Ак Барс Банк
68 отзывов
31 января
банк расположен в центре города. есть где припарковать машину. очень уютный, чистый, менеджеры вежливые, обходительные. на все вопросы получаю полные ответы по существу. приятно общаться с грамотными сотрудниками. в офисе банка удобная мебель для клиентов, работает терминал и банкомат, стоит кулер с водой. заказывала дебетовую карту и открывала счёт, покупала валюту. всё оформили грамотно и чётко.
13 сентября 2024
Посетили отделение во Всеволожске, были вопросы по действующей ипотеке. Нас консультировал персрнальный менеджер Нятина Наталия 👍 Спасибо ей огромное, всё очень четко, оперативно и по делу! Наталия, благодарим Вас от всей души, вы прекрасный специалист и человек. Только положительные и приятные эмоции.
26 февраля
Спасибо большое Ирине Голубевой за быстрое обслуживание, доброжелательность, вежливость! Прихожу сюда всегда с удовольствием!
28 августа 2024
Хочу отметить очень хорошую внимательную работу сотрудников отделения банка АК БАРС,
ВСЕВОЛОЖСК, Всеволожский по., д 14
удобный просторный офис, удобную кассу, доброжелательных, терпеливых сотрудников ЕЮ Романову, Н.Нятину.
Спасибо.
:
14 февраля
Сегодня, при осуществлении обмена валюты моей супруги, кассир Романовна Елена порвала первую страницу паспорта, при этом без извинений, просто заклеила страницу скотчем.
27 февраля
Покупала доллары у Голубевой И, благодарю за культурное обслуживание, профессионализм сотрудника, внимание к клиентам!
18 апреля 2024
Небольшое, уютное отделение с приветливым персоналом. Лучший курс обмена валюты. Отдельное спасибо операционисту Голубевой Ирине за профессиональное и быстрое обслуживание.
1
11 октября 2024
Менял валюту, кассир Голубева Ирина обслужила быстро и профессионально. Единственный минус то, что девушка слишком красивая, даже деньги забыл пересчитать. В общем одни положительные эмоции.
29 июня 2024
Отличное отделение!!!! Наталия Нятина - самый лучший сотрудник! Спасибо ей и руководителю Сусанне за отзывчивость и неравнодушие. Они просто спасли нашу сделку 🩷
15 марта 2024
Крутой банк обслуживание быстрое отношение к клиентам хорошее персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие мне понравился рекомендую
1
1
4 декабря 2024
Наталья Нятина, приветливо встретила и на все мои вопросы ответила и по карте все сделала.
20 сентября 2024
Пришли на консультацию по карте. Получили квалифицированную консультацию,оформили катру с коробкой. Спасибо специалистам нятиной наталье, романовой еленк
12 декабря 2024
Быстро решили все мои вопросы по мат капиталу. Персонал вежлив и оперативен
11 апреля 2024
Уже несколько лет являются клиентом банка, сегодня в очередной раз посетила офис на Всеволожском проспекте 14
Мне очень нравится приходить именно в этот офис, т. к. здесь доброжелательные сотрудники,
могут ответить на любой вопрос, работают проффесионально и быстро!
Большое им за это спасибо!
27 марта 2023
20 марта продлевала страховку в этом отделение. Страховку всегда заказываю с главного отделениях на Поварском переулке и подписываю в ближайшем удобном. Всегда все четко и быстро менеджер по телефону озвучивает сумму, приезжаешь, подписываешь, оплачиваешь. Тут же бардак... На кассе оказалось, что моя страховка на 3 тысячи дороже, чем мне озвучили по телефону, на вопрос как та? Ответом было тарифы повысились, вам страховку считал некомпетентный сотрудник. Некомпетентный сотрудник в головном офисе?!! Пока я разбиралась и звонила, выяснилось, что они, якобы, не ту фамилию вбивали) Серьезно?) Отвратительно! Пришлось повторно отсидеть в очереди. Никаких извинений я не услышала, девушка блондинка улыбалась как манекен, бейджа ни у кого нет, сотрудники огрызаются между собой, клиентов отправляют от одного окна к другому, электронная очередь движется сама по себе, живая сама по себе ... Такого давно не видела. Бардак!
2
1
20 августа 2024
Работа банка впечатлила ,обмене валюты не состоялся ,кассир была занята 20 мин ,в период полного отсутствия клиентов в банке .Руководитель заставить кассира совершить операцию не смогла .Тут потеряете время и нервы .
29 ноября 2023
ВНИМАНИЕ!!! Там вас разведут на ваши кровные деньги! Обращайте внимание на комментарий в кассовом чеке за что прошла оплата! И конечно вам будут ВРАТЬ до последнего прямо в лицо!
"По смыслу п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом."
1
11 сентября 2023
Редко бываю, но всегда очень долго и это при практически полном отсутствии людей. Ощущение, что работаю как семья на юге у которой какой-нибудь дом отдыха. Все гипернеспешно. Можно и завтра сделать. А комиссия за обмен валюты 200₽ это уже вообще космос. В некоторых местах ее нету вообще. В среднем 20-30₽, но 200₽ - это надо умудриться!
1
7 июля 2023
Хочу выразить огромноую благодарность,сотрудницам банка на Всеволожском проспекте,Наталья и Мария,всегда улыбчивы, всегда помогут.Были проблемы со снятием детского пособия,так Мария помогла решить все в считанные минуты!!!!Какая бы проблема не случилось,девочки всегда помогут!!!!
1
2 мая 2023
Сегодня была в банке, нужно было решить вопрос о пере выпуске карты. Сотрудник Васильева Мария очень вежливо и быстро обслужила меня. Подсказала, как лучше сделать и какие действия делать по карте т. к я пенсионерка и трудно разбираюсь в этом. Она просто молодец. Я осталась довольна общением с сотрудником и посещением банка
24 октября 2024
Спасибо Наталии за помощь во всех вопросах
10 февраля
Классный банк, быстрое обслуживание
29 октября 2024
Спасибо большое, всем рекомендую 👍
13 марта
У вас хорошая сотрудница ирина.голубева
14 февраля 2024
Самый ужасный филиал, делают все медленно, ждать нужно по пол часа или больше. Женщина с короткой стрижкой ходит с таким видом, что делает всем одолжение.
2
27 февраля
Ирина очен хороши абслужувает
12 июня 2023
Пришла получать карту, уточнила у сотрудника, бесплатное ли обслуживание карты-меня заверили, что Да. Через месяц приходит смс о списании комиссии за обслуживание 1500р.Позвонила на горячую линию, говорят мне неккоректно предоставили информацию, можете написать претензию в банк, больше ни чем помочь не можем. Ужасный банк. Будьте внимательны!
1
30 декабря 2022
Ближайший для меня офис, место для парковки, доброжелательный персонал,ответили на все мои вопросы, и раздували так, что бы я понял) В общих чертах, приятно находиться в офисе, всегда чисто, спокойно без очередей
26 декабря 2024
Прекрасное обслуживание, выдали карту, обменяли валюту. Спасибо Ирине.
29 июля 2024
Хорошее, чистое отделение. Бывает долгое ожидание.
19 июня 2023
Не самый популярный банк, но удовлетворит почти все Ваши запросы в сфере финансов. Расположение удобное, очередей нет
1
1
1 июля 2022
Сегодня посетила банк впервые как клиент. Очень понравилось компетенция сотрудников Натальи и Марии, их чуткое и доброжелательное отношение к клиенту. Девушки помогли мне с открытием счета, подробно всее объяснили и рассказали. Осталось очень приятное впечатление от их работы и посещения нашего Всеволожского отделения!
1 сентября 2022
Услугами банка пользовалась много раз нареканий не было, персонал поменялся работают медленно, один оператор по всём услугам, провели в очереди целый час чтобы услышать приходите в понедельник, так и не получили свои деньги, я должна заказать за 2 дня.Больше с этим банком никаких дел.
1
1
23 октября 2024
Отличное обслуживание , быстро очень
18 марта
Невозможно в банкомате снять деньги ни с карты Сбера, ни с карты Альфа
5 декабря 2022
Великолепное обслуживание, отзывчивые и радушные менеджеры. Очень советую этот банк!!!
1
13 ноября 2023
в обменнике обед с 15-16 , нигде об этом не написано. вежливо выпроваживают на улицу
1
29 декабря 2022
Хорошее место, но сотрудники очень долго работают, когда я пришел, там вообще никого не было, все дружным коллективом сидели в подсобке
2
1
7 ноября 2023
Вежливые сотрудники, все быстро
30 ноября 2022
Приветливый, компетентный персонал. Работают быстро, четко
1
24 августа 2022
Приветливый персонал. Быстро качественно решают все проблемы.
1
30 ноября 2021
Нет информирования то телефону или СМС об окончании действия вклада, который не пролонгируется, как в других банках. Сотрудница за 1 столом, к которой обратились, чтобы переоформить вклад резким тоном выдала тираду о том, что банк клиентам ничего не должен, сами должны читать договор и следить за своими вкладами. Ту же информацию можно было сообщить более вежливо, общаться с такими сотрудниками в дальнейшем нет никакого желания как и давать зарабатывать банку с таким отношением к клиентам и найму персонала, в итоге мы сразу же забрали вклад и разместили его в другом банке, так эта сотрудница пришла следом в кассу и стала выговаривать, что ей настроение с утра испортили
2
1
28 февраля 2023
Самые обаятельные девушки работают в этом банке) Приятно с ними общаться и дела вести)
1
1
15 февраля 2022
Воспользовался обменником.
Оператор не здоровается
Комиссия 200₽ за обмен😅🙄
Про такую комиссию нигде не написано.
Просят номер телефона, типа требует система😅
2
1
20 февраля 2023
Банк хороший, но данный офис слабый. Знаю о чем говорю. Пользовался не один раз.
1
8 мая 2024
Крохотный филиал.
6 декабря 2022
Хороший филиал, и приятные работники, рекомендую сюда приходить, поварской филиал учись.
13 марта 2020
Отвратительно. В кассе очень медленно обслуживают, я проторчала в очереди час! Это три человека (и обмен валюты, и вклады, всё в одной очереди) при этом выяснилось, что в кассе нельзя оплатить картой, хотя терминал есть! В итоге минут 15 потратила на поездку в другой банк снять налички, а вернувшись в Акбарс, сижу уже сорок минут в очереди в кассу. Сотрудники банка никуда не торопятся, обслуживают крайне медленно, не видела нигде такого, ни в одном банке. Итог - потратила в общей сложности два часа на то, чтобы купить валюту. Больше сюда не приду, никому не порекомендую, кто ценит свое время и нервы - в другой банк!!!
10
1
30 января 2024
Супер Банк!!!
1
15 сентября 2021
Всегда работает спокойно, профессионально. Доброжелательеые сотрудники .
2
1