз звонила и писала, кормят обещаниями рассмотреть заявку, но сроки не обещают.
Несмотря на удобство стыковки, больше услугами этой компании я не пользуюсь и никому не советую.
1