Пять звезд ставлю за обслуживание. Все очень прошло гладко и оперативно. Одну звезду снимаю за работу поддержки: Читаем: "Для устранения ошибки Вам необходимо взять справку о принадлежности номера у сотового оператора (с подписью и печатью) и с паспортом обратиться в отделение Банка. Иных способов нет, к сожалению. " Вопрос: Почему я должна подтверждать свой номер, если а) я продиктовала его под запись б) подписала электронно все заявления, пришедшие на мой номер в) и подтвердив это через гослуги, по ссылке, которая пришла на мой номер телефона. Комментарии излишне. Вторую звезду снимаю: Я так и не смогла воспользоваться картой.даже пополнить. Вот такой парадокс. Соответственно не получит бонусов ни тот человек, который поделился со мной ссылкой, и я получается тоже. Я бы и третью звезду сняла, но думаю будет жестоко: Много вложено в разработку концепции и рекламу, приложения, функций, бонусных программ, но банку до человека как до Луны. Настолько оторвано от реалий. Эти боты и роботы и шаблонные ответы под копирку- не понимают суть проблемы конечного потребителя. Бестолковость операторов поддержки она вымораживает и ты снова как по кругу стучишься в закр.двери. Алло, банк, не мы для тебя, а ты для людей!!!!

Посмотреть ответ организации

Энже Ахметзянова

Знаток города 3 уровня

Маркелова Полина супер отличное обслуживание и знание своего дела,огромная благодарность ❤️🙏редко такое сейчас встретишь,спасибо огромное за профессионализм и вежливость 👍

Посмотреть ответ организации

ясмина мухамедгалеева

Знаток города 4 уровня

Сегодня я посетила офис Ак Барс в Тандеме общалась с Маркеловой Полиной. Очень осталась довольна : она очень адекватный, спокойный человек.У нее внятная понятная речь.На все вопросы ответила кратко, точно. Очень профессиональный специалист. Спасибо ей!

Посмотреть ответ организации

Ак Барс Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

215 отзывов